Ahora, los técnicos pueden utilizar Remote Control on Demand (RCoD) para proporcionar asistencia remota segura y temporal a los usuarios de dispositivos macOS no gestionados, sin necesidad de un agente VSA ni de privilegios de administrador. Esta actualización también permite a los técnicos que utilizan dispositivos macOS iniciar sesiones de RCoD tanto con usuarios finales de Windows como de macOS.
Los usuarios finales que accedan al enlace de una sesión de RCoD ahora pueden elegir el instalador adecuado para Windows o macOS, lo que facilita el proceso de conexión en todas las plataformas. Los usuarios de macOS pueden descargar y ejecutar el instalador para conceder acceso remoto sin necesidad de permisos de administrador.
RCoD ahora es compatible con todas las combinaciones de técnico y usuario:
- Ventanas → Ventanas
- Windows → macOS
- macOS → Windows
- macOS → macOS
Obtenga más información sobre el mando a distancia integrado en el VSA 10 aquí.
