Integraties

SmileBack is het enige klantfeedbacksysteem dat speciaal is ontworpen voor MSP's en zich uitsluitend richt op klanttevredenheid. Onze tools voor klanttevredenheid (CSAT), Net Promoter Score (NPS) en rapportage en automatisering voor Kaseya BMS stellen u in staat uw bedrijf te stimuleren door feedback overvloedig en bruikbaar te maken.

We weten dat klanttevredenheid de #1-indicator voor succes is voor MSP's, en wij zijn de experts op dit gebied. Onze producten zullen niet alleen de hoeveelheid feedback die u ontvangt drastisch verhogen, maar zullen u ook helpen deze feedback te analyseren en er zinvolle actie op te ondernemen. Met SmileBack zult u zowel uw klantenbinding onmiddellijk verbeteren als nieuwe, opwindende mogelijkheden vinden om uw diensten op de markt te brengen.

• Directe feedback Directe beoordelingen en kritische opmerkingen van klanten krijgen door zowel enquêtes met één klik te activeren aan het einde van elk ticket als terugkerende enquêtes te plannen om meer inzicht te krijgen in de loyaliteit van klanten.
• Analyse + Rapportage Controleer eenvoudig het klantsentiment met realtime dashboards om inzichten te verzamelen en aangepaste rapporten voor uw klanten te maken.
• Onderneem actie Laat uw reacties zien door opmerkingen om te zetten in klantgetuigenissen (inclusief Google Reviews!) en automatiseer workflows om direct te reageren op problemen

Vraag vandaag nog een gratis adviesgesprek + productdemo aan met een feedbackspecialist!