Reliable Solutions Group

Voor Reliable Solutions Group IT Glue de keuze voor IT Glue niet zozeer om het oplossen van een knelpunt, maar veeleer om het benutten van een kans.

Mede-eigenaar en vicepresident Technische Dienstverlening Lacretta Incorvaia legt uit: „Het belangrijkste aspect voor het behoud van het succes van Reliable Solutions Group is anticiperen – het vermogen behouden om problemen te voorspellen, kansen te ontdekken en proactief in te spelen op de behoeften van onze klanten.“

Dit betekent dat we openstaan voor nieuwe technologieën wanneer deze een meerwaarde voor het bedrijf opleveren.

“In de aanloop naar Autotask Live heb ik de verschillende sponsors bekeken die een essentieel onderdeel van het evenement zouden vormen. IT Glue meteen op… Ik was al op zoek naar efficiëntere, aan de regelgeving conforme manieren om de infrastructuren van onze klanten in kaart te brengen.”

“Wat ons uiteindelijk heeft overtuigd om voor IT Glue te kiezen, IT Glue het uitstekende wachtwoordbeheer, de gebruiksvriendelijke interface en de integratie met zowel ons PSA- als ons RMM-platform.”

Toen eenmaal was besloten om IT Glue in gebruik te nemen, wilde Reliable Solutions Group meteen aan de slag, wat de aanbevolen werkwijze is voor nieuwe IT Glue .

“We hebben een weekend lang hard gewerkt om de implementatie zo snel mogelijk af te ronden, zodat we meteen konden profiteren van de voordelen van het platform en tijd konden besparen.” Zoals Lacretta uitlegt: “Het migreren van gegevens kan in één woord worden samengevat: eenvoudig! Dankzij de naadloze integratie met Autotask werden essentiële gegevens zoals bedrijfsmiddelen, bedrijven, locaties en contactpersonen onmiddellijk gesynchroniseerd.”

Sinds de invoering van IT Glue meldt Reliable Solutions dat de inwerktijd aanzienlijk is verkort en dat er uren worden bespaard bij het opzoeken van wachtwoorden en het vinden van gegevens over providers, internetverbindingen en algemene informatie.IT Glue uitgegroeid tot een van de meest essentiële onderdelen van ons bedrijf. Het biedt zelfs functies waarvan we dachten dat we ze niet nodig hadden.”