IT-compliance voor MSP’s: bouw een bedrijf op dat mee kan groeien

Compliance is stilletjes uitgegroeid tot een van de commercieel belangrijkste vaardigheden die een MSP kan ontwikkelen. De combinatie van toenemende complexiteit van de regelgeving, strengere inkoopvereisten van bedrijven en het groeiende bewustzijn bij klanten van hun eigen complianceverplichtingen heeft geleid tot een vraag naar compliancebeheerdiensten die de meeste kleine en middelgrote ondernemingen simpelweg niet intern kunnen invullen.

Volgens het Kaseya State of the MSP-rapport uit 2026 geeft 71% van de MSP’s aan dat cyberbeveiligingskwesties een van de grootste zakelijke uitdagingen vormen. MSP’s laten steeds vaker zien dat ze deze uitdaging namens hun klanten aanpakken door middel van compliancebeheer. MSP’s die inzicht hebben in het compliance-landschap, weten welke kaders van toepassing zijn, hoe deze elkaar overlappen en hoe ze compliance als een schaalbare managed service kunnen leveren, weten grote zakelijke klanten aan zich te binden, kunnen hogere prijzen vragen en bouwen servicerelaties op met een hoge klantretentie.

Het compliance- en beveiligingsplatform van Kaseya wordt wereldwijd door duizenden MSP’s gebruikt, waardoor we een duidelijk beeld krijgen van waar compliance-maatregelen operationeel succesvol zijn en waar ze vastlopen.

Deze gids biedt een volledig overzicht: wat IT-compliance betekent voor MSP’s, de kaders die u en uw klanten moeten begrijpen, en hoe u een compliance-aanpak kunt opzetten die daadwerkelijk winst oplevert.

Wat is IT-compliance?

Onder IT-compliance wordt verstaan: het beleid, de controles en de processen die organisaties moeten naleven om te voldoen aan wettelijke, regelgevende en contractuele vereisten met betrekking tot de manier waarop zij gegevens en IT-systemen beheren en beveiligen. Regelgevende instanties op federaal, staats- en internationaal niveau stellen deze vereisten vast op basis van de sector, het type gegevens en de geografische locatie.

Voor MSP’s speelt IT-compliance op twee niveaus tegelijk. Ten eerste zijn er de complianceverplichtingen die gelden voor uw eigen bedrijf als dienstverlener die met klantgegevens omgaat. Ten tweede zijn er de complianceverplichtingen die gelden voor de bedrijven van uw klanten, waarbij u mogelijk contractueel verplicht bent of in de positie verkeert om hen te helpen aan deze verplichtingen te voldoen.

De meeste MSP’s krijgen vragen over beide onderwerpen tegelijk. En steeds vaker is het juist het vermogen om die vragen met feiten te beantwoorden in plaats van met loze beloften, wat het verschil maakt tussen de MSP’s die zakelijke klanten binnenhalen en degenen die al in een vroeg stadium worden afgewezen.

Wat is het doel van IT-compliance?

Het doel is om de veiligheid en integriteit van de digitale activa van een organisatie te waarborgen en toezichthouders, klanten en partners het vertrouwen te geven dat er passende controlemaatregelen zijn getroffen. Niet-naleving is niet alleen een juridisch risico: het brengt ook directe zakelijke risico’s met zich mee in de vorm van boetes, het verlies van contracten, uitsluitingen van cyberverzekeringen en reputatieschade. Overtredingen van de AVG kunnen leiden tot boetes van maximaal € 20 miljoen of 4% van de wereldwijde jaaromzet, afhankelijk van welk bedrag het hoogst is. Strafrechtelijke sancties op grond van de HIPAA kunnen oplopen tot $ 250.000 per overtreding en omvatten gevangenisstraffen. Boetes voor beveiligingsinbreuken op grond van de PCI DSS kunnen oplopen tot $ 500.000 per incident.

Afgezien van boetes zullen opdrachtgevers en klanten in gereguleerde sectoren niet samenwerken met dienstverleners die niet kunnen aantonen dat zij de voorschriften naleven. Naleving wordt steeds meer een essentiële commerciële vereiste, en niet langer alleen een wettelijke verplichting.

Waarom compliance een belangrijke kans voor MSP’s is geworden

Door verschillende, elkaar versterkende trends is IT-compliance voor concurrerende MSP’s uitgegroeid van een specialisatie tot een kernactiviteit.

Uitbreiding van de regelgeving. Vanaf 2024 is CMMC contractueel verplicht in de toeleveringsketens van het Amerikaanse Ministerie van Defensie (DoD). NIS2 is in oktober 2024 in werking getreden en omvat MSP’s expliciet als entiteiten die onder de regelgeving vallen. PCI DSS v4.0 is sinds maart 2024 verplicht. Er worden momenteel aanpassingen doorgevoerd in de HIPAA-beveiligingsregel. Het toepassingsgebied van de regelgeving breidt zich uit en stabiliseert zich niet.

Inkoopvereisten van grote ondernemingen. Grote zakelijke klanten eisen steeds vaker gedocumenteerd bewijs van naleving, SOC 2 Type II-rapporten, ISO 27001-certificering en HIPAA Business Associate Agreements voordat ze met dienstverleners in zee gaan. MSP’s die niet over deze referenties beschikken, worden al bij voorbaat uitgesloten van de verkoopcycli van grote ondernemingen.

Vereisten voor cyberverzekeringen. Verzekeraars eisen tegenwoordig als voorwaarde voor dekking dat er bewijs wordt geleverd van specifieke beveiligingsmaatregelen, meervoudige authenticatie (MFA) voor alle accounts, endpoint detection and response (EDR), geteste back-ups, patchbeheer en gedocumenteerde incidentresponsplannen. Het helpen van klanten bij het realiseren en documenteren van deze maatregelen is een compliance-dienst die voor hen directe financiële waarde heeft.

Bewustzijn bij klanten. Organisaties in gereguleerde sectoren zijn zich er steeds meer van bewust dat hun nalevingsverplichtingen ook gelden voor hun dienstverleners. Ze stellen vragen die ze voorheen nooit stelden, en MSP’s die daar geen antwoord op kunnen geven, raken klanten kwijt aan concurrenten die dat wel kunnen.

De nalevingsverplichtingen van de MSP zelf

Voordat een MSP compliance-diensten aan klanten verkoopt, moet het eerst zijn eigen compliance-situatie op orde brengen. De verplichtingen zijn aanzienlijk en worden vaak onderschat.

HIPAA. Elke MSP die het IT-beheer verzorgt voor klanten in de gezondheidszorg die met beschermde gezondheidsinformatie (PHI) werken, wordt in het kader van de HIPAA beschouwd als een zakelijke partner. Een ondertekende overeenkomst voor zakelijke partners is wettelijk verplicht. De beveiligingsregel, die betrekking heeft op MFA, versleuteling, auditlogging en incidentrespons, is rechtstreeks van toepassing op uw omgeving.

NIS2. MSP’s vallen expliciet onder het toepassingsgebied van NIS2 als aanbieders van managed services. Als u EU-klanten hebt in sectoren die onder de regeling vallen, of als u binnen de EU actief bent, zijn de NIS2-verplichtingen rechtstreeks van toepassing op uw organisatie.

CMMC. MSP’s die IT-diensten leveren aan aannemers van het Amerikaanse Ministerie van Defensie (DoD) in omgevingen waarin gecontroleerde niet-geclassificeerde informatie (CUI) aanwezig is, kunnen te maken krijgen met CMMC-eisen voor hun eigen systemen, en niet alleen voor die van hun klanten.

PCI DSS. MSP’s waarvan de diensten betrekking hebben op de beveiliging van omgevingen met kaartgegevens, worden in het kader van PCI DSS aangemerkt als dienstverleners en hebben op grond van die norm hun eigen specifieke nalevingsverplichtingen.

Contractuele vereisten. Zakelijke en overheidscliënten leggen via contracten regelmatig nalevingsvereisten op. Deze zijn bindend, ongeacht of er sprake is van een directe wettelijke verplichting.

Het eigen complianceprogramma van de MSP is geen apart project naast de compliance-diensten die u verkoopt. Het vormt juist de basis voor uw geloofwaardigheid. Een MSP die niet voldoet aan de normen die hij aan klanten verkoopt, is commercieel kwetsbaar zodra een klant om bewijs vraagt van de eigen compliance van de MSP. Bij uzelf beginnen is zowel ethisch verantwoord als commercieel verstandig.

IT-compliancekaders die MSP’s moeten kennen

Inzicht in welke kaders waar van toepassing zijn, vormt de basis van elke compliance-opdracht. Hier volgt een praktisch overzicht van de kaders die in de MSP-context het belangrijkst zijn.

HIPAA

De Health Insurance Portability and Accountability Act regelt de omgang met PHI door alle organisaties in de Amerikaanse gezondheidszorgsector, met inbegrip van MSP’s die als zakelijke partners zijn aangemerkt. De technische beveiligingsmaatregelen uit hoofde van de HIPAA-beveiligingsregel omvatten toegangscontroles, auditlogging, versleuteling en integriteitscontroles. Naleving van de HIPAA is geen optie voor MSP’s die klanten in de gezondheidszorg bedienen; de overeenkomst voor zakelijke partners maakt dit tot een contractuele verplichting.

PCI DSS

De Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) beschermt de gegevens van kaarthouders, ongeacht waar deze worden opgeslagen, verwerkt of verzonden. Alle handelaren die betaalkaarten accepteren, zijn verplicht om aan deze norm te voldoen, en dienstverleners, waaronder MSP’s, die toegang hebben tot die omgevingen, hebben hun eigen nalevingsverplichtingen. PCI DSS v4.0 is in maart 2024 de verplichte norm geworden. Boetes voor overtredingen kunnen oplopen tot $500.000 per incident.

CMMC

Het Cybersecurity Maturity Model Certification-raamwerk beschermt de industriële basis van de defensiesector. Vanaf 2024 is CMMC contractueel verplicht in de toeleveringsketens van het Amerikaanse Ministerie van Defensie (DoD). MSP’s die defensie-aannemers bedienen, moeten inzicht hebben in de CMMC-vereisten van niveau 1 (basiscyberhygiëne) en niveau 2 (afgestemd op NIST SP 800-171), zowel voor hun klanten als mogelijk voor hun eigen omgevingen waarin CUI wordt verwerkt.

De Algemene Verordening Gegevensbescherming ( Algemene verordening gegevensbescherming ) is van toepassing op elke organisatie die persoonsgegevens van EU-inwoners verwerkt, ongeacht waar de organisatie is gevestigd. Voor MSP’s betekent dit doorgaans dat zij gegevensverwerkingsovereenkomsten moeten sluiten met EU-klanten en moeten voldoen aan de vereisten op het gebied van gegevensbeveiliging, melding van inbreuken en de rechten van betrokkenen. De boetes op grond van de AVG kunnen oplopen tot 20 miljoen euro of 4% van de wereldwijde jaaromzet.

NIS2

NIS2, dat in oktober 2024 in alle EU-lidstaten van kracht is geworden, is met name van groot belang voor MSP’s, omdat managed service providers expliciet onder het toepassingsgebied vallen. De vereisten hebben betrekking op risicobeheer, incidentmelding, beveiliging van de toeleveringsketen en minimale technische beveiligingsmaatregelen, waaronder MFA, versleuteling en het omgaan met kwetsbaarheden.

NIST CSF

Het NIST Cybersecurity Framework is een vrijwillig Amerikaans raamwerk dat is opgebouwd rond vijf functies: identificeren, beschermen, detecteren, reageren en herstellen. Er wordt veelvuldig naar verwezen in contracten, aanvragen voor cyberverzekeringen en beveiligingsbeoordelingen van klanten. NIST SP 800-171 is de verplichte versie die van toepassing is op organisaties die met CUI voor de federale overheid werken, en vormt de basis voor CMMC-niveau 2.

SOC 2

SOC 2-rapporten worden opgesteld door onafhankelijke registeraccountants en beoordelen de controlemaatregelen van een dienstverlener op het gebied van beveiliging, beschikbaarheid, verwerkingsintegriteit, vertrouwelijkheid en privacy. SOC 2 Type II, dat betrekking heeft op een bepaalde periode in plaats van op een specifiek moment, wordt steeds vaker door zakelijke klanten geëist voordat zij een dienstverlener inschakelen. Voor MSP’s is het behalen van een eigen SOC 2 Type II-rapport een belangrijke commerciële onderscheidende factor.

SOX

De Sarbanes-Oxley-wet regelt de financiële verslaglegging voor Amerikaanse beursgenoteerde ondernemingen en sommige particuliere ondernemingen. MSP’s die beursgenoteerde klanten bedienen, kunnen te maken krijgen met SOX-vereisten op het gebied van de integriteit van financiële gegevens, audittrajecten en toegangscontroles voor financiële systemen.

FISMA

De Federal Information Security Management Act is van toepassing op Amerikaanse federale instanties en hun contractanten. MSP’s die klanten binnen de federale overheid bedienen, moeten op de hoogte zijn van de FISMA-vereisten, die nauw aansluiten bij de NIST-normen. Voor clouddienstverleners die federale instanties bedienen, is een FedRAMP-autorisatie vereist.

Het in kaart brengen van de naleving voor uw klanten

Een effectieve dienstverlening op het gebied van compliance begint met een nauwkeurige afbakening van de kaders die voor elke klant van toepassing zijn. Een vragenlijst over compliance, die tijdens de onboarding wordt afgenomen, voorkomt dat er tijdens een incident of audit hiaten in de afbakening aan het licht komen.

Belangrijke vragen om de reikwijdte af te bakenen:

Sector: De gezondheidszorg valt onder de HIPAA. Financiële dienstverlening in New York valt onder de NY DFS. De verwerking van betaalkaarten valt onder de PCI DSS. Defensie-aannemers vallen onder de CMMC. Organisaties die in de EU actief zijn, vallen onder de NIS2. Elke sector heeft één primair kader, en de meeste organisaties moeten aan meer dan één daarvan voldoen.

Betrokkenen: Het verwerken van gegevens over inwoners van de EU leidt tot verplichtingen op grond van de AVG. Gegevens over inwoners van Californië die de drempels van de CPRA overschrijden, leiden tot verplichtingen op grond van de CPRA.

Omvang van klanten en contracten: Zakelijke klanten eisen vrijwel altijd SOC 2- of ISO 27001-certificering van hun dienstverleners. Bij federale contracten spelen FISMA, FIPS en mogelijk FedRAMP een rol. Bij contracten met het Amerikaanse Ministerie van Defensie (DoD) speelt CMMC een rol.

Cyberverzekering: Controleer de verzekeringspolissen van uw klanten zorgvuldig. Verzekeraars stellen tegenwoordig technische beveiligingsmaatregelen als voorwaarde voor de dekking. Het niet voldoen aan de MFA- of EDR-eisen van een verzekeraar vormt een tekortkoming in de naleving met directe financiële gevolgen voor de klant, ongeacht eventuele wettelijke vereisten.

Een typische MSP die 40 tot 60 klanten beheert in de gezondheidszorg, de financiële dienstverlening en het algemene MKB, heeft wellicht tien tot vijftien klanten met actieve HIPAA-verplichtingen, vijf of zes klanten die onder de PCI DSS vallen, en een groeiend aantal grote zakelijke klanten die vragen stellen over SOC 2. Door vanaf het begin voor elk van deze gevallen de reikwijdte goed af te bakenen, wordt de compliance-aanpak schaalbaar in plaats van reactief.

Compliance als beheerde dienst: de 3 serviceniveaus

De meeste MSP’s delen hun compliance-diensten in verschillende niveaus in, die een toenemende mate van betrokkenheid en bijbehorende prijsniveaus weerspiegelen.

Niveau 1: basisprincipes van compliance

Implementeer de beveiligingsmaatregelen die tegelijkertijd aan het merendeel van de vereisten in de meeste raamwerken voldoen. De kernset van maatregelen is consistent: MFA voor alle accounts, geautomatiseerd patchbeheer, EDR, back-up en noodherstel met geteste herstelprocedures, auditlogs die gedurende de vereiste periodes worden bewaard, en trainingen op het gebied van beveiligingsbewustzijn met phishingsimulaties.

Deze basislaag voldoet in één keer aan de PCI DSS-vereisten 6 tot en met 10, de technische beveiligingsmaatregelen van de HIPAA Security Rule, de minimummaatregelen van artikel 21.2 van de NIS2, CIS Controls IG1 en de ‘Protect’- en ‘Detect’-functies van het NIST CSF. Voor veel MKB-klanten vormt Niveau 1 het grootste deel van hun nalevingspositie. Het levert ook het bewijs dat deze controles daadwerkelijk functioneren.

Niveau 2: beoordeling van de naleving en beheer van tekortkomingen

Een aan het raamwerk gerichte beoordeling van de tekortkomingen ten opzichte van de voor de klant geldende vereisten. Een systeembeveiligingsplan of gelijkwaardige documentatie. Een actieplan met mijlpalen (POA&M) voor het bijhouden van de herstelmaatregelen. Driemaandelijkse bijeenkomsten ter beoordeling van de naleving. Gestructureerde verzameling van bewijsmateriaal ter voorbereiding op audits. Dit niveau is bedoeld voor klanten die behoefte hebben aan een gedocumenteerd nalevingsprogramma, en niet alleen aan beveiligingsmaatregelen.

Neem bijvoorbeeld een accountantskantoor met 200 medewerkers dat zojuist een grote zakelijke klant is kwijtgeraakt omdat het geen bewijs kon leveren van SOC 2-controles. Een Level 2-opdracht biedt hen een beoordeling van de tekortkomingen ten opzichte van de Trust Services Criteria, een overzicht van de te nemen corrigerende maatregelen en een gedocumenteerd nalevingsprogramma dat ze aan hun volgende potentiële zakelijke klant kunnen laten zien, terwijl ze toewerken naar een formele audit.

Niveau 3: voorbereiding op audits en ondersteuning bij certificering

Intensieve betrokkenheid ter ondersteuning van beoordelingen door derden. Dit omvat onder meer de voorbereiding op een audit door een Qualified Security Assessor (QSA) voor PCI DSS, een C3PAO-beoordeling voor CMMC-niveau 2, een CPA-audit voor SOC 2 of een certificeringsaudit voor ISO 27001. Het samenstellen van bewijsmateriaal, beoordelingen van de gereedheid voorafgaand aan de beoordeling en het onderhouden van contacten met de auditor behoren allemaal tot de reikwijdte. Dit niveau vereist echte expertise en rechtvaardigt een hogere prijs. Niet elke MSP begint hier, maar het is een logisch einddoel voor MSP’s die een serieuze compliance-praktijk opbouwen.

De bewijsmotor opbouwen

Het meest veeleisende onderdeel van compliancebeheer is het voortdurend verzamelen van bewijsmateriaal. Bewijsmateriaal is de documentatie die aantoont dat de controles daadwerkelijk functioneren, en niet alleen op papier bestaan. Zonder dit bewijsmateriaal blijft compliance slechts een papieren aangelegenheid en houdt het geen stand bij grondig onderzoek door een auditor.

Soorten bewijs die in de meest gangbare kaders van belang zijn:

Bewijsstukken inzake patchbeheer: rapporten over patch-naleving waarin wordt weergegeven welke patches zijn geïnstalleerd, wanneer dit is gebeurd en welke patches nog moeten worden geïnstalleerd, inclusief documentatie over uitzonderingen. VSA genereert deze rapporten automatisch. Deze bewijsstukken voldoen aan PCI DSS-eis 6, de technische beveiligingsmaatregelen van de HIPAA-beveiligingsregel en de CMMC-eisen AC.1.001 en SI.1.210.

Bewijs van MFA-dekking: authenticatierapporten waaruit blijkt dat alle gebruikersaccounts en beheerinterfaces met MFA zijn beveiligd. Dit is inmiddels een basisvereiste voor cyberverzekeringen en wordt expliciet genoemd in NIS2, CMMC en HIPAA.

Controle van back-ups: logbestanden van voltooide back-ups, schermafbeeldingen van de controleresultaten en verslagen van hersteltests. Datto BCDR genereert deze automatisch. Het testen van het herstelproces is een specifieke vereiste op grond van artikel 21 van de NIS2 en een standaardvoorwaarde voor cyberverzekeringen.

Resultaten van kwetsbaarheidsscans: rapporten met daarin de geïdentificeerde kwetsbaarheden, de status van de herstelmaatregelen en documentatie over uitzonderingen, voorzien van een zakelijke motivering. Vereist volgens PCI DSS, CMMC en NIST SP 800-171.

Auditlogboeken: Toegangslogboeken worden gedurende de vereiste periodes bewaard. De HIPAA schrijft zes jaar voor. De PCI DSS schrijft 12 maanden voor, waarvan 90 dagen onmiddellijk beschikbaar moeten zijn. De bewaartermijnen voor logboeken variëren; het is onderdeel van onze dienstverlening om op de hoogte te zijn van de vereisten voor elk raamwerk waaraan uw klant moet voldoen.

Verslagen van trainingen op het gebied van beveiligingsbewustzijn: percentages van voltooide trainingen en resultaten van phishing-simulaties van BullPhish ID. Vereist op grond van HIPAA, CMMC en NIS2. Verzekeraars vragen hier regelmatig om.

Incidentafhandeling: incidentlogboeken, tijdschema’s voor de afhandeling en evaluaties na afloop van een incident. Dit is in vrijwel elk raamwerk verplicht.

De factor die het verschil maakt op het gebied van efficiëntie bij het voldoen aan compliance-eisen, is het automatiseren van het verzamelen van bewijsmateriaal in plaats van het handmatig opstellen van rapporten. MSP’s die bewijsmateriaal rechtstreeks uit operationele tools, RMM, back-upplatforms en beveiligingstools halen en in een workflow voor compliancebeheer integreren, hebben een structureel kostenvoordeel ten opzichte van MSP’s die bewijsrapporten met de hand samenstellen. Dat voordeel stapelt zich op bij elke klant en elke verlengingscyclus.

Diensten op het gebied van naleving van prijs- en verpakkingsvoorschriften

Compliance-diensten leveren aanzienlijke premietoeslagen op ten opzichte van standaard managed services , omdat ze zorgen voor een meetbare risicobeperking en zaken mogelijk maken – zoals bedrijfsactiviteiten, contractuele geschiktheid en verzekeringsdekking – die klanten nodig hebben en elders niet kunnen krijgen. Enkele praktische uitgangspunten voor de prijsstelling:

Compliance-basislaag: wordt voor alle beheerde klanten gebundeld als een aanvullende beveiligingsstandaard. De prijs wordt berekend als een toeslag per apparaat of per gebruiker bovenop het basiscontract. Hierdoor worden compliance-maatregelen als standaard in plaats van als optie gepositioneerd, wat het juiste commerciële kader is.

Kader-specifieke beoordeling: Projectopdracht tegen een vast tarief, afgestemd op het specifieke kader en de specifieke omgeving. De kosten liggen doorgaans tussen de 5.000 en 25.000 dollar of meer voor een volledige beoordeling inclusief documentatie, afhankelijk van de complexiteit van de omgeving en de vereisten van het kader.

Doorlopend compliancebeheer: Maandelijks vast bedrag voor continu programmabeheer, het verzamelen van bewijsmateriaal, het bijhouden van tekortkomingen, het bijwerken van beleid en driemaandelijkse evaluaties. De prijs is afhankelijk van het aantal beheerde kaders en de omvang van de klantomgeving.

Ondersteuning bij de voorbereiding op een audit: een projectmatige opdracht in de aanloop naar een audit door een externe partij. De toegevoegde waarde is groot, de prijsstelling weerspiegelt dit, en het resultaat is tastbaar: een klant die de audit met succes doorloopt.

MSP’s die compliance presenteren als een dienst voor risicobeperking die gekoppeld is aan specifieke resultaten (dit zorgt ervoor dat u verzekerbaar blijft, dit zorgt ervoor dat u in aanmerking blijft komen voor dat overheidscontract) slagen er veel beter in om deze opdrachten te verkopen en binnen te halen dan degenen die het presenteren als het afvinken van een checklist.

De tooling-stack voor het realiseren van MSP-compliance

Een complete compliance-leveringsstack omvat vier functies.

Platform voor compliancebeheer. Compliance Manager GRC van Kaseya biedt beoordeling volgens meerdere frameworks, controle-mapping, bewijsbeheer, POA&M-tracking en rapportage. Het ondersteunt HIPAA, AVG, CMMC, NIST, PCI DSS, SOC 2, ISO 27001, CIS Controls, NY DFS, NIS2 en andere frameworks vanuit één enkele interface, speciaal ontwikkeld voor het multi-client MSP-model.

Implementatie van beveiligingsmaatregelen. Het Kaseya 365 biedt de operationele tools die bewijsmateriaal voor naleving genereren als nevenproduct van het leveren managed services: VSA voor patchbeheer en kwetsbaarheidsscans, Datto EDR voor detectie op endpointsen, Datto BCDR voor back-up en herstel, BullPhish ID trainingen op het gebied van beveiligingsbewustzijn, en Inky voor e-mailbeveiliging. Elk van deze tools genereert de bewijsstukken die vereist zijn door nalevingskaders.

IT-documentatie. IT Glue biedt opslag van beleidsdocumenten, controledocumentatie, inventarisgegevens en klantspecifieke configuratiedocumentatie die conformiteitskaders vereisen als onderdeel van een gedocumenteerd programma.

Voordeel van integratie. Gegevens die via operationele tools worden verzameld, kunnen rechtstreeks worden doorgevoerd naar Compliance Manager GRC, waardoor operationele gegevens zonder handmatige verwerking worden omgezet in bewijsmateriaal voor naleving. Voor een MSP die 30 of 40 klanten beheert die onder actieve nalevingsprogramma’s vallen, is die integratie de sleutel tot een rendabel bedrijfsmodel.

Ontdek het Kaseya-platform voor compliance en beveiliging

Belangrijkste punten

IT-compliance voor MSP’s speelt zich af op twee niveaus: uw eigen complianceverplichtingen als dienstverlener en de complianceprogramma’s die u voor klanten uitvoert. Beide vereisen aandacht.
Het regelgevingsklimaat wordt steeds uitgebreider, in plaats van stabieler te worden. De updates van CMMC, NIS2, PCI DSS v4.0 en de HIPAA-beveiligingsregel zijn allemaal van kracht en hebben op dit moment gevolgen voor MSP-klanten.
Een gelaagd servicemodel – van basiscontroles via beoordeling en het aanpakken van tekortkomingen tot de voorbereiding op audits – speelt in op de uiteenlopende behoeften van klanten tegen verschillende prijsniveaus en maakt het mogelijk om compliance-diensten op te schalen.
Geautomatiseerde bewijsverzameling, waarbij nalevingsgegevens uit operationele tools worden geïmporteerd in een platform voor nalevingsbeheer, is de factor die het verschil maakt op het gebied van efficiëntie en die schaalbare naleving mogelijk maakt.
Compliance-diensten brengen een hogere prijs op omdat ze meetbare risico’s verminderen en de bedrijfsactiviteiten mogelijk maken die klanten nodig hebben. Presenteer ze dan ook op die manier.

IT-compliance voor MSP’s: hoe bouw je een bedrijf op dat mee kan groeien?