Noord-Amerika
Conduent
Het Amerikaanse Ministerie van Landbouw heeft bevestigd dat een cyberaanval heeft geleid tot de stillegging van de callcenters van het Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP) die door Conduent worden beheerd in zes staten: Georgia, Delaware, Indiana, Iowa, Oklahoma en Virginia. Via deze callcenters met interactief spraakantwoord konden houders van een Electronic Benefit Transfer (EBT)-kaart in die staten de status van hun kaart controleren, hun rekeningsaldo bekijken en soortgelijke handelingen verrichten.
Volgens het Georgia Department of Human Services begon de storing op 25 juli, maar de verstoring van de EBT-diensten houdt nog steeds aan. Conduent is in 2025 het slachtoffer geworden van ten minste twee andere cyberaanvallen die tot uitval van het callcenter hebben geleid.
Welke gevolgen dit voor uw bedrijf zou kunnen hebben
Strenger toezicht op leveranciers en noodplanning zijn essentieel om storingen in cruciale openbare diensten te voorkomen.