Solulan helpt zijn klanten bij het herstel na een ransomware-aanval met oplossingen van Datto

Hoogtepunten uit de casestudy

Tijdens de coronacrisis werd een van hun klanten, die geen cyberbeveiligingsoplossing had geïnstalleerd, het slachtoffer van een ransomware-aanval. De cybercriminelen slaagden erin zeven servers te compromitteren en eisten losgeld.

De samenwerking met Datto levert enorm veel toegevoegde waarde op. Ze hechten echt veel waarde aan ons en zijn zeer proactief. Ze houden ons voortdurend op de hoogte van nieuwe functies en producten. Ze zijn uitstekend in het omgaan met het Marketing Development Funds (MDF)-programma, waarvan we veel gebruikmaken om unieke evenementen bij klanten te promoten en hen zo te laten zien hoe de oplossingen van Datto hun bedrijf daadwerkelijk kunnen helpen.

Nicolas Côté, praktijkmanager cyberbeveiliging

Gelukkig had Solulan een back-up gemaakt van de workloads van hun klant met behulp van de Datto-back-upapparaat en kon het bedrijf alle servers met succes herstellen. Het Solulan-team wist alle servers in slechts drie uur te herstellen, waardoor de klant nog voor de middag weer volledig operationeel was. De klant kreeg al zijn bedrijfskritische bestanden en applicaties terug en hoefde bovendien geen losgeld te betalen. “Gegevensherstel is heel eenvoudig met Datto. Je start gewoon het virtualisatieproces en je bent weer op de goede weg. Het is behoorlijk efficiënt en snel”, zegt Nicolas Côté, Cybersecurity Practice Manager.

Bijna al onze klanten maken gebruik van Datto-producten — Autotask, Datto RMM, Datto SaaS Protection en Datto BCDR. We maken dagelijks gebruik van de functie voor het herstellen van bestanden van Datto, omdat klanten wel eens fouten maken met hun bestanden. Ons doel is om al onze klanten in staat te stellen gebruik te maken van de back-up- en BCDR-oplossingen van Datto, zodat we hen efficiënt kunnen ondersteunen en hun bestanden en servers snel kunnen herstellen wanneer dat nodig is.

Nicolas Côté, praktijkmanager cyberbeveiliging

Naast een breed scala aan toonaangevende IT- en beveiligingsoplossingen biedt Datto ook de nodige trainingen, ondersteuning en middelen die MSP’s zoals Solulan nodig hebben om meer klanten binnen te halen en hun bedrijf te laten groeien.