Terugblik op dag twee van Kaseya Connect Global 2024: AI en autonome automatisering omarmen

Toen we weer een spannende dag op Kaseya Connect Global 2024 in Las Vegas afsloten, stond de transformatieve kracht van AI en automatisering in de IT volop in de schijnwerpers. De dag stond bol van de verhelderende sessies, maar vooral enkele daarvan gaven een beeld van de toekomst van IT- en beveiligingsbeheer vanuit het perspectief van geavanceerde kunstmatige intelligentie en autonome processen.

AI en autonome automatisering inzetten bij IT-beheer

Tijdens de sessie „IT & Security Management of Tomorrow, Today with AI and Autonomous Automation”, geleid door Nadir Merchant, General Manager en CTO bij Kaseya, hebben we ons verdiept in de snelle ontwikkeling van AI binnen de IT. Het gaat hier niet alleen om het bijblijven met de technologie; het gaat erom de weg te effenen voor een toekomst waarin AI niet alleen de operationele efficiëntie verbetert, maar ook nieuwe wegen baant voor innovatie en dienstverlening. Nadir benadrukte de integratiemogelijkheden van Kaseya’s IT Complete en liet zien hoe het beschikken over de volledige IT-toolkit naadloze, effectieve integraties mogelijk maakt die beter presteren dan oplossingen van derden. Hij ging ook in op het uitgebreide aanbod aan workflow-integraties dat beschikbaar is in IT Complete, dat momenteel meer dan 1.500 integraties telt. Om het gebruik te vereenvoudigen, heeft Kaseya twee essentiële lijsten voor zijn gebruikers samengesteld: de “Essential 20 Automations” en de “Core 50 Integrations”.

Tijdens deze sessie werd ook de verschuiving naar een proactiever en voorspellender IT-beheerkader benadrukt, waarbij gebruik wordt gemaakt van de volgende automatiseringscategorieën:

• True-Sync: Deze categorie automatiseringen maakt een einde aan de handmatige inspanningen die nodig zijn om informatie in de verschillende modules van IT Complete up-to-date te houden. Het synchroniseert gegevens automatisch om consistentie en nauwkeurigheid in uw gehele IT-beheersysteem te waarborgen.
• One Deploy: One Deploy stroomlijnt de implementatie van IT-infrastructuren en zorgt voor een efficiënter licentiebeheer. Het automatiseert de processen die komen kijken bij het opzetten en onderhouden van een IT-park, waaronder de implementatie van software en hardware en het licentiebeheer.
• Endpoint-snelkoppeling: Deze categorie automatiseringen verbetert de navigatie-ervaring binnen IT-beheermodules door doelgerichte, directe koppelingen te creëren. Deze automatisering maakt het voor gebruikers gemakkelijker om snel en efficiënt toegang te krijgen tot gerelateerde functionaliteiten, zonder door meerdere interfaces te hoeven navigeren.
• SmartLook: SmartLook levert de benodigde informatie rechtstreeks aan technici, waar ze zich ook bevinden, waardoor het niet meer nodig is om in systemen of databases te zoeken. Door de informatie rechtstreeks naar de gebruikersinterface te brengen, zorgt SmartLook ervoor dat er aanzienlijk minder tijd wordt besteed aan het opzoeken van informatie.
• SafeCheck: SafeCheck zorgt ervoor dat apparaten voldoen aan de vastgestelde IT-beleidsregels voordat er kritieke acties worden ondernomen. Deze geautomatiseerde procedure controleert en verifieert de nalevingsstatus om de beveiligings- en operationele normen binnen de gehele IT-omgeving te handhaven.

Een ander hoogtepunt van deze sessie was de aandacht voor de nieuwste functie van IT Glue, IT Glue Copilot, een baanbrekende AI-tool die is ontworpen om IT-documentatie te verbeteren door middel van slimme suggesties en geautomatiseerd assetbeheer. IT Glue Copilot zal IT-professionals een nieuw niveau van efficiëntie en productiviteit bieden en zal een onmisbare tool blijken te zijn in de door AI aangestuurde transformatie van IT-diensten.

Back-up en herstel verbeteren met intelligente automatisering

Tijdens de sessie „Automate Your Way to Better Backup & Recovery” op Kaseya Connect Global 2024 benadrukten Matthew Brady, Senior Solutions Engineer, en Adam Marget, Product Marketing Manager – beiden gespecialiseerd in Unified Backup – hoe automatisering en AI het landschap van back-up en herstel ingrijpend veranderen. Tijdens deze sessie werd de nadruk gelegd op de cruciale rol van geavanceerde technologieën bij het overwinnen van de uitdagingen die de complexe IT-omgevingen van vandaag met zich meebrengen, waarin multi-cloudoplossingen en hybride werkmodellen de norm zijn en menselijke fouten verantwoordelijk zijn voor 74% van de beveiligingsinbreuken.

De introductie van BackupIQ, een intelligente engine voor back-up en herstel, sprong eruit. Deze tool automatiseert het beheer van back-ups op meerdere platforms, zorgt voor snel herstel binnen de service level agreements en verbetert de gegevensbeveiliging. Functies zoals geautomatiseerde back-ups per uur voor Microsoft Azure en intelligente rampenherstelplannen stroomlijnen de bedrijfsvoering en verminderen het risico op gegevensverlies. BackupIQ maakt ook gebruik van AI-gestuurde waarschuwingen om prioriteit te geven aan problemen die de naleving van hersteldoelstellingen in gevaar brengen, waarbij de reacties op waarschuwingen worden aangepast op basis van back-upbeleidsregels. Tijdens de sessie kwam ook zelfherstellende technologie binnen het ‘ Unitrends ’-raamwerk aan bod, zoals ‘ Helix ’, dat proactief systeemproblemen oplost om de integriteit van back-ups te behouden zonder menselijke tussenkomst.

De integratie van smart ticketing met het BMS en Autotask werd eveneens benadrukt als een belangrijke factor voor operationele efficiëntie. Dit systeem automatiseert het aanmaken en afhandelen van tickets op basis van back-upwaarschuwingen, waardoor de handmatige werklast verder wordt verminderd en aansluit bij het thema van het benutten van automatisering en AI om de IT-activiteiten te verbeteren.

Brede expertise en levendige discussies

Op de tweede dag van de Kaseya Connect Global van dit jaar was er een indrukwekkende line-up van sprekers, variërend van marktleiders tot technische experts, die elk een uniek perspectief naar voren brachten. Brendan Hunt, vooral bekend als Coach Beard uit de Apple TV+-sitcom „Ted Lasso“, hield de gastkeynote voor een zaal die tot de nok toe gevuld was. Naast zijn rol op het scherm is Hunt ook mede-bedenker en schrijver van de serie. Hij bracht humor en creativiteit in de discussie om inzichten te delen over teammanagement en leiderschap. Andere sessies behandelden een breed scala aan onderwerpen, zoals cyberbeveiligingsstrategieën, IT-marketingtactieken en geavanceerde integraties, waarmee de uiteenlopende uitdagingen en kansen binnen de huidige IT-sector werden weerspiegeld.

Betrokkenheid en vermaak: meer dan alleen de sessies

Naast het drukke programma met sessies en workshops bood Kaseya Connect Global ook volop gelegenheid tot ontspanning en netwerken. Deelnemers genoten tussen de sessies door van koffiepauzes en informele bijeenkomsten, wat een uitstekende omgeving bood om met elkaar in contact te komen en ideeën uit te wisselen. Het hoogtepunt van het sociale programma op woensdag was de langverwachte Rock IT Party. Dit evenement bood niet alleen de kans om even tot rust te komen, maar ook de gelegenheid om onze gezamenlijke prestaties te vieren en diepere banden te smeden binnen de Kaseya-gemeenschap in een feestelijke, gezellige sfeer.

Vooruitblik

Kortom, dag twee van Kaseya Connect Global was niet alleen een diepgaande verkenning van hoe AI en autonome automatisering het IT-landschap hervormen, maar ook een viering van gemeenschap en innovatie. Het bood een duidelijk beeld van een toekomst waarin technologie de bedrijfsstrategie en -activiteiten niet alleen ondersteunt, maar ook aanstuurt, waardoor IT-afdelingen en de bedrijven die zij ondersteunen altijd een stap voor blijven. Terwijl we deze thema’s verder verkennen, kunt u uitkijken naar meer updates en hoogtepunten van Kaseya Connect Global 2024!