TribeTech

In het huidige dreigingslandschap is het van cruciaal belang om 24 uur per dag, 7 dagen per week op dreigingen te letten via een speciaal beveiligingscentrum (SOC). Hoewel TribeTech zijn klanten 24/7 dreigingsopsporing en snelle responsdiensten moest bieden, paste het opzetten van een eigen SOC niet in hun strategie.

TribeTech wilde ook minder afhankelijk worden van losstaande beveiligingsoplossingen die onnodige kosten met zich meebrachten of niet goed aansloten op de rest van hun systeemarchitectuur. Fragmentarische oplossingen droegen niet bij aan hun bredere doelstelling om systemen en processen te automatiseren.

Doelstellingen van de zakelijke samenwerking tussen TribeTech en Kaseya:

  • Bied 24/7 uitgebreide bescherming voor klanten
  • Verhoog de operationele efficiëntie door middel van automatisering en integraties
  • Verlaag de overheadkosten door de bedrijfsvoering te stroomlijnen
“De KaseyaOne – die is echt geweldig. We loggen meestal één keer per dag in en hebben meteen toegang tot alle verschillende systemen. Bij andere oplossingen moeten we van het ene portaal naar het andere gaan om verschillende taken uit te voeren, en moet je iedereen op al die verschillende werkwijzen trainen. KaseyaOne eenvoudig. Je logt in en met één klik zit je in je app. Het is geweldig.” Scott Atkinson, CEO van TribeTech

TribeTech werkt nauw samen met hun Kaseya-accountmanager om de beste oplossingen voor hun behoeften te vinden en op de hoogte te blijven van de nieuwste productontwikkelingen.

TribeTech maakt gebruik van verschillende oplossingen uit het beveiligingspakket van Kaseya, waaronder Kaseya Managed SOC door RocketCyber), Datto EDR, Dark Web ID BullPhish ID. Daarnaast gebruikt TribeTech netwerkapparatuur, access points en switches van Datto. Deze oplossingen beschikken over handige functies die aansluiten bij de behoeften MSPen goed samenwerken met andere producten in hun IT-omgeving, waardoor de klanten optimaal worden beschermd.

TribeTech maakt bijvoorbeeld gebruik van Windows Defender for Business omdat dit op veel computers van klanten is geïnstalleerd. Datto EDR sluit goed aan op Windows Defender en haalt automatisch telemetriegegevens en andere gegevens over bedreigingen op. Ook RocketCyber alle Microsoft 365-gegevens uit de cloud en houdt deze in de gaten om problemen in de kiem te smoren.

TribeTech richt Dark Web ID alle klanten ook Dark Web ID in als onderdeel van hun beveiligingspakket. Hiermee kunnen ze proactief gevoelige informatie op het dark web opsporen en hun klanten onmiddellijk waarschuwen.

Ze vullen deze oplossingen aan met BullPhish ID, waarmee TribeTech zijn klanten voortdurend kan voorlichten over mogelijke gevaren zoals phishing. Deze oplossing heeft zijn vruchten afgeworpen voor de MSP klanten nu contact opnemen bij mogelijke problemen, voordat ze op verdachte links klikken of schadelijke bijlagen openen die ervoor kunnen zorgen dat hun apparaten niet meer werken.

Ten slotte maakt TribeTech gebruik van KaseyaOne de oplossingen van Kaseya via één enkele interface te beheren. KaseyaOne bespaart TribeTech tijd en moeite, aangezien hun technici niet langer in verschillende systemen hoeven in te loggen om verschillende taken uit te voeren. Bovendien hoeft TribeTech hun team niet meer te trainen in het gebruik van verschillende oplossingen.

“We hebben ons altijd gericht op het maximaliseren van de efficiëntie en het zoveel mogelijk automatiseren. Met behulp van de oplossingen van Kaseya hebben we veel voor elkaar gekregen, waardoor we nu kunnen opschalen zonder al te veel extra middelen in te zetten. Hierdoor kunnen we sneller nieuwe klanten werven en aan boord halen, waardoor we kunnen groeien en winstgevender worden.” Scott Atkinson, CEO van TribeTech

TribeTech heeft ambitieuze groeiplannen. Scott is van mening dat hun keuze om zich te richten op automatisering en productintegratie zijn vruchten begint af te werpen. Dankzij de geïntegreerde en geautomatiseerde oplossingen van Kaseya kan TribeTech nieuwe klanten snel aan boord halen zonder hun technici te overbelasten. Ze hebben een solide basis gelegd om verder te groeien.

“De beveiligingstrainingenBullPhish ID maken klanten en hun medewerkers voortdurend bewust van phishing en andere bedreigingen waarvoor ze op hun hoede moeten zijn. Dat werpt zijn vruchten af, want we krijgen nu verzoeken als: ‘Hé, kun je deze e-mail even bekijken? Hij ziet er een beetje verdacht uit’, in plaats van berichten als: ‘Mijn computer doet het niet en ik krijg een foutmelding op mijn scherm.’ Scotti Atkinson, CEO van TribeTech

Producten gebruikt in deze casestudy

willekeurige vormen

Kaseya 365 Endpoint

Kaseya 365 Endpoint biedt één geïntegreerd abonnement dat alles bevat wat u nodig hebt om uw eindpunten te beheren, te beveiligen, te back-uppen en te automatiseren.

Ontdek Kaseya 365 Endpoint

Praktijkvoorbeelden

Nieuwsgierig naar meer?

Allierad verdubbelt de productiviteit van technici na overstap naar Autotask

Houston MSP verdubbelde bijna de productiviteit van technici na de overstap van HaloPSA naar Autotask minder dan twee maanden.

Meer lezen
18 jaar in de maak: waarom GDR Group hun PSA heeft vervangen door Autotask

Na 18 jaar op ConnectWise te hebben gewerkt, stapte GDR Group over op Autotask de workflows werden gestroomlijnd, de efficiëntie van technici werd verbeterd en de groei werd gestimuleerd.

Meer lezen
Hoe STCNtech een campus open hield na een stroomstoring midden in de nacht met Datto

Bekijk hoe STCNtech vertrouwde op Datto BCDR om systemen snel te herstellen na een storing midden in de nacht en de campus 's ochtends weer operationeel te krijgen.

Meer lezen