Fallstudie
Knowledge I.T bietet Kunden proaktive IT-Überwachungs- und Verwaltungsdienste.
Jetzt herunterladenDer in Großbritannien ansässige Managed Service Provider Knowledge I.T musste von einem reaktiven Ansatz (Break/Fix) zu einem proaktiven, präventiven Ansatz übergehen, um seinen Kunden ein höheres Niveau an IT-Dienstleistungen bieten zu können. Die IT-Management-Lösung von Kaseya ermöglichte Knowledge I.T Folgendes:
- Verdoppeln Sie die Produktivität, ohne das IT-Personal aufzustocken.
- Reduzieren Sie die Zeit zur Lösung von Kundenproblemen drastisch.
- Automatisieren Sie Routineaufgaben und beheben Sie häufig auftretende Probleme.
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