Hoe Netrio klanten helpt om binnen enkele minuten bescherming tegen phishing te implementeren met INKY

Hoogtepunten uit de casestudy

Een ‘security-first’-benadering van beheerde IT

Netrio, opgericht in 2010, is een snelgroeiende aanbieder van managed IT- en cyberbeveiligingsdiensten die proactieve, eersteklas service levert aan organisaties over de hele wereld. Van systeemmonitoring en applicatiebeheer tot managed detection and response: bij de diensten van Netrio staat beveiliging centraal – het is geen extraatje. „We integreren cyberbeveiliging altijd in alles wat we doen”, zegt Michael Trillo, directeur End User Engineering bij Netrio.

Naarmate Netrio zijn portfolio van managed services uitbreidde, werd e-mailbeveiliging — en met name bescherming tegen phishing — een cruciaal aandachtspunt. Aangezien eindgebruikers steevast een van de grootste kwetsbare punten vormen, had Netrio behoefte aan een oplossing die bedreigingen niet alleen op de achtergrond blokkeerde, maar gebruikers ook actief hielp deze te herkennen en te vermijden.

De beperkingen van traditionele maatregelen tegen phishing

Hoewel Netrio samenwerkt met diverse technologieleveranciers, bleek bescherming tegen phishing een gebied te zijn waarop traditionele benaderingen vaak tekortschoten. Veel tools waren gericht op het filteren van berichten, maar boden eindgebruikers weinig inzicht of voorlichting.

Voor Netrio was die kloof van belang. Eindgebruikers vormen vaak de laatste verdedigingslinie, en alles wat hun vermogen om risico’s te herkennen verbetert, kan de kans op succesvolle aanvallen aanzienlijk verkleinen.

En daar kwam INKY om de hoek kijken.

Waarom Netrio voor phishingbescherming heeft gekozen voor INKY

Netrio beoordeelt bij het ontwerpen van klantomgevingen verschillende tools voor e-mailbeveiliging, maar adviseert klanten steevast een eenvoudigere, effectievere aanpak. „We bieden ook Office 365-spamfiltering en Proofpoint aan”, zegt Trillo. „Maar ik geef er de voorkeur aan om alleen INKY te implementeren. Bijna al onze klanten kiezen voor INKY en Office 365-spamfiltering.”

INKY onderscheidde zich niet alleen door de nauwkeurigheid van de detectie, maar ook door de heldere manier waarop bedreigingen aan eindgebruikers werden gecommuniceerd via de kleurgecodeerde banners van de E-mailassistent.

De banners zijn mijn favoriete onderdeel van het aanbod van INKY . Er is op de markt echt niets te vinden dat er zo mooi uitziet.

Michael Trillo, directeur Eindgebruikersengineering

INKYDe e-mailassistent van ’s laat duidelijk zien waarom een e-mail is gemarkeerd, door specifieke risico-indicatoren op een begrijpelijke manier weer te geven. „Niemand gaat op iets klikken waar een grote rode banner bij staat en vijf waarschuwingen bij staan,” voegt Trillo toe.

Het phishingrisico op gebruikersniveau verminderen

Door jarenlange ondersteuning van klantomgevingen heeft Netrio ontdekt waar het risico op phishing werkelijk vandaan komt. „Eindgebruikers vormen het grootste risico, en alles wat je kunt doen om te voorkomen dat ze het slachtoffer worden van phishing, is geweldig”, aldus Trillo.

Sinds de implementatie van INKY heeft Netrio een daling gezien in het aantal gevallen waarin klanten problemen in verband met phishing melden. Gebruikers zijn beter in staat verdachte e-mails te herkennen, melden deze proactiever en lopen minder kans slachtoffer te worden van phishingpogingen.

Een partnerervaring die mee kan groeien

INKYOok het partnerprogramma van [bedrijfsnaam] speelde een rol bij de beslissing van Netrio. Dankzij flexibele licenties, snelle implementatie en zelfbedieningsbeheer kon Netrio klanten gemakkelijker aanboorden en efficiënt beheren.

“Het feit dat we het ondersteuningsteam geen e-mail hoeven te sturen om klanten toe te voegen en ik ze gewoon zelf kan toevoegen — dat is geweldig,” zegt Trillo. “De implementatie verloopt ook prima. Met de nieuwe werkwijze kost het me 10 minuten om een klant in te stellen en dan ben ik klaar.”

De steun was al even groot. 

Als we problemen hebben, nemen we contact op met het supportteam van INKY , en ze hebben ons altijd uitstekend geholpen. Naarmate onze samenwerking vordert, heb ik het gevoel dat het steeds beter gaat.

Michael Trillo, directeur Eindgebruikersengineering

Tijdens een door een klant geleide phishing-oefening werd de doeltreffendheid v INKYop een onverwacht moment op de proef gesteld. „Ik sprak achteraf met een van deze klanten en kwam erachter dat INKY alles wat hij tijdens de test had gebruikt, had opgemerkt en gemarkeerd,” zegt Trillo.

Dit voorbeeld toonde aan dat het platform er niet alleen op papier goed uitziet, maar ook daadwerkelijk presteert wanneer het onder praktijkomstandigheden wordt getest.

Tegenwoordig speelt INKY een cruciale rol in de manier waarop Netrio zijn klanten beschermt tegen phishing-bedreigingen. Duidelijke communicatie, krachtige detectie en een platform dat steeds beter wordt, geven zowel Netrio als zijn klanten vertrouwen in hun e-mailbeveiliging. Zoals Trillo het verwoordt: „Het wordt elke dag slimmer — je moet het de tijd geven om te leren.”

Voor Netrio vertaalt die kennis zich in minder incidenten, beter geïnformeerde gebruikers en betere beveiligingsresultaten in elke klantomgeving.