Achievement First Openbare Charter-scholen

Hoogtepunten uit de casestudy

Overzicht

Voordat Achievement First – een netwerk van non-profit, hoogpresterende openbare charter-scholen in de VS die leerlingen van de kleuterschool tot en met de middelbare school (K-12) voorbereiden op de universiteit – Kaseya VSA ging gebruiken, kampte de organisatie met beperkte IT-budgetten en -middelen terwijl ze exponentieel groeide. Ontdek hoe Kaseya VSA hun IT-team in staat stelde om op te schalen en „meer te doen met minder”.

Over

Achievement First is een netwerk van openbare charter-scholen in Connecticut, New York (Brooklyn) en Rhode Island, dat ongeveer 15.000 leerlingen op 37 scholen begeleidt. De organisatie streeft ernaar alle leerlingen gelijke kansen te bieden op academische uitmuntendheid, ongeacht hun afkomst of inkomen.

De functionaliteit voor bewaking op afstand van Kaseya VSA is van topklasse; met name een recente functie van VSA waarmee ik op afstand toegang tot een systeem kan krijgen met alleen een link, zonder dat ik zelfs maar een agent hoef te installeren, is echt de beste.

Justin Schneider, adjunct-directeur IT

Uitdagingen

• Het opzetten van beheer op afstand van IT-systemen
• Overzicht van systemen die momenteel handmatig met spreadsheets worden beheerd
• IT-personeelsbezetting en budgettaire beperkingen

Achievement First is een netwerk van non-profit, hoogpresterende openbare charter-scholen (K-12) die leerlingen voorbereiden op de universiteit, in Connecticut, New York en Rhode Island. Justin Schneider, adjunct-directeur IT bij Achievement First, geeft leiding aan een team van ongeveer 10 IT-technici die de on-premise-oplossing van Kaseya VSA gebruiken om de computerapparatuur in alle scholen van het netwerk te beheren. Omdat het netwerk van scholen voortdurend exponentieel groeit, kampte het IT-team vóór de invoering van Kaseya VSA met uitdagingen op het gebied van personeelsbezetting en budgetbeperkingen. Dankzij Kaseya VSA zijn Justin en zijn team efficiënter geworden in het op afstand beheren van hun IT-systemen, zonder dat het team hoeft te worden uitgebreid. “De voordelige prijsstelling van Kaseya VSA en de technische ondersteuning die het team biedt, waren belangrijke redenen om voor Kaseya te kiezen”, zegt Justin wanneer hem wordt gevraagd waarom het team Kaseya heeft gekozen voor hun IT-behoeften.

Oplossingen

Dankzij de automatiseringsmogelijkheden van Kaseya VSA kunnen technici aanpasbare agentprocedures instellen die het grootste deel van hun taken automatiseren, waardoor ze tijd besparen en efficiënter kunnen werken.

Met VSA kunnen technici opschalen en meer doen met minder.

Met VSA kunnen technici hun volledige IT-omgeving vanuit één dashboard bekijken. Ze kunnen alle apparaten, zowel binnen als buiten het netwerk, detecteren en monitoren.

Automatisering met Kaseya VSA

Het IT-team van Achievement First heeft optimaal gebruikgemaakt van de automatiseringsmogelijkheden van Kaseya VSA door vooraf gedefinieerde agentprocedures voor software-installaties, updates, onderhoud en opschoning te automatiseren. Ook hebben ze de controle van de systemen geautomatiseerd. „De vooraf gedefinieerde agentprocedures zijn robuust, aanpasbaar en heel eenvoudig te implementeren”, aldus Justin Schneider.

Overzicht via het agentdashboard

Het agentendashboard van Kaseya VSA biedt een totaaloverzicht van alle systemen bij Achievement First, waardoor het IT-team elk apparaat op afstand kan bedienen en monitoren. Als adjunct-directeur IT zegt Justin dat het voor hem essentieel is om alle agentinformatie op één plek bij elkaar te hebben, en dat is precies wat het VSA-dashboard biedt. Daarnaast kan hij hiermee de online-/offlinestatus van agenten in realtime bekijken.

Wat nu?

De ervaringen die Justin Schneider de afgelopen negen jaar met Kaseya heeft opgedaan, zijn overweldigend positief. Hij zegt: „Ik heb nooit een reden gehad om naar een alternatief te zoeken en ik heb nog geen enkel ander product gezien dat indruk op me heeft gemaakt.”

“Ik wil de agentprocedures nog verder aanpassen om verschillende aspecten van de laptop van een eindgebruiker te kunnen beheren. Ik kijk ernaar uit om de VSA-instantie bij te werken en te zien hoe de nieuwe netwerktopologiekaart werkt,” besluit hij.