vPenTest biedt u vPenTest meer inzicht in en controle over agents en beoordelingen, zodat uw team problemen sneller kan oplossen zonder contact op te nemen met de ondersteuning.
U kunt de status van agents in realtime bekijken aan de hand van nieuwe statusindicatoren, waaronder ‘Agentverbinding’ (online/offline) en ‘Cloudsessie’ (voltooid/niet gestart), die worden weergegeven in de agentenlijst en in het overzicht ‘Lijst met agents’ van het organisatieprofiel. U kunt ook rechtstreeks vanaf het platform agentlogboeken opvragen en downloaden, waarbij u een e-mailmelding ontvangt zodra de logboeken beschikbaar zijn — zelfs als de agent later offline gaat.
Als een beoordeling halverwege de test mislukt, kunt u deze direct vanaf het platform opnieuw starten, waardoor vertragingen worden beperkt en projecten op schema blijven.
Lees vPenTest meer over de zelfbedieningstools voor agenten en beoordelingen voor vPenTest .
