Qu'est-ce que la gestion des tickets ? Dans le domaine informatique, la gestion des tickets désigne le processus consistant à suivre, gérer et résoudre les demandes des utilisateurs et les problèmes informatiques.
Gestion informatique
Qu'est-ce que la surveillance et la gestion à distance unifiées (uRMM) ?
11mai, 2021
La multiplication des terminaux connectés s'accélère tant dans les petites que dans les grandes entreprises. Les fournisseurs de services gérés (MSP) constatent une
La gestion des terminaux et son rôle en constante évolution dans le domaine informatique
avril 2, 2021
La technologie évolue rapidement et les équipes informatiques ont besoin d'outils de gestion informatique capables de suivre ce rythme. La gestion traditionnelle des terminaux
Kaseya désignée par Expert Insights comme l'une des meilleures solutions RMM
17février, 2021
Kaseya a été désignée lauréate du prix « Best-Of » 2021 dans la catégorie Surveillance et gestion à distance (RMM) par Expert Insights, une société internationale
Le rôle des outils de gestion des terminaux dans la sécurité informatique
4février, 2021
La sécurité informatique est la priorité absolue des équipes informatiques depuis plusieurs années. Selon le rapport « State of the Industry » de 2020
Identification et résolution des problèmes liés aux réseaux informatiques
1er février 2021
L'une des tâches les plus cruciales que les équipes informatiques internes et les MSP accomplissent régulièrement consiste à surveiller les réseaux et les appareils dans
Surveillance standard des périphériques via SNMP
25janvier, 2021
La surveillance des périphériques SNMP (Simple Network Management Protocol), tels que les routeurs, les commutateurs et les imprimantes, permet aux administrateurs système de détecter rapidement
Faites rugir vos moteurs avec MSP Profit Fuel
8décembre, 2020
Les MSP fournissent des services essentiels à leurs clients. Ils assurent le bon fonctionnement de leurs activités tout en modernisant constamment leurs technologies et en renforçant leurs mesures de sécurité
Surveillance de la disponibilité des serveurs pour des opérations informatiques efficaces
8octobre, 2020
Selon un rapport récent de l'ITIC, le coût d'une minute d'indisponibilité par serveur s'élève à 1 670 dollars par serveur,