Bacheler Technologies bouwt aan IT-succes zonder de balans tussen werk en privé op te offeren
Overzicht
Twee decennia geleden had Craig Bacheler alles voor elkaar: hij beklom de bedrijfsladder, kreeg erkenning en bouwde aan een succesvolle carrière in de IT. Maar hij merkte dat hij de dagelijkse momenten thuis miste. Dit inspireerde Craig om een bedrijf op te zetten waar werknemers niet hoefden te kiezen tussen zinvol werk en een bevredigend leven.
Naarmate het bedrijf groeide, begonnen het gebruik van meerdere tools en de toenemende vermoeidheid van leveranciers echter die visie in de weg te staan. Door te kiezen voor een eenvoudigere, meer uniforme IT-stack van Kaseya, wist Bacheler Technologies de ruis weg te nemen en de focus weer op efficiëntie te leggen. Deze duidelijkheid en toewijding zijn cruciaal geweest voor het succes van het bedrijf.
Over
Bacheler Technologies is opgericht met de visie om een company te zijn company betrouwbare support biedt support mensen en relaties voorop staan. Met kantoren in Montgomery, Alabama, en Nashville, Tennessee, biedt het team IT-diensten, cyberbeveiliging en praktische technologische begeleiding aan kleine en middelgrote bedrijven (MKB). Het company met een sterke toewijding aan eerlijkheid, integriteit en een werkethiek die tot uiting komt in elke interactie met klanten.
Sinds we lid zijn geworden van de TruPeer , is onze winstgevendheid verdrievoudigd. We runnen ons bedrijf efficiënter en wisselen ideeën uit met andere mensen in de branche die niet per se onze concurrenten zijn. Craig BachelerEigenaaren vCIO
Een MSP die mensen op de eerste plaats zet
Bacheler Technologies heeft zich nooit alleen op IT gericht. Toen Craig Bacheler het company 2008 oprichtte, had hij een organisatie voor ogen waar werknemers niet hoefden te kiezen tussen een succesvolle carrière en hun gezin.
Voordat hij met het bedrijf begon, was Craig succesvol volgens de meeste statistieken. Hij had de promoties, het salaris en de erkenning. Maar toen zijn zoon vier jaar werd, besefte hij dat hij de momenten miste die er echt toe deden.
"Ik ging naar mijn werk voordat hij wakker werd en kwam thuis als hij al sliep. Ik had geen goede balans tussen technologie en gezinstijd," vertelde Craig.
Dat besef gaf vorm aan alles wat Bacheler Technologies zou worden. Vanaf de eerste dag richtte het bedrijf zich op zinvol werk, sterke relaties en een gezonde balans tussen werk en privé voor het team. Hun cultuur is verankerd in vijf kernwaarden: anderen op de eerste plaats zetten, een sterk arbeidsethos, nederigheid, een verschil maken en eerlijkheid en integriteit.
Deze mensgerichte mentaliteit heeft de groei companygestimuleerd. Vandaag de dag heeft Bacheler Technologies meer dan 30 ingenieurs in twee vestigingen die kleine en middelgrote bedrijven voorzien van IT-diensten, cyberbeveiliging en technisch advies.
De complexiteit verminderen zonder de mensen in gevaar te brengen
Het ging echter niet altijd van een leien dakje. Naarmate Bacheler Technologies groeide, groeide de eens zo eenvoudige technologie-stack uit tot een wirwar van meer dan een dozijn tools en leveranciers. Het team werd overbelast en Craig zag dat iedereen er last van had.
"Vóór Kaseya gebruikten we twee of drie producten, maar daarna moesten we 12, 13, zelfs 14 verschillende tools van evenzoveel leveranciers beheren", legt Craig uit. "We waren voortdurend op zoek naar de beste oplossing tegen een redelijke prijs voor onze klanten."
Te veel bewegende delen en late nachten tastten langzaam de cultuur aan waar Craig en zijn team zo hard aan hadden gewerkt. Ze wisten dat er iets moest veranderen.
Zes jaar geleden ging Bacheler Technologies een samenwerking aan met Kaseya en begon het bedrijf langzaam zijn gefragmenteerde stack te vervangen door oplossingen die echt samenwerkten. Toen Kaseya 365 Endpoint werd gelanceerd, werden alle oplossingen die de MSP al MSP – monitoring, back-up, beveiliging en rapportage – samengebracht in één eenvoudig te beheren platform.
"[Kaseya 365 Endpoint] zorgt ervoor dat alles efficiënter verloopt", aldus Craig. "De ondersteuning is sneller. Het team is gemakkelijker te managen. Iedereen gebruikt dezelfde tools, wat tijd bespaart en betekent dat er geen late avonden meer zijn. Als mensen niet meer laat moeten doorwerken, verbetert hun kwaliteit van leven."
Ingenieurs en klanten voelden al snel de impact van de verandering.
"We hebben onze oplostijden, onze responstijden en de manier waarop we security aan klanten communiceren verbeterd", aldus Justin Gilliam, mede-eigenaar en nationaal operationeel manager bij Bacheler Technologies.
Op de juiste manier groeien
Met minder tools om mee te jongleren en soepelere bedrijfsvoering waren de resultaten duidelijk: betere werkdagen, een gelukkiger team en merkbare kostenbesparingen. "[Kaseya 365 Endpoint] bespaart ons waarschijnlijk zo'n 3.000 tot 4.000 dollar per maand aan totale toolkosten", voegde Craig toe.
Bacheler Technologies is ook lid van TruPeer, de MSP peer group van Kaseya, waar leiders inzichten delen, van elkaar leren en samen groeien.
"Sinds we lid zijn geworden van de TruPeer , is onze winstgevendheid verdrievoudigd. We runnen het bedrijf efficiënter en wisselen ideeën uit met andere mensen in de branche die niet per se concurrenten van ons zijn", aldus Craig.
Die groei zorgde voor een echte dynamiek, waaronder de recente overname van een bedrijf in Nashville.
Het hart in het werk houden
Het belangrijkste is dat het bedrijf is gegroeid zonder zijn hart te verliezen. Craig heeft geen enkele voetbalwedstrijd of worstelwedstrijd van zijn zoon gemist en hij heeft een cultuur opgebouwd waarin teamleden niet hoeven te kiezen tussen werk en gezin.
Bacheler Technologies blijft groeien, lost complexe IT-uitdagingen op en gaat evenwichtig en doelgericht vooruit. Het partnerschap met Kaseya heeft het verhaal van Bacheler niet veranderd, maar heeft hen geholpen om het met meer duidelijkheid en controle te schrijven.
De algemene levenskwaliteit is verbeterd omdat we alles kunnen consolideren. En als je consolideert en het efficiënter maakt, stroomlijnt alles. Het maakt ieders leven een beetje eenvoudiger. Craig BachelerBachelerTechnologies. Eigenaar en vCIO
Allierad verdubbelt de productiviteit van technici na overstap naar Autotask
Studie lezen
18 jaar in de maak: waarom GDR Group hun PSA heeft vervangen door Autotask
Studie lezen
Hoe STCNtech een campus open hield na een stroomstoring midden in de nacht met Datto
Studie lezen