Visby Medical

De uitdaging

Het IT-team van Visby Medical bestaat uit vijf medewerkers, die alle drie de vestigingen in San Jose bedienen. Ze hebben kennis gemaakt met IT Glue de MSP waarmee Visby Medical eerder samenwerkte.

Naarmate het IT-team van Visby Medical groeide, wilden ze echter zelf de controle hebben over hun IT-documentatie en een duidelijke scheiding aanbrengen ten opzichte van de MSP. Bovendien had Devin Mehta, senior engineer bij Visby, alervaring met IT Glue de tijd dat hij voor een MSP werkte, duswas de keuze voor dit platform als oplossing voor hun IT-documentatie een logische stap.

Het MSP waar Devin vroeger werkte, kon niet optimaal profiteren van IT Glue ze geen automatisering hadden geïmplementeerd.

Daaromwilde Visby Medicalervoor zorgen dat IT Glue vanaf het begin IT Glue worden opgezet met het oog op automatisering, zodat het niet alleen hun infrastructuur in realtime nauwkeurig weergeeft, maar op de lange termijn ook eenvoudig te beheren is.

De oplossing

Toen de integraties tijdens de implementatie van IT Glue waren ingesteld en Network Glue in gebruik was genomen, besefte Devin al snel hoe krachtig geautomatiseerde en gestructureerde documentatie voor een IT-team kan zijn.

“ITGlue is een veelzijdige oplossing die met tal van tools kan worden geïntegreerd. Dankzij IT Glue is ons netwerk volledig geïntegreerd met tools zoals VSA-endpointbeheer, Jamf, Active Directory, Microsoft, Meraki en nog veel meer,” aldus Devin. Hij voegde daaraan toe: “Hierdoor krijgen we automatisch volledig inzicht in alle bedrijfsmiddelen vanuit één enkel scherm.”

Visby Medical heeft optimaal kunnen profiteren van IT Glue relaties en integraties te gebruiken om de IT-documentatie te stroomlijnen en te automatiseren. Door gebruik te maken van IT Glue relationele database, kan Visby Medical eenvoudig snelkoppelingen maken naar alles wat met elkaar verband houdt, zoals applicaties naar leveranciers en configuraties naar contactpersonen. Bovendien is het mogelijk om eenvoudig patronen te herkennen in hoe zaken met elkaar zijn verbonden. Visby Medical maakt gebruik van diverse integraties, zoals Microsoft en Jamf voor beheerde MacBooks, iPhones en iPads die door het bedrijf zijn uitgegeven. Visby gebruikt ook Meraki voor netwerkapparaten, on-prem AD-gebruikers en beveiligingsgroepen, die allemaal automatisch worden gedocumenteerd en geconsolideerd in IT Glue.

“Bovendien zijn al onze apparaten gesynchroniseerd met VSA, onze oplossing voor eindpuntbeheer, waardoor we rechtstreeks vanuit IT Glue kunnen zien wie er als laatste heeft ingelogd, hoeveel opslagruimte ze hebben, wie het apparaat in het verleden heeft gebruikt en of we het apparaat op afstand kunnen bedienen,” aldus Devin.

Het team in Visby heeft ook het offboardingproces verbeterd doorsnelalle bedrijfsmiddelen van devertrekkende medewerkerte kunnen identificerenendeze onmiddellijk te kunnen afsluiten. Ook het onboardingproces verloopt nu efficiënter, omdat ze gemakkelijker nieuwe contactpersonen kunnen toevoegen en gebruikersgegevens kunnen beheren.

De resultaten

“De voordelen van IT Glue eindeloos. Zelfs met mijn ervaring bij mijn vorige MSP had ik nog maar een fractie van de mogelijkheden ontdekt. Je kunt IT Glueware potentieel IT Gluepas ten volle benutten dankzij de diepgaande koppelingen tussen bedrijfsmiddelen en de integraties;samenhebbendieeen enorm verschil gemaakt,” aldus Devin.

Dankzij IT Glue heeft Visby Medical een soepele overgang gemaakt van een MSP naar een intern IT-team voor het beheer van bedrijfsmiddelen, en hebben ze nu realtime inzicht in de status van hun bedrijfsmiddelen.