Selbstbedienungstools für Agenten und Bewertungen

März 10
Neu
vPenTest

vPenTest bietet Ihnen vPenTest mehr Transparenz und Kontrolle über Agenten und Bewertungen, sodass Ihr Team Probleme schneller lösen kann, ohne den Support kontaktieren zu müssen. 

Sie können den Status der Agenten in Echtzeit anhand neuer Statusindikatoren einsehen, darunter „Agentenverbindung“ (Online/Offline) und „Cloud-Sitzung“ (Abgeschlossen/Nicht gestartet), die in der Agentenliste und in der Ansicht „Agentenliste“ des Organisationsprofils angezeigt werden. Außerdem können Sie Agentenprotokolle direkt über die Plattform anfordern und herunterladen und erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Protokolle bereitstehen – selbst wenn der Agent später offline geht. 

Sollte eine Bewertung während des Tests fehlschlagen, können Sie sie direkt über die Plattform neu starten, wodurch Verzögerungen vermieden werden und Projekte im Zeitplan bleiben. 

Erfahren Sie vPenTest mehr über die Self-Service-Tools für Agenten und Bewertungen bei vPenTest . 

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