Technici kunnen nu Remote Control on Demand (RCoD) gebruiken om veilige, tijdelijke ondersteuning op afstand te bieden aan gebruikers van niet-beheerde macOS-apparaten, zonder dat daarvoor een VSA-agent of beheerdersrechten nodig zijn. Met deze update kunnen technici die macOS-apparaten gebruiken ook RCoD-sessies starten met zowel Windows- als macOS-eindgebruikers.
Eindgebruikers die toegang hebben tot een RCoD-sessielink kunnen nu het juiste installatieprogramma voor Windows of macOS kiezen, waardoor het verbindingsproces op alle platforms eenvoudiger wordt. macOS-gebruikers kunnen het installatieprogramma downloaden en uitvoeren om externe toegang te verlenen zonder dat ze beheerdersrechten nodig hebben.
RCoD ondersteunt nu alle combinaties van technici en gebruikers:
- Windows → Windows
- Windows → macOS
- macOS → Windows
- macOS → macOS
Lees hier meer over de ingebouwde afstandsbediening in VSA 10.
