Verenigde Staten
Microsoft-gebruikers
Op donderdag 23 juli werden Microsoft-gebruikers getroffen door een grootschalige storing, waardoor de toegang tot Azure- en Microsoft 365-diensten werd verstoord.
De storing begon op 23 juli om 10:44 uur ET en trof vooral klanten die toegang hadden tot Microsoft 365-diensten via een netwerkinfrastructuur die was aangesloten op de Azure-regio ‘West US’ van Microsoft. Microsoft heeft het incident geregistreerd onder ID MO1437424 en bevestigd dat meerdere Microsoft 365-diensten waren getroffen, waaronder OneDrive, SharePoint Online, Microsoft Teams, het Microsoft 365 Admin Center, Power Automate, Copilot Chat en Microsoft Loop.
Microsoft maakte later bekend dat de storing werd veroorzaakt tijdens routineonderhoud aan apparatuur in de Azure-regio West US, waar specifieke netwerkpaden werden geïsoleerd. Het bedrijf verklaarde dat het onderhoudsproces deze verzoeken omzet in voor het systeem leesbare instructies en controleert of ten minste één van de twee redundante netwerkpaden in goede staat blijft voordat de werkzaamheden beginnen. Een fout in het systeem voor het omzetten van verzoeken zorgde er echter voor dat extra netwerkapparaten ten onrechte als onderdeel van de onderhoudswerkzaamheden werden aangemerkt, wat leidde tot een grootschalige dienstonderbreking.
Welke gevolgen dit voor uw bedrijf zou kunnen hebben
Dit incident benadrukt de risico’s van het uitsluitend vertrouwen op één enkele cloudprovider voor bedrijfskritische workloads. Hoewel deze storing werd veroorzaakt door een onderhoudsfout en niet door een cyberaanval, laat het zien hoe organisaties de toegang tot kritieke applicaties en gegevens kunnen verliezen wanneer clouddiensten niet meer beschikbaar zijn. Om dit risico te beperken, moeten organisaties voor hun Azure-workloads back-upoplossingen van derden implementeren die back-upgegevens buiten de Azure-tenant opslaan, zodat ze kritieke gegevens kunnen herstellen en de bedrijfscontinuïteit kunnen waarborgen, zelfs tijdens grote storingen in de clouddiensten.