Vicinity vertrouwt op Datto BCDR om cruciale bedrijven in Alaska boven de poolcirkel te beschermen

DeCouncil of Athabascan Tribal Governments(CATG), een van de klanten van Vicinity in Fort Yukon, Alaska, had hulp nodig bij hun oplossing voor gegevensback-ups. Ze hadden twee oudere systemen die niet goed genoeg waren en niet aan hun behoeften voldeden. Hun BCDR-oplossingen boden niet de verwachte replicatie of noodvoorzieningen, en een ervan was slechts voor de helft geïmplementeerd.

CATG had dringend behoefte aan een robuuste BCDR-oplossing om hun systemen en gegevens te beveiligen. Veel leveranciers van oplossingen, waaronder gerenommeerde multinationals, waren echter niet bereid om het project aan te nemen vanwege logistieke problemen in het landelijke Alaska.

Datto was de enige leverancier die bereid was om deze uitdaging aan te gaan. Vicinity en Datto waren vastbesloten om CATG toegang te geven tot de nieuwste IT- en beveiligingsoplossingen, ongeacht de afgelegen locatie of logistieke uitdagingen. Samen hebben ze alles in het werk gesteld om Datto BCDR-apparatuur aan CATG te leveren en hun kritieke systemen en gegevens te beveiligen.

"Het platteland van Alaska is een zeer interessante plek — geen FedEx of UPS. We moesten de apparaten naar ons kantoor in Fairbanks verzenden. Van daaruit ontving een van onze accountmanagers de zendingen, ging naar de luchthaven en slaagde erin om aan boord van het Cessna 208 Grand Caravan-vliegtuig te komen en naar het dorp te vliegen. De reis vereiste meerdere tussenstops. We hebben bijna alle beschikbare vervoersmiddelen gebruikt om de apparaten te leveren. Maar de reis was nog niet voorbij. We moesten de harde schijven vooraf seeden en ze terugsturen naar Datto om ze met dezelfde methode via het utiliteitsvliegtuig naar de cloud te seeden. De hele episode leek wel een Hollywood-actiefilm", herinnert Robert zich.

"Datto BCDR is plug-and-play. Ik heb CATG op afstand kunnen helpen bij de installatie. Ik kon naar hen toe gaan en zeggen: 'Ik weet dat ik niet bij jullie op locatie ben, maar we kunnen dit op afstand installeren.' We hebben het apparaat geregistreerd, online gezet, geïntegreerd met vCenter en een back-up van de gegevens gemaakt", zegt Robert Thurston, Chief Operating Officer bij Vicinity.

De BCDR-oplossingen van Datto bieden naadloze integratie en zijn voorzien van innovatieve functies, zoals screenshotverificatie, multifactorauthenticatie en rapportagemogelijkheden, waarmee MSP's ervoor kunnen zorgen dat de gegevens van hun klanten veilig worden geback-upt en opstartbaar zijn, en waarmee ze ook de werkelijke waarde van hun diensten aan klanten kunnen laten zien.

“In het verleden heb ik ervaring opgedaan met andere back-upoplossingen, zoals Commvault, Veeam en Backup Exec. Dit soort verouderde back-upoplossingen van de eerste en tweede generatie zijn duur en moeilijk te implementeren. Ze laten veel werk over aan jou, als MSP, om zelf te configureren, te beheren en uit te voeren. Ze beschikken niet over de nodige ingebouwde beveiligingsmaatregelen,” merkt Robert Thurston op.

Datto Hero-rapporten helpen MSP's zich te onderscheiden door de unieke waarde van hun diensten aan klanten te demonstreren. Deze innovatieve functie helpt MSP's bij het leveren van geautomatiseerde, op maat gemaakte en inzichtelijke rapporten die een duidelijk beeld geven van de back-upstatus en DR-gereedheid van klanten in Datto Backup.

Volgens Alex zijn Datto Hero-rapporten vanuit rapportageperspectief een andere zeer nuttige functie. "Datto Hero-rapporten helpen ons om dingen aan onze klanten te bewijzen. Het is voor ons een enorme overwinning dat we de gegevens aan onze klanten kunnen verstrekken op de manier waarop zij dat rapport willen ontvangen", aldus Alex.