Maven

De uitdaging

Vóór de invoering van IT Glue werd de IT-documentatie van Maven’s Corp beheerd via Jira en afzonderlijke MS Office 365-documenten. De informatie was per gebruiker opgesplitst, niet gestandaardiseerd en er was geen specifieke structuur voor de documentatie. Als organisatie die gespecialiseerd is in IT-personeelsvoorziening en adviesdiensten heeft Maven behoefte aan robuuste, gecentraliseerde documentatie die eenvoudige toegang biedt tot alle essentiële informatie.

De oplossing

IT Glue de juiste oplossing te zijn voor de documentatiebehoeften van Maven. Michael Korting, consultant bij het bedrijf, had eerder bij een andere MSP gewerkt, waar hij kennis had gemaakt met IT Glue. Toen hij bij Maven in dienst trad, IT Glue het eerste waar hij om vroeg. Omdat hij al bekend was met IT Glue, voerde Michael de implementatie vlot uit en liet hij zijn teamleden zien hoe ze IT Glue moesten instellen.

Michael zei: „De IT Glue Base en Academy zijn zeer uitgebreid gedocumenteerd. Ze geven het team hier duidelijk aan wat er moet gebeuren, hoe dat moet en wat de best practices zijn. Dit heeft er dus toe bijgedragen dat we de implementatie zo snel konden uitvoeren. De installatie was heel eenvoudig. We zijn begonnen met SSO en zijn daarna verdergegaan met onze integraties, waaronder Microsoft 365, Meraki en Intune. Maven maakt zich ook klaar om de VSA-integratie in te stellen.“

De resultaten

Het duurde niet lang voordat Maven de voordelen van IT Glue ondervond. Voor Maven IT Glue de enige kennisbron, waarbij al hun IT-middelen op één plek waren ondergebracht, veilig en goed beveiligd. Door de standaarden te centraliseren, werden de processen van het bedrijf efficiënter.

IT Glue de functie voor multifactorauthenticatie (MFA) in IT Glue medewerkers van Maven wachtwoorden met elkaar delen zonder dat ze gebonden waren aan een authenticatiemiddel dat aan één persoon was gekoppeld. Hierdoor kon het werk efficiënter worden uitgevoerd, zonder knelpunten op het gebied van wachtwoordtoegang.