Slimme ticket-triage
Autotask Met versie 2025.4 wordt Smart Ticket Triage geïntroduceerd in Cooper Copilot, waarmee uw servicedesk beschikt over intelligente automatisering. Deze nieuwe functionaliteit helpt bij het opsporen van hiaten in ticketgegevens, doet aanbevelingen voor verbeteringen en wijst op gerelateerde eerdere tickets om de afhandeling te versnellen.
Met de nieuwe Smart Ticket Triage helpt Cooper Copilot uw team nu slimmer en sneller te werken. De functie ‘beoordeling’ detecteert automatisch wanneer tickets belangrijke informatie missen en biedt concrete suggesties voor verbeteringen. Tegelijkertijd analyseert de functie ‘koppeling’ historische gegevens om gerelateerde tickets aan elkaar te koppelen, waardoor technici waardevolle context krijgen om problemen efficiënter op te lossen. Samen zorgen deze mogelijkheden voor een gestroomlijnde triage, zodat uw team minder tijd kwijt is aan het achterhalen van details en meer tijd kan besteden aan cruciale taken.
Eén compleet platform voor IT- en beveiligingsbeheer
Kaseya 365 is de alles-in-één-oplossing voor het beheer, de beveiliging en de automatisering van IT. Dankzij naadloze integraties tussen cruciale IT-functies vereenvoudigt het de bedrijfsvoering, versterkt het de beveiliging en verhoogt het de efficiëntie.
FIPS 140-3: Wat het is en hoe IT Glue dit ondersteunt
Ontdek wat FIPS 140-3 is, waarom het belangrijk is voor MSP’s en IT-teams van bedrijven, en hoe IT Glue de naleving van FIPS 140-3 ondersteunt.
Lees nu
De beste IT-ticketsystemen in 2026: de 10 beste tools om te overwegen
Vergelijk de beste IT-ticketsystemen van 2026 voor het bijhouden van SLA’s, kennisbanken, rapportage, facturering en integratie met RMM- of IT-documentatiesystemen.
Lees nu
De beste PSA-software in 2026: de 10 beste tools om te overwegen
Ontdek de 10 beste PSA-softwaretools voor IT-dienstverlening en projectbeheer in 2026. Vergelijk ze naast elkaar om de juiste oplossing voor uw bedrijf te vinden.
Lees nu