Kaseya abandonne progressivement le modèle de facturation « High-Water Mark » (HWM) pour adopter une approche de facturation plus flexible sur certains produits. Ce changement vise à s'adapter à la manière dont vous utilisez nos solutions, et non plus uniquement à vos pics d'utilisation.
Quels sont les changements ?
Auparavant, la facturation était calculée en fonction de la consommation la plus élevée enregistrée au cours d'une période de facturation, même si celle-ci diminuait par la suite. Nous passons désormais à un modèle de facturation plus simple, basé sur le contrat :
- La quantité minimale engagée (CMQ) correspond à votre minimum mensuel**.** Elle est définie dans votre contrat afin que la facturation reste prévisible.
- Vous ne payez un supplément que lorsque vous consommez davantage. Toute consommation dépassant le CMQ est facturée à votre tarif unitaire, de sorte que les frais correspondent à votre consommation réelle.
- Fini le « High-Water Mark ». Les pics de consommation n'entraînent plus d'augmentation de votre forfait minimum. La facturation est désormais calculée en fonction de votre CMQ contractuel, ce qui vous évite les hausses inattendues.
Cette mise à jour concerne les produits suivants :
- SaaS Protection
- Datto RMM
- Autotask
D'autres produits suivront ultérieurement, et nous vous tiendrons informés de tout changement.
Ce que cela signifie pour vous
Bien que la transition se fasse automatiquement pour de nombreux clients, nous vous recommandons de consulter les guides spécifiques aux produits ci-dessous afin de comprendre comment cela s'applique à votre environnement. Certains clients devront peut-être effectuer des démarches supplémentaires en fonction de la configuration de leur produit.
Conseils spécifiques au produit
Pour assurer une transition en douceur, consultez la fiche technique et de facturation correspondante pour chaque produit concerné :
- SaaS Protection Présentation technique et commerciale
- Datto RMM — Présentation technique et tarifaire
- Autotask Présentation technique et de la facturation
