Data Integrity Services, Inc. breidt zijn cloud- en beveiligingsdiensten uit met Datto

Toen Microsoft in maart 2023CVE-2023-23397(een kwetsbaarheid in Microsoft Outlook) bekendmaakte, maakte Data Integrity Services zich zorgen over de patchstatus van Microsoft Office op de door hen beheerde apparaten. Ze maakten gebruik van de functie Softwarebeheer en de patchbeleidsregels van Datto RMM om ervoor te zorgen dat de apparaten van hun klanten tegen deze kwetsbaarheid werden beschermd.

"Zonder Datto RMM zou het op deze schaal onpraktisch zijn geweest om deze kwetsbaarheid handmatig op te sporen en te verhelpen", herinnert Josh zich.

Bij een ander incident ontdekten ze een kwetsbaarheid in een van de HP-switches van hun klanten. Het Data Integrity Services-team kreeg de melding en ging meteen aan de slag. Ze kwamen erachter dat er voor verschillende HP-switches patches moesten worden geïnstalleerd.

Data Integrity Services heeft de functie voor softwarebeheer van Datto RMM gebruikt om de patchstatus van Microsoft Office op hun beheerde apparaten te controleren. Ze ontdekten dat verschillende apparaten niet waren bijgewerkt met de nieuwste beveiligingspatches. Vervolgens hebben ze de benodigde patches op deze apparaten geïnstalleerd, waardoor het risico dat de beheerde apparaten door de kwetsbaarheid CVE-2023-23397 zouden worden aangetast, werd beperkt.

Data Integrity Services maakte ook gebruik van Datto RMM om de kwetsbare HP-switches van hun klant te patchen. Ze konden alle switches identificeren die gepatcht moesten worden en brachten de patch snel aan voordat er schade kon ontstaan. Er moesten patches op meerdere niveaus worden geïnstalleerd. Met Datto RMM kon het team van Data Integrity Services ze allemaal binnen een uur aanpakken, zonder dat de klant zelfs maar wist dat de kwetsbaarheid bestond. “Wat we het leukste vinden aan Datto-producten zijn de integraties tussen RMM en PSA”, zegt Josh.

Datto BCDR vormt een essentieel onderdeel van de bedrijfscontinuïteitsstrategie van Data Integrity Services. Ze hebben het gebruikt om gegevens na diverse incidenten succesvol te herstellen, waaronder een volledige bare-metal-herstel voor een advocatenkantoor waarvan de server was gecrasht en vervangen moest worden. Ook hebben ze het ingezet om met succes een live EMR-database te hosten voor een klant in de medische sector, waarvan de applicatieleverancier per ongeluk jaren aan gegevens had gewist. Onlangs hebben ze het gebruikt om te helpen bij het volledige herstel van een grote QuickBooks-database die beschadigd was geraakt.

“Datto BCDR is betrouwbaar; het werkt gewoon. Het heeft ons nog nooit in de steek gelaten. We krijgen wel eens telefoontjes van klanten bij wie Exchange-servers het hebben begeven of bij wie de hardware defect is geraakt, maar dankzij de cloudback-ups konden we de gegevens altijd gemakkelijk herstellen en hun bedrijf behoeden voor uitval,” merkt Josh op.

Datto stelt MSP’s zoals Data Integrity Services ook in staat om gezamenlijk beheerde IT-diensten aan te bieden. Datto helpt bedrijven te groeien, niet alleen door rechtstreeks klanten te benaderen, maar ook via gezamenlijk beheer.

Zoals Josh opmerkt: „We vinden het geweldig dat we Datto-oplossingen kunnen doorverkopen. Ze hebben ons trainingen en certificeringen aangeboden. Zonder de mogelijkheid om deze oplossingen door te verkopen, zouden we niet zijn waar we nu zijn.“

Data Integrity Services maakt ook gebruik van Datto SaaS Protection de e-mails en bestanden van hun klanten in Microsoft 365 te beveiligen. Met de uitgebreide back-up- en hersteloplossing van Datto beheren ze momenteel bijna 3.000 SaaS-gebruikers.