Computerfreaks

Computer Geeks, een in het Britse Bristol gevestigde managed service provider (MSP), loopt sinds 2008 voorop bij het leveren van uitgebreide IT-oplossingen aan het MKB. Het bedrijf, opgericht door Nick Richards, is trots op het leveren van eersteklas servicedeskondersteuning, patching, monitoring, probleemoplossing en projectwerk voor bedrijven. Computer Geeks is onlangs bekroond met de Britain’s 50 Best Managed IT Companies Award voor 2023 en is tevens een door het National Cyber Security Centre (NCSC) gecertificeerde dienstverlener. Computer Geeks is van mening dat IT een positieve kracht moet zijn die de zorgen en stress van hun klanten verlicht.

Het bedrijf streeft ernaar om ambitieuze ondernemers een consistent uitstekende IT-ervaring te bieden. De moderne werkplekoplossingen van het bedrijf zijn op maat gemaakt voor kleine en middelgrote ondernemingen die een nieuwe manier van werken willen omarmen, waarbij naadloze samenwerking op afstand wordt gefaciliteerd zonder dat dit ten koste gaat van het gebruiksgemak of de veiligheid. Deze toewijding aan uitmuntendheid en innovatie heeft Computer Geeks gepositioneerd als een betrouwbare partner voor veel kleine en middelgrote ondernemingen in het Verenigd Koninkrijk.

Ondanks het robuuste dienstenaanbod bracht het veranderende landschap van cyberbeveiliging echter nieuwe uitdagingen met zich mee die een geavanceerdere aanpak van dreigingsdetectie en -respons vereisten, zoals:

• Toenemende complexiteit van cyberdreigingen
• Traditionele antivirusoplossingen waren niet langer voldoende.
• Noodzaak van diepgaander inzicht in potentiële bedreigingen
• Noodzaak van realtime detectie van kwaadaardig gedrag voor klanten om kwetsbaarheden te elimineren
• Snelle reactie om risico's te beperken

Om deze uitdagingen aan te pakken, heeft Computer Geeks in 2023 Datto EDR geïmplementeerd en dit in één keer voor het hele klantenbestand ingevoerd. Deze beslissende stap werd ingegeven door het besef dat EDR een essentieel hulpmiddel is in moderne cyberbeveiliging.

Datto EDR bood Computer Geeks de zichtbaarheid en proactieve dreigingsdetectie die het nodig had. In tegenstelling tot traditionele antivirussoftware die zich richt op bekende dreigingen, biedt Datto EDR realtime monitoring en gedragsanalyse op basis van zijn correlatie-engine, die verdachte activiteiten en potentiële dreigingen kan identificeren voordat ze schade kunnen aanrichten. Deze uitgebreide bescherming wordt zonder extra kosten aan klanten aangeboden. "We verhogen onze servicekosten voor klanten hierdoor niet. In plaats daarvan bieden we het aan als een toegevoegde waarde die we als dienstverlener bieden", zegt Rob Eeuwens, technisch directeur bij Computer Geeks.

De implementatie van Datto EDR verliep vlekkeloos en sloot goed aan op de bestaande tools die Computer Geeks gebruikt, zoals Datto RMM en Autotask . Dankzij deze naadloze integratie konden de technici beveiligingsmeldingen efficiënt beheren en erop reageren, zonder dat ze tussen verschillende platforms hoefden te schakelen.

"Vroeger vond iedereen antivirussoftware essentieel. Nu zien we endpoint detection and response (EDR) als een noodzaak in plaats van een luxe, wat een belangrijke verschuiving is ten opzichte van hoe het lange tijd werd gezien", legt Eeuwens uit.

De beslissing van Computer Geeks om Datto EDR zonder extra kosten aan alle klanten aan te bieden, onderstreepte hun toewijding om topbeveiliging te bieden als een fundamenteel onderdeel van hun dienstverlening. Door EDR te integreren, kon Computer Geeks geavanceerde mogelijkheden voor dreigingsdetectie en -respons bieden, waardoor de systemen van hun klanten beschermd waren tegen de nieuwste cyberdreigingen.

Sinds de invoering van Datto EDR heeft Computer Geeks aanzienlijke verbeteringen gezien in zijn vermogen om de cyberbeveiliging van klanten te versterken. Dankzij de geavanceerde mogelijkheden voor dreigingsdetectie en -respons kan het team van het bedrijf potentiële dreigingen effectiever identificeren en beperken, waardoor de kans op succesvolle cyberaanvallen wordt verkleind.

De integratie met Datto RMM en Autotask heeft de bedrijfsvoering verder gestroomlijnd, waardoor Computer Geeks de IT-omgeving van klanten eenvoudiger kan beheren en beveiligen. De proactieve aanpak op het gebied van cyberbeveiliging heeft niet alleen het dienstenaanbod verbeterd, maar ook de reputatie van het bedrijf als betrouwbare en vooruitstrevende MSP versterkt.

Het feit dat Computer Geeks voor Datto EDR heeft gekozen, onderstreept het belang van geavanceerde cyberbeveiligingsoplossingen in het huidige digitale landschap. Door de beperkingen van traditionele antivirussoftware te onderkennen en EDR te omarmen, is een nieuwe norm voor beveiliging in de MSP-sector gezet. Dankzij de toewijding van Computer Geeks om toonaangevende beveiligingsoplossingen te bieden, kunnen klanten zich volledig richten op hun bedrijfsdoelstellingen zonder zich zorgen te hoeven maken over cyberdreigingen.