Kundenerfolg

Professionelle Dienstleistungen

Erfahren Sie, wie wir Ihre technischen Abläufe durch Lösung Ihrer wichtigsten IT-Probleme auf Touren bringen. Wir begleiten Sie bei der Einführung Ihrer Kaseya Anwendungen, damit Sie Ihre Investition optimal nutzen können. Von Onboarding-Dienstleistungen bis zur erweiterten Beratung und individuellen Dienstleistungen und Einstellungssupport für Ihr wachsendes Unternehmen bieten wir Ihnen professionelle Dienstleistungen, die Sie beim Erreichen Ihrer Ziele unterstützen.

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NOC Services

Ergänzung für das Inhouse-Team Ihres MSP-Unternehmens durch unseren Rund-um-die-Uhr-Support

Beratungsleistungen

Erhalten Sie fachkundige Beratung und Dienstleistungen, die auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten wurden

Implementierungsleistungen

Erzielen Sie schnell einen Mehrwert durch Paketangebote, die Beratung und Schulung kombinieren

NOC Services

Skalierung Ihres MSP-Geschäfts

NOC-Services unterstützen Sie dabei, die durchgehende Einsatzbereitschaft, Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen. Verlassen Sie sich bei der Überprüfung von Warnmeldungen, Filterung von Fehlalarmen, Lösung einfacher Probleme und der Eskalation größerer Probleme auf unser NOC-Team. Sie behalten dabei die vollständige Kontrolle über die Nutzung, Datenerfassung und vor allem die Interaktion mit dem Endanwender. Unmittelbare Anpassung ohne hohe Gemeinkosten und Steigerung der Rentabilität durch rund um die Uhr verfügbare Dienstleistungen.

Wenn Sie ein expandierender MSP sind und Probleme bei der Suche nach geeigneten Mitarbeitern haben oder Ihren Kunden einen durchgehenden Service bieten wollen, können unsere IT-Services Sie unterstützen. Unsere IT-Services sind darauf ausgelegt, Ihre schnelle Anpassung zu ermöglichen, sie ergänzen Ihre internen Ressourcen rund um die Uhr durch Überwachung und Eskalation kritischer Probleme an Sie. Mit NOC-Services können Sie schnell und mühelos einsteigen, damit Sie die Vorteile sofort nutzen können:

Unmittelbare Anpassung ohne hohe Gemeinkosten

Service-Level-Erwartungen erfüllen und übertreffen

Probleme schnell erkennen und lösen

Kunden Rund-um-die-Uhr-Services anbieten

Mitarbeiter entlasten, damit sie sich auf neue Arten der Wertschöpfung konzentrieren können

Verbesserung Ihrer Netto-Rentabilität

Beratungs-Services

Individuelle Leistungen, die sich an Ihrem Bedarf orientieren

Ob Sie Unterstützung benötigen bei Systemupgrades und Migrationen, Konsolidierungen und Standortwechseln, Ausweitung der Geschäftstätigkeit, System- und Prozessdokumentation und anderen Anforderungen, unser Team aus Fachberatern steht für Sie bereit. Speziell ausgerichtete Verpflichtungen können sich auf einzelne Projekte beziehen, die nur einen halben Tag erfordern, oder auf Großprojekte mit mehreren Phasen. Zunächst stellen wir Ihre Anforderungen fest und liefern eine Leistungsbeschreibung für das Projekt (Statement of Work, SOW), in der Projektziele, Leistungen/Ergebnisse, Dauer und Kosten aufgeführt sind.

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