IT-documentatiesoftware voor een betere opvolging
Met IT Glue, de IT-documentatiesoftware van Kaseya, is het eenvoudiger dan ooit om op de hoogte te blijven van best practices, wachtwoorden, beleidsregels en procedures. Houd elk detail van de kennis binnen uw organisatie nauwkeurig bij. Bovendien zorgen de ingebouwde automatiseringen voor de efficiëntie die u nodig hebt om uw IT-taken uit te voeren.
Verwijder moeiteloos dode hoeken
Als alles op één plek staat, is het makkelijker te vinden, bij te houden en te delen. De IT-documentatiesoftware van Kaseya zet versnipperde kennis om in bruikbare informatiebronnen die u altijd en overal kunt raadplegen.
Zorg voor één enkele betrouwbare bron
Geen gedoe meer met spreadsheets. IT Glue alle kennis binnen de organisatie IT Glue , zodat u gemakkelijk vindt wat u zoekt.
“Toen we IT Glue gingen gebruiken, was het effect onmiddellijk merkbaar.... Onze responstijd daalde het eerste jaar met 61% en is nu met 87% gedaald ten opzichte van toen we IT Glue implementeerden.” Chris Swecker, directeur IT-operaties, Appalachia Technologies
Het delen van kennis vereenvoudigen
Ontdek hoe eenvoudig het is om actuele, betrouwbare informatie binnen uw organisatie te delen. Zet gefragmenteerde informatie om in systematische kennis met behulp van standaardprocedures, checklists, handleidingen en meer.
“Wat ik het leukste vind aan IT Glue de ‘Glue’ – die houdt ons team en onze dienstverlening echt bij elkaar. Dankzij AI wordt het zware werk nu voor ons gedaan. Het is het ENIGE documentatieplatform waarop we vertrouwen.” Jason Etheridge, directeur, Logic Speak
Bekijk al je relaties in één oogopslag
Krijg eenvoudig een overzicht van uw volledige IT-ecosysteem met een uitgebreide relatiekaart. Zorg ervoor dat uw gegevens schoon en onderling gekoppeld blijven.
“[IT Glue] heeft ons geholpen verouderde legacy-gegevens te verwijderen, waardoor onze aansprakelijkheid is verminderd en we gemoedsrust hebben gekregen dankzij een gestroomlijnde, veilige en actuele documentatieomgeving.” Frank Merino, COO, Forthright Technology Partners
IT-documentatiesoftware waarmee u slimmer kunt werken
Gestructureerde organisatie
Standaardiseer de manier waarop alles wordt vastgelegd en opgeslagen, van bedrijfsmiddelen en gebruikersgegevens tot wachtwoorden en processen, en creëer zo een gestructureerde basis die meegroeit met uw bedrijf. Maak gebruik van sjablonen en frameworks die door duizenden worden vertrouwd.
AI-gestuurde automatisering
Handmatige documentatie remt je werk af. De AI-engine IT Gluedocumenteert alles terwijl je werkt en stelt automatisch standaardprocedures en verbanden vast. Zet je dagelijkse werkzaamheden om in blijvende informatie die je team sterker maakt.
Veilig wachtwoordbeheer
Sla al uw wachtwoorden veilig op, beheer ze en haal ze op. Koppel inloggegevens, houd wijzigingen bij en stel automatisch invullen in voor snelle toegang. Zorg er bovendien voor dat wachtwoorden niet verouderen door automatische vervanging in te plannen.
Maatregelen voor informatiebeveiliging
Bescherm uw IT-documentatie en gedeelde kennis met een beproefde oplossing die voldoet aan SOC 2 Type II. Dankzij beveiligingsfuncties van enterprise-kwaliteit, zoals AES-256-bits wachtwoordversleuteling, MFA, IP-toegangscontrole en geautomatiseerde accountback-ups, zijn uw gegevens altijd veilig.
Uitgebreide native integraties
Breng uw gegevens (of die van uw klanten) samen met meer dan 80 native integraties en een krachtige openbare API. Uw bedrijfsmiddelen en workflows worden gesynchroniseerd met alle tools die u al gebruikt, waaronder RMM-, PSA-, samenwerkings-, netwerk-, dienstverlenings- en back-upplatforms.
Altijd en overal toegang
Krijg altijd en overal toegang tot uw IT-documentatie. Of u nu achter uw bureau zit, op afstand werkt of onderweg bent: dankzij het cloudplatform en de beveiligde mobiele app blijft u verbonden, zodat u nooit uw werkritme verliest.
Ontvang IT-documentatie en nog veel meer met Kaseya 365
Kaseya 365 biedt, in combinatie met IT Glue, één geïntegreerd abonnement dat alles bevat wat u nodig hebt om uw IT-dienstverlening te beheren, te documenteren en te optimaliseren.
Onze belofte aan u
Kaseya's Global Services helpt u het maximale uit uw technologische oplossingen te halen, de prestaties te verbeteren en uw bedrijfsdoelstellingen te realiseren.
Verken professionele servicesDirect to Tech™ van Kaseya biedt snelle support op expertniveau om uw bedrijf te helpen problemen snel op te lossen en risico's te minimaliseren.
Ontdek supportKaseya's Partner First Pledge een toezegging voor flexibele voorwaarden, gedeeld risico en toegewijde ondersteuning voor uw bedrijf.
Verken Partner FirstWat onze klanten zeggen
Echte verhalen, echt succes. Zie hoe Kaseya partners floreren.
Blackline IT: Mensen beschermen, niet alleen systemen
Lees Case Study →
Gebouwd om lang mee te gaan: hoe Astute efficiëntie omzette in voorspelbare groei
Lees Case Study →
Gebouwd op doorzettingsvermogen: hoe NEXTGen IT uitdagingen omzet in comebacks
Lees Case Study →Veelgestelde vragen over IT-documentatie
IT-documentatie is het systematisch vastleggen, ordenen en bijhouden van essentiële informatie over de IT-omgeving van een organisatie. Dit omvat het documenteren van bedrijfsmiddelen, systemen, configuraties, procedures, inloggegevens, workflows en meer, om te zorgen voor consistente toegang en kennis binnen alle teams.
IT-documentatie speelt een cruciale rol bij het helpen van teams om efficiënter, veiliger en beter samen te werken. Door belangrijke informatie vast te leggen en een betrouwbare kennisbank op te bouwen die de dagelijkse werkzaamheden ondersteunt, kunnen IT-teams:
- Inzicht krijgen in de volledige omvang van hun IT-omgeving
- Problemen effectiever opsporen en oplossen
- Beheer de toegang voor alle gebruikers en apparaten op een veilige manier
- Institutionele kennis vastleggen, delen en bewaren
- Procedures standaardiseren voor een consistente uitvoering
Zonder goede documentatie raken IT-omgevingen onsamenhangend, moeilijker te beheren en kwetsbaarder voor fouten, miscommunicatie of storingen.
IT-afdelingen moeten op verschillende belangrijke gebieden actuele documentatie bijhouden om teams en eindgebruikers te helpen georganiseerd, responsief en productief te blijven. Het gaat hierbij om:
- IT-middelen: hardware, software, configuraties, eigendoms- en leveranciersgegevens
- Wachtwoorden: persoonlijke en gedeelde inloggegevens met toegangsregistratie en wachtwoordrotatie
- Netwerktopologie: netwerkschema’s, relaties tussen apparaten en configuraties
- Standaardwerkprocedures (SOP's): stapsgewijze processen voor herhaalbare taken
- Inhoud van de kennisbank: handleidingen, checklists en handleidingen voor probleemoplossing
- Gebruikershandleiding: Rollen, machtigingen en informatie over onboarding en offboarding
- Integraties met dienstverleners: documentatie over tools en platforms van derden
- Beveiligingsbeleid: Toegangscontroles, nalevingsdocumentatie en noodplannen
IT-documentatiesoftware is een platform dat is ontworpen om het documentatieproces te vereenvoudigen en op te schalen. Het stelt teams in staat om essentiële IT-informatie vast te leggen, op te slaan en te beheren in een gestructureerde, gecentraliseerde en veilige omgeving.
Deze tools bieden vaak sjablonen, automatisering, wachtwoordbeheer, relatie-in kaart brengen en integraties die de documentatie binnen het gehele IT-ecosysteem van een organisatie stroomlijnen.
Dankzij cloudtoegang en ondersteuning voor mobiele apparaten zorgt IT-documentatiesoftware ervoor dat teams altijd beschikken over wat ze nodig hebben, waar en wanneer dan ook. Deze toegankelijkheid draagt bij aan het waarborgen van de continuïteit, het verbeteren van de efficiëntie en het faciliteren van naadloze samenwerking tussen verschillende locaties en functies.
Klaar om te beginnen?
Vraag een demo aan om te ontdekken hoe IT Glue de manier waarop u IT-informatie vastlegt en beheert, volledig verandert.