PaperSolve zorgt voor een revolutie in hun client-server gegevensherstelproces met Datto

Wanneer u bijna dagelijks met grote hoeveelheden klantgegevens werkt, kan het riskant zijn om te vertrouwen op een verouderd back-up- en noodherstelproces. Het risico wordt nog groter wanneer u servers voor uw klanten gaat hosten. Eén kwaadwillig incident en bedrijven komen tot stilstand door downtime. Op deze kritieke momenten willen uw klanten zo snel mogelijk weer aan de slag.

Bij verouderde back-up- en herstelsystemen is het herstellen van gegevens vanaf tape of een andere schijf echter een tijdrovende klus. Dergelijke langdurige, ingewikkelde processen kunnen er ook toe leiden dat bedrijfskritische gegevens zoekraken of per ongeluk van de opslagapparaten worden verwijderd. Dit kan schadelijk zijn voor bedrijven en het herstellen van gegevens voor alle betrokkenen tot een bittere ervaring maken.

PaperSolve, dat aanvankelijk een verouderd plan voor gegevensback-up en noodherstel had, begreep al snel dat er behoefte was aan een oplossing van de volgende generatie die voorziet in alle behoeften op het gebied van bedrijfscontinuïteit en noodherstel (BCDR) van een managed service provider (MSP). Ze waren op zoek naar een oplossing die hen en hun klanten bedrijfscontinuïteit op maat kon bieden, enDattokwam hen te hulp.

Toen PaperSolve werd getroffen door een ransomware-incident, werd de server waarop klantgegevens waren opgeslagen geïnfecteerd met malware. Ze moesten veel klantbestanden herstellen en de infrastructuur volledig opnieuw opbouwen. DankzijDatto ontdekte PaperSolve de aanval vroegtijdig en kon het snel reageren door de server te wissen en Windows opnieuw te installeren. Met de image-back-up van Datto was het eenvoudig om de volledige systeemimage te exporteren, te kopiëren en binnen een paar uur weer operationeel te maken.

Aangezien het herstel het kopiëren van grote hoeveelheden gegevens in één keer inhield, werd de werklast verdeeld om het herstelproces zo snel mogelijk uit te voeren. Dit werkte prima en de server werd met al zijn configuraties vastgelegd. Nadat er een back-up was gemaakt en de server op het netwerk was aangesloten, begon deze weer naar behoren te functioneren. Hierdoor kon PaperSolve zijn klanten vertrouwen geven in het herstelproces.

Bovendien kon het bedrijf dankzij de servicetestfunctie van Datto beoordelen of bepaalde services correct waren gaan werken. De voorafgaande waarschuwingen voor kwaadaardige incidenten zijn verbeterd en de bugs worden nu vrijwel onmiddellijk verholpen.

Volgens Mike waren dergelijke ongekende prestaties vooral te danken aan de uitstekende bewaartermijn vanDattoEndpoint Backup Servers.

NVMe solid-state drives (SSD's) bieden superieure prestaties voor disaster recovery (DR)-infrastructuur, waardoor de bedrijfscontinuïteit voor MSP's wordt gewaarborgd. Ze presteren sneller dan traditionele harde schijven (HDD's). NVMe-gebaseerde hardware kan echter kostbaar zijn, wat een aanzienlijke uitdaging vormt voor MSP's. MetDatto SIRIS SSD-modellen kunnen MSP's kosteneffectieve on-site en cloud DR implementeren om te voldoen aan strenge hersteltijddoelstellingen (RTO's) en kritieke workloads te beschermen.

Voor PaperSolve kan het dus een vereenvoudiging van het herstelproces betekenen om in de toekomst één groot NVMe-apparaat te hebben in plaats van verschillende Datto-apparaten op meerdere locaties.Datto SaaS Protectionstaat ook op de radar van PaperSolve.

Het bijhouden van alle back-upactiviteiten van grote hoeveelheden klantgegevens kan een hele klus zijn.Integratie metIT Glue de toonaangevende IT-documentatiesoftware, kan de bedrijfsproductiviteit van PaperSolve helpen verhogen door nieuwe klanten aan te trekken en marges te verbeteren.