CISPOINT

Hoogtepunten uit de casestudy

CISPOINT, dat diensten levert aan organisaties uit diverse sectoren die strikte naleving van verschillende cyberbeveiligingsvoorschriften vereisen, stond voor de uitdaging om meerdere beveiligingstools te integreren en tegelijkertijd de operationele efficiëntie te behouden. De gefragmenteerde aard van de oorspronkelijke beveiligingsstack leidde tot inefficiënties, zoals technici die met meerdere tabbladen moesten jongleren en gegevens uit penetratietests en kwetsbaarheidsscans handmatig moesten invoeren. Dit verhoogde niet alleen het risico op fouten, maar leidde ook tot aanzienlijke frustratie onder het technisch personeel, wat uiteindelijk ten koste ging van de productiviteit en de kwaliteit van de dienstverlening.

“De SOC-analisten van ‘RocketCyber’ zijn zeer deskundig en reageren snel; ze hebben altijd direct een antwoord op elke vraag. Ik heb nog nooit een telefoongesprek gehad waarbij ze geen antwoord paraat hadden. Bovendien sturen ze onmiddellijk een e-mail ter opvolging zodra we een melding op ons portaal ontvangen, wat geweldig is.”

Zach Browning, directeur Managed Technology Solutions

CISPOINT zag in dat er behoefte was aan een meer geïntegreerde aanpak en koos daarom voor het uitgebreide pakket aan IT-beveiligingsoplossingen van Kaseya. Door het platform ‘ IT Complete ’ van Kaseya in te voeren, kon het bedrijf zijn beveiligings- en beheertools samenvoegen, waardoor de complexiteit werd verminderd en de operationele volwassenheid werd verbeterd.

De belangrijkste geïmplementeerde oplossingen waren onder meer:

• RocketCyber:Met zijn krachtige Managed Security Operations Center (SOC)-diensten maakte RocketCyber realtime detectie van en reactie op bedreigingen mogelijk, waardoor onmiddellijke maatregelen tegen mogelijke beveiligingsinbreuken konden worden genomen.
• Datto EDR:een oplossing voor detectie en respons op endpointsen die, in combinatie met RocketCyber, verbeterde bescherming en gestroomlijnd incidentbeheer bood.
• Compliance Manager GRC:Deze tool heeft het beheer en de documentatie van de naleving van diverse regelgevingen gestroomlijnd, waardoor de tijd die aan nalevingsgerelateerde taken wordt besteed aanzienlijk is verminderd.
• VulScan:Dankzij de naadloze integratie met Compliance Manager konden kwetsbaarheden automatisch worden gescand en gerapporteerd, waardoor de tijd die nodig was voor compliance-scans met 30% werd verkort.

Zach Browning, directeur Managed Technology Solutions bij CISPOINT, verklaarde dat het integratieproces van elke oplossing opmerkelijk soepel verliep, dankzij de krachtige ondersteuning door het team van Kaseya. De overgang begon met de invoering van Compliance Manager en VulScan, waardoor de last van handmatige gegevensinvoer onmiddellijk werd verlicht. Dit werd gevolgd door de implementatie van RocketCyber en Datto EDR, waardoor CISPOINT beschikte over één geïntegreerd platform voor beveiligingsmonitoring en -respons.

“Van de integratie tot de implementatie verliep alles vlekkeloos. We zagen direct rendement op onze investering dankzij realtime waarschuwingen en maatregelen tegen potentiële bedreigingen, waardoor onze reactietijden drastisch zijn verkort,” aldus Zach, die de onmiddellijke voordelen benadrukte.

De implementatie van de geïntegreerde oplossingen van Kaseya zorgde voor een ingrijpende verandering in de bedrijfsvoering van CISPOINT. Het bedrijf ondervond:

• Verbeterde beveiligingspositie:Dankzij de proactieve monitoring- en waarschuwingsfuncties van RocketCyber en Datto EDR is CISPOINT aanzienlijk beter in staat om een breed scala aan cyberdreigingen op te sporen en hierop te reageren. Zo signaleerde het waarschuwingssysteem van RocketCyberbijvoorbeeld ongeautoriseerde aanmeldingen vanaf buitenlandse locaties, waardoor potentiële inbreuken snel konden worden afgewend.
• Verbeterde operationele efficiëntie:Door de samenvoeging van tools binnen het Kaseya-platform hoefden technici met minder systemen te werken, waardoor frustratie tot een minimum werd beperkt en de productiviteit toenam. Browning merkte op: „Onze technici hoeven nu niet meer met meerdere tabbladen te werken, maar kunnen alles binnen één platform afhandelen. Dit heeft onze processen gestroomlijnd en onze algehele efficiëntie verbeterd.”
• Moeiteloos beheer van naleving en rapportage:Dankzij de integratie van Compliance Manager GRC en VulScan kon CISPOINT moeiteloos voldoen aan de nalevingsvereisten en gelijke tred houden met de veranderende regelgeving, zonder dat dit extra handmatig werk met zich meebracht.

De klanten van CISPOINT zijn zeer tevreden over de verbeterde beveiliging en efficiëntie van het nieuwe systeem. De 24/7-monitoring en snelle reactie op bedreigingen zorgen voor gemoedsrust, terwijl CISPOINT zich dankzij de gestroomlijnde bedrijfsvoering kan richten op klantenservice en bedrijfsgroei. Deze samenwerking met Kaseya laat zien hoe geïntegreerde IT-beheeroplossingen bijdragen aan operationele uitmuntendheid en robuuste beveiliging.

Door gebruik te maken van het softwarepakket van Kaseya heeft CISPOINT de norm gezet voor efficiëntie en effectiviteit op het gebied van cyberbeveiliging. Naarmate CISPOINT verder groeit, zullen de oplossingen van Kaseya het bedrijf blijven ondersteunen bij het vervullen van zijn missie: het leveren van IT- en beveiligingsdiensten van topkwaliteit.