Solulan maakt gebruik van Kaseya's oplossing Security en IT Operations Management om groei, efficiëntie en concurrentie voordeel te behalen

Overzicht

Solulan, gevestigd in Montreal, Quebec, is een van Canada's grootste en snelst groeiende managed service providers (MSP). Ze bedienen een verscheidenheid aan kleine tot middelgrote bedrijven in zowel Frans als Engels, met geavanceerde en flexibele IT- en security.

Wat Solulan onderscheidt van andere MSP's in Canada is hun speciale afdeling voor cyberbeveiliging. Onder leiding van een team van gecertificeerde security biedt Solulan de beste diensten in zijn klasse met een gelaagde, security aanpak. Op het moment dat deze casestudy werd ontwikkeld, was Solulan een van de weinige MSP's in Quebec die voldeed aan de CyberSecure Canada-normen.

De kernwaarden van Solulan, namelijk betrokkenheid, integriteit en expertise van het hoogste niveau, leverden hen in 2023 de Microsoft Partner of the Year Award op. Hun Blue Diamond-status binnen het Kaseya-Datto Partner Programma is een bewijs van hun toewijding om aan de top te blijven. We spraken met Olivier Hébert, marketingdirecteur bij Solulan, over hoe het bedrijf zijn expertise, sterke waarden en producten uit de IT-operations- en beveiligingssuites van Kaseya inzet om voorop te blijven lopen in de IT-evolutie.

Klant

Solulan

Montreal, Quebec

Site: https://solulan.com/en/

Over

Solulan is een in Montreal gevestigd IT-adviesbureau dat gespecialiseerd is in de integratie en het onderhoud van computersystemen. Het company verschillende servicepakketten company , waaronder beheerde diensten, adviesdiensten, integratie- en outsourcingopdrachten, technische support op afroep support trainingen op maat.Hunmissie is om particuliere en publieke organisaties te helpen door hen professionele IT-producten en -diensten aan te bieden. Compromisloze servicekwaliteit en klanttevredenheid vormen de basis van de bedrijfscultuur van Solulan.

"We lopen voorop dankzij de ondersteuning van Datto en Kaseya. We zijn de eersten die nieuwe IT-producten en -diensten aanbieden aan het MKB en het is erg spannend om samen met zo'n sterke leverancier de IT-evolutie te volgen." Olivier Hébert Marketing directeurbij Solulan

Uitdagingen

Zoals bij elk succesverhaal horen er uitdagingen bij. Solulan is niet vreemd aan het tekort aan IT-talent dat de sector sinds COVID-19 in zijn greep houdt. Het is vooral voor Solulan een uitdaging geweest omdat een robuuste IT-infrastructuur steeds essentiëler wordt voor kleine en middelgrote bedrijven (SMB's) om succesvol te kunnen schalen en winst te maken. Het voordeel voor Solulan is dat, hoewel het tekort aan talent hen belemmerde in het snelle tempo van de vraag, het hen wel in staat stelde hun dienstenaanbod te perfectioneren en van binnenuit op te leiden om exponentieel efficiënter en gespecialiseerder te worden.

Oplossingen

Vandaag de dag loopt Solulan voorop bij het helpen van Canadese MKB's om een robuust cyberbeveiligingssysteem op te bouwen. Dit omvat het voldoen aan security zoals CyberSecure Canada, een cyberbeveiligingscertificeringsprogramma voor MKB-bedrijven om hun cyberbeveiligingshouding te verbeteren, en de complexe Wet 25 op de bescherming van persoonsgegevens waaraan alle bedrijven in Quebec vanaf 22 september 2023 moeten voldoen. Solulan maakt gebruik van een groot aantal oplossingen van Kaseya's IT Complete Platform als onderdeel van haar gespecialiseerde IT-diensten.

De IT Operations Suite van Kaseya is een van de belangrijkste diensten die Solulan aanbiedt. Het SOC 2-conforme documentatiebeheerplatform en Collaboration-as-a-Service (CaaS)-portaal My Glue IT Glueen de oplossing voor netwerkdetectie, documentatie en diagrammen Network Glue zijn van cruciaal belang voor het maximaliseren van de efficiëntie en productiviteit van Solulan. Aangezien deze tools de efficiëntie van technici verbeteren en workflows stroomlijnen, vormen ze een winnende combinatie in handen van het team van Solulan.

Solulan maakt ook gebruik van Kaseya en Datto's Unified Backup Suite als eerste verdedigingslinie binnen hun bloeiende cyberbeveiligingsdivisie. ALTO Datto SIRIS ALTO vormen een bolwerk voor Solulan en zorgen voor een snelle respons, minimale downtime en geen gegevensverlies bij rampen, ongeacht de aard en vorm ervan en ongeacht het tijdstip waarop ze zich voordoen. Wat detectie betreft, maakt Solulan gebruik van Kaseya's Dark Web ID om alle door hen beheerde inloggegevens 24/7 in de gaten te houden.

Solulan was verheugd over het nieuws dat Kaseya Vonahi, leverancier van geautomatiseerde pentesting, heeft overgenomen, aangezien zij deze innovatieve oplossing al hadden geïmplementeerd om doorlopende pentesting te bieden als onderdeel van hun hoogwaardige beveiligingspakket. IT Complete Vonahi IT Complete met nieuwe workflowintegraties in het hele platform is een enorme bonus voor het Solulan-team.

Resultaten

Solulan heeft met succes gebruik gemaakt van de geïntegreerde stack van Kaseya om zijn activiteiten op het gebied van co-management uit te breiden. Dankzij een robuuste IT-operatie met een speciale beveiligingsafdeling heeft Solulan een wereld aan mogelijkheden gekregen bij middelgrote bedrijven die behoefte hebben aan meer geavanceerde beveiligingskennis. "De geïntegreerde stack van Kaseya heeft ons geholpen onze diensten op een veel samenhangender manier te verpakken, die is opgezet voor schaalbaarheid", zegt Hébert. Aangezien Solulan zijn dienstenaanbod verder wil innoveren, verwacht het bedrijf dat AI in de nabije toekomst een dominante rol zal spelen, vooral omdat het bedrijf het tekort aan vaardigheden wil overwinnen.

Een andere drijvende kracht achter het succes van Solulan is de deelname aan het Kaseya-Datto Partner Program. Als Blue Diamond Kaseya-Datto-partner heeft Solulan gebruikgemaakt van talrijke tools, middelen en MDF (marktontwikkelingsfondsen) om zijn merk uit te breiden, meer leads te genereren en meer deals binnen te halen. "Het Kaseya-Datto Partner Programma heeft een belangrijke rol gespeeld in het verbeteren van onze groei", zegt Hébert, en voegt eraan toe: "Het aangaan van deze samenwerking met Datto zoveel jaar geleden was een van de beste beslissingen die Solulan ooit heeft genomen."

Op basis van zijn uitzonderlijke managed services en cyberbeveiligingsdivisie is Solulan van plan om zijn aanwezigheid niet alleen in Quebec, maar in heel Canada en uiteindelijk ook in de VS uit te breiden. Hoewel Solulan momenteel een kernklantenbestand bedient met gemiddeld 50 tot 300 werknemers, is hun investering in een premium IT-stack met Kaseya-Datto bedoeld om in de nabije toekomst tegemoet te komen aan klanten in de zakelijke sector die behoefte hebben aan geavanceerde service en beveiligingsexpertise, evenals een samenwerkingsverband met meer hands-on organisaties.