El generador inteligente de procedimientos operativos estándar (SOP) IT Glueahora es compatible con las sesiones remotas web de Datto RMM, lo que facilita la documentación de las actividades de resolución de problemas. A partir de cada sesión se crean automáticamente procedimientos operativos estándar (SOP) que recogen los pasos exactos seguidos por el técnico.
El generador registra de forma detallada los clics y las acciones, y luego guarda el procedimiento operativo estándar (SOP) directamente en IT Glue queda organizado y disponible para su uso futuro. Esto garantiza una documentación precisa sin el esfuerzo manual de tener que redactarla posteriormente. Esta mejora crea procesos coherentes y repetibles que mejoran la calidad del servicio, reducen los errores y ahorran tiempo en las tareas de asistencia recurrentes.
