Salinor versterkt zijn IT-activiteiten met een soepele migratie naar VSA 10

Hoogtepunten uit de casestudy

Een steviger IT-fundament leggen voor grootschalige activiteiten

Salinor, de grootste zoutproducent van Brazilië, levert meer dan 40% van het zeezout in het land en exporteert jaarlijks meer dan 2,5 miljoen ton naar markten in Noord- en Zuid-Amerika, Afrika en Europa. Om activiteiten op deze schaal mogelijk te maken, vertrouwt het bedrijf op een stabiele en efficiënte IT-infrastructuur die ervoor zorgt dat de productie-, logistieke en administratieve systemen zonder onderbreking blijven draaien.

Voor Salinor is het doel duidelijk. "Ons doel is om een SLA van meer dan 95% voor onze diensten te handhaven en de algehele omgeving 99,99% van de tijd beschikbaar te houden", aldus CIO Roberto Lins. Jarenlang hielp VSA 9 het bedrijf om aan die normen te voldoen. Naarmate de bedrijfsvoering echter steeds digitaler en datagestuurder werd, vereiste het beheer van 230 endpointsen en 20 servers met een team van 10 personen snellere automatisering, slimmere monitoring en meer gestroomlijnde workflows.

Op dat moment besloot het bedrijf over te stappen op VSA 10. De migratie zorgde voor een moderne interface en geavanceerde mogelijkheden die aansloten bij hun veranderende behoeften. CIO Lins en infrastructuurcoördinator Mauro Assis vertelden hoe de naadloze migratie van honderden apparaten, waaronder werkstations en servers, aanzienlijke efficiëntiewinst opleverde voor het IT-team. Dankzij geavanceerde automatisering, snellere toegang op afstand en gestroomlijnd patchen besparen ze nu uren aan handmatig werk, terwijl ze tegelijkertijd meer controle en operationele flexibiliteit hebben gekregen.

Een soepele migratie, gebaseerd op een goede voorbereiding en samenwerking

Voor Salinor moest de migratie naar VSA 10 naadloos verlopen. Om dat te waarborgen, heeft het migratieteam van Kaseya de bedrijfsomgeving grondig onder de loep genomen — van licenties en scripts tot machinegroepen, profielen en aangepaste velden — en daarbij mogelijke risico’s van tevoren zorgvuldig in kaart gebracht en beperkt.

De voorbereiding wierp zijn vruchten af. Alle 230 endpointsen werden met succes gemigreerd, zonder configuratieproblemen of gegevensverlies. "Zonder de ondersteuning die we kregen, hadden we zo'n naadloze overgang nooit kunnen realiseren", aldus Lins. "De responsiviteit van het migratieteam en de zeer effectieve voorbereiding waren cruciaal voor ons succes."

Zodra de migratie was voltooid, ontvingen de medewerkers automatisch uitnodigingen voor de onboarding, logden ze in, stelden ze hun accounts in en kregen ze onmiddellijk weer toegang tot alles wat ze in VSA 9 hadden.

"De VSA 10-migratiewizard, die de automatische onboarding ondersteunde, speelde een grote rol en was voor ons een zeer aangename verrassing," aldus Assis.

“VSA 9 was een goede ervaring en heeft ons enorm geholpen bij het beheer van de bedrijfsmiddelen. Wat ons ertoe heeft aangezet om over te stappen op VSA 10, was hoe eenvoudig en effectief het is om automatisering in te zetten voor probleemoplossing en patchbeheer.”

Roberto Lins, CIO bij Salinor

Bedrijfsprocessen transformeren met snelheid, automatisering en inzicht

De echte transformatie begon pas na de migratie. Hoewel het IT-team van Salinor tevreden was over het soepele verloop van de overgang, werd de volledige waarde van VSA 10 pas duidelijk toen het in de dagelijkse praktijk werd toegepast. Op het gebied van automatisering, patching, monitoring en toegang op afstand waren de verbeteringen onmiddellijk merkbaar en meetbaar.

300% snellere probleemoplossing en voordelen op het gebied van automatisering

Een van de grootste voordelen kwam voort uit automatisering.

“Als we vroeger een taak wilden automatiseren met PowerShell, deze op een paar computers wilden testen en vervolgens op alle computers wilden implementeren, duurde dat proces vier uur of langer,” legde Lins uit. “Nu, in VSA 10, gebruiken we automatiseringsworkflows en kant-en-klare scripts om de implementatie binnen een uur op alle computers te voltooien, waarbij alles grondig is getest en de programmeerinspanning aanzienlijk lager is.”

Beter patchbeheer

Ook het patchbeheer is aanzienlijk verbeterd. „Een van de grote verbeteringen van het platform was het patchbeheer, waardoor het eenvoudiger werd om goed te keuren welke patches we wel en welke we niet gaan toepassen”, aldus Assis.

Patches worden nu binnen enkele minuten geïnstalleerd, dankzij snellere goedkeuringsprocessen. Het team kan de status van patches in realtime volgen en heeft toegang tot gedetailleerde rapporten waarin de naleving en fouten op alle servers en werkstations worden bijgehouden.

Slimmer toezicht en waarschuwingsbeheer

Met VSA 9 was het team urenlang bezig met het afhandelen van waarschuwingen en het handmatig uitvoeren van configuraties, waardoor het monitoren complex en tijdrovend was. Dankzij de ingebouwde beleidsregels en vooraf geconfigureerde waarschuwingen van VSA 10 verloopt het monitoren nu echter gestroomlijnd en moeiteloos.

“Het monitoren is binnen onze omgeving een stuk eenvoudiger geworden, omdat VSA 10 al volledig goed ontworpen en geconfigureerd was,” legde Assis uit.

Dankzij de gestroomlijnde opzet zijn onnodige waarschuwingen verminderd en is het dagelijkse beheer vereenvoudigd. „Vroeger hadden we een enorme lijst met waarschuwingen die veel werk kostte,” voegde Lins eraan toe. „Met VSA 10 is dit proces veel efficiënter en gestroomlijnder geworden, met minder ruis.”

Het team bespaart nu tijd en werkt betrouwbaarder, dankzij op maat gemaakte dashboards en rapporten waarmee het in realtime inzicht behoudt en sneller kan reageren wanneer er zich problemen voordoen.

50% snellere toegang op afstand en onboarding

De toegang op afstand in VSA 10 is sneller en betrouwbaarder geworden, en dankzij webgebaseerde hulpmiddelen zoals kopiëren en plakken voor opdrachten en wachtwoorden is de tijd die nodig is om problemen op te lossen gehalveerd.

“Tegenwoordig kunnen we gebruikers een betere toegang op afstand bieden zonder onderbrekingen, en de prestaties zijn erg goed. Sessies op afstand die vroeger 20 minuten duurden, nemen nu ongeveer 10 minuten in beslag, waardoor onze oplostijden aanzienlijk zijn verbeterd,” aldus Assis.

Ook de routinematige taken bij de inwerkperiode zijn eenvoudiger geworden. Nieuwe medewerkers kunnen binnen enkele minuten worden ingewerkt, waardoor het IT-team meer tijd heeft om zich te richten op initiatieven met een hogere toegevoegde waarde.

„Het nieuwe platform levert ongetwijfeld een enorme meerwaarde op wat betreft de productiviteit, de beschikbaarheid en de algehele efficiëntie van onze afdeling. We zijn ervan overtuigd dat we onze dienstverlening verder zullen verbeteren naarmate we de nieuwe AI-functies voor automatisering verder verkennen; dit zal ongetwijfeld nog meer voordelen opleveren voor het beheer van onze infrastructuur.”

Roberto Lins, CIO bij Salinor

Voortdurende verbetering stimuleren met VSA 10

Voor de IT-afdeling van Salinor was de overstap naar VSA 10 meer dan alleen een versie-update — het was een operationele transformatie. Het platform bood de snelheid, efficiëntie en inzicht die nodig waren om de grootste zoutproducent van Brazilië zonder onderbrekingen draaiende te houden.

Hun advies aan anderen die een migratie plannen, is eenvoudig: bereid je zorgvuldig voor, heb geduld en werk nauw samen met het Product Support Engineering-team van Kaseya. Die samenwerking was cruciaal voor een soepele overgang en hielp problemen na de migratie te voorkomen.

Voor de toekomst ziet het team nog meer potentieel in VSA 10. Met AI-gestuurde automatisering verwacht Salinor de productiviteit nog verder te verhogen en het IT-beheer binnen alle bedrijfsactiviteiten te vereenvoudigen.