GC Brieau biedt klanten productiviteits- en beveiligingsoplossingen via Datto Solutions

Hoogtepunten uit de casestudy

GC Brieau streeft ernaar om altijd oplossingen aan te bieden die hun klanten zowel op het gebied van productiviteit als beveiliging ten goede komen. „Wat onze oplossingen betreft, staan we erop dat we onze klanten een uitstekend rendement op hun investering bieden,” aldus Julien Dernaucourt.

Aangezien 98% van de klanten van GC Brieau gebruikmaakt van Microsoft 365, is de end-to-end-beveiliging van deze SaaS-toepassing een topprioriteit voor het bedrijf. Hoewel ze gebruik maakten van de standaarddiensten van Microsoft, zoals Microsoft Defender voor e-mailbeveiliging en Azure AD voor het beheer van rolrechten, was GC Brieau op zoek naar een uitgebreidere oplossing om de Microsoft 365-gegevens van hun klanten te beschermen tegen bekende en onbekende cyberdreigingen en andere scenario’s waarin gegevensverlies kan optreden. GC Brieau was op zoek naar een oplossing waarmee hun klanten tegelijkertijd konden voldoen aan de eisen op het gebied van bedrijfscontinuïteit, naleving van regelgeving en beveiliging.

Het team van GC Brieau zorgt er bovendien voor dat hun klanten zich houden aan het CIS-beveiligingsraamwerk, zodat ze een steviger cyberbeveiligingspositie hebben. „Je kunt niet beschermen wat je niet kent”, merkt Dernaucourt op. „CIS helpt je om risico’s beter in te schatten en bedreigingen aan te pakken met een gelaagde aanpak van cyberbeveiliging en kwetsbaarheidsbeheer.”

Op dat vlak wilde GC Brieau echter een uniforme aanpak die zou garanderen dat de gegevens van hun klanten nooit in gevaar komen, waardoor zowel hun klanten als zijzelf op IT-gebied gemoedsrust zouden krijgen.

Het aspect van gezamenlijk beheer van hun oplossingen is een ander onderscheidend kenmerk waar het team van GC Brieau trots op is. „Veel van onze concurrenten zijn voor hun klanten als een zwarte doos. De gebruikers hebben nauwelijks toegang tot en inzicht in hun gegevens. Zo willen wij niet zijn”, zegt Dernaucourt. GC Brieau had behoefte aan een oplossing die deze visie kon ondersteunen en hen kon helpen hun klanten meer inzicht te bieden.

“Datto is waarschijnlijk de partner die het meest in de smaak valt bij onze medewerkers, omdat ze altijd voor ons klaarstaan. Dat is echt belangrijk, want iedereen is aardig totdat er iets misgaat. Relaties of partnerschappen worden op de proef gesteld als het misgaat, maar Datto heeft ons altijd ondersteund, zelfs op het gebied van verkoop en pre-sales.”

Julien Dernaucourt, vicepresident Verkoop & Marketing

GC Brieau streeft ernaar om altijd oplossingen aan te bieden die hun klanten zowel op het gebied van productiviteit als beveiliging ten goede komen. „Wat onze oplossingen betreft, staan we erop dat we onze klanten een uitstekend rendement op hun investering bieden,” aldus Julien Dernaucourt.

Aangezien 98% van de klanten van GC Brieau gebruikmaakt van Microsoft 365, is de end-to-end-beveiliging van deze SaaS-toepassing een topprioriteit voor het bedrijf. Hoewel ze gebruik maakten van de standaarddiensten van Microsoft, zoals Microsoft Defender voor e-mailbeveiliging en Azure AD voor het beheer van rolrechten, was GC Brieau op zoek naar een uitgebreidere oplossing om de Microsoft 365-gegevens van hun klanten te beschermen tegen bekende en onbekende cyberdreigingen en andere scenario’s waarin gegevensverlies kan optreden. GC Brieau was op zoek naar een oplossing waarmee hun klanten tegelijkertijd konden voldoen aan de eisen op het gebied van bedrijfscontinuïteit, naleving van regelgeving en beveiliging.

Het team van GC Brieau zorgt er bovendien voor dat hun klanten zich houden aan het CIS-beveiligingsraamwerk, zodat ze een steviger cyberbeveiligingspositie hebben. „Je kunt niet beschermen wat je niet kent”, merkt Dernaucourt op. „CIS helpt je om risico’s beter in te schatten en bedreigingen aan te pakken met een gelaagde aanpak van cyberbeveiliging en kwetsbaarheidsbeheer.”

Op dat vlak wilde GC Brieau echter een uniforme aanpak die zou garanderen dat de gegevens van hun klanten nooit in gevaar komen, waardoor zowel hun klanten als zijzelf op IT-gebied gemoedsrust zouden krijgen.

Het aspect van gezamenlijk beheer van hun oplossingen is een ander onderscheidend kenmerk waar het team van GC Brieau trots op is. „Veel van onze concurrenten zijn voor hun klanten als een zwarte doos. De gebruikers hebben nauwelijks toegang tot en inzicht in hun gegevens. Zo willen wij niet zijn”, zegt Dernaucourt. GC Brieau had behoefte aan een oplossing die deze visie kon ondersteunen en hen kon helpen hun klanten meer inzicht te bieden.

Om dergelijke hoogwaardige, veilige diensten te kunnen aanbieden, had GC Brieau een bekwame, innovatieve partner nodig – en daar kwam Datto in beeld. De oplossingen van Datto vormen een integraal onderdeel van het dienstenaanbod van GC Brieau.

Zo helpt Datto SaaS Protection + GC Brieau om verder te gaan dan de standaardbeveiliging en meerlaagse beveiliging te bieden voor de Microsoft 365-gegevens van hun klanten. Deze oplossing, die speciaal is ontwikkeld voor MSP’s, combineert SaaS-bescherming met SaaS-beveiliging: er wordt driemaal per dag een back-up van de gegevens gemaakt en tegelijkertijd geavanceerde bescherming tegen bedreigingen geboden. Datto SaaS Protection + helpt GC Brieau om de naleving van gegevensvoorschriften, de bedrijfscontinuïteit en de beveiliging voor hun klanten te stroomlijnen, en dat alles tegen voorspelbare prijzen. Het aanmelden van klanten is met deze oplossing een fluitje van een cent en back-ups van klanten kunnen moeiteloos worden beheerd.

Voor klanten van GC Brieau voor wie cyberbeveiliging een topprioriteit is, komt de uitgebreidere suite voor bedrijfscontinuïteit van Datto — Datto Unified Continuity — goed van pas. Met deze suite kan GC Brieau voorzien in de behoeften van zijn klanten op het gebied van bedrijfscontinuïteit en noodherstel (BCDR).

Datto Autotask Professional Services Automation (PSA) is een andere oplossing van Datto die GC Brieau helpt bij het leveren van eersteklas diensten aan zijn klanten. Datto Autotask is een robuust, cloudgebaseerd PSA-platform dat als een centraal overzicht voor het gehele bedrijf kan fungeren. Met krachtige analyses en intuïtieve dashboards vergroot Autotask PSA het inzicht van klanten in hun bedrijfsvoering en biedt het bruikbare zakelijke inzichten voor elke functie. Het stelt de klanten van GC Brieau in staat om hun bedrijfsvoering te centraliseren en datagestuurde beslissingen te nemen die hun dienstverlening, productiviteit en winstgevendheid kunnen verbeteren. Het klantenportaal van Autotaskstelt GC Brieau bovendien in staat om met hun klanten samen te werken aan tickets en projecten, servicedeskactiviteiten, portaalbeheertaken en meer.

Met dergelijke innovatieve oplossingen geeft GC Brieau zijn concurrenten tegenwoordig flink wat concurrentie. Daar komt nog eens de uitgebreide expertise bij die het team van GC Brieau inbrengt. „Samuel en ik hebben ruime ervaring met het werken bij grote ondernemingen – hij op IT-gebied en ik in verkoop en marketing. Op basis van deze ervaring bieden we diensten van enterprise-kwaliteit aan het MKB. Onze klanten krijgen hetzelfde niveau van deskundige dienstverlening als de grote ondernemingen in het land”, aldus Dernaucourt.

Volgens Dernaucourt is de succesvolle samenwerking met Datto van cruciaal belang geweest voor hun bedrijf. „Het is een geweldige ervaring geweest met de oplossingen v Autotask . Neem bijvoorbeeld de PSA-oplossing. Je kunt vrijwel alles wat je maar wilt integreren in een Datto PSA. Het biedt uitstekend inzicht. Het biedt 100% van wat een MSP zou willen doen op één enkel platform,” aldus Dernaucourt.

Hij voegt eraan toe: „We werken nauw samen met Datto. Vorige week stond hun banner zelfs vlak naast die van ons op een beurs. Het is inderdaad een voorrecht om zaken te doen met Datto.”