Onderzoeksrapport IT-operaties 2018: IT-strategietrends

Voor het vierde achtereenvolgende jaar heeft Kaseya IT-professionals uit het middensegment van de markt wereldwijd ondervraagd over de IT-activiteiten en -praktijken van hun organisatie. Dit jaar hebben meer dan 1200 respondenten uit 40 sectoren en meer dan 20 landen hun mening met ons gedeeld.

IT draagt een zware last. Het is verantwoordelijk voor alles, van projectbeheer tot cloudinfrastructuurbeheer en mobiel apparaatbeheer, en nog veel meer. Van IT-organisaties wordt verwacht dat ze de huidige infrastructuur onderhouden en beveiligen, upgrades en uitbreidingen uitvoeren waar nodig, een hoge mate van beschikbaarheid van diensten handhaven en users helpen, technologisch advies en support bieden support nieuwe zakelijke vereisten, nieuwe applicaties configureren en beheren, en ga zo maar door.

Tegelijkertijd krijgen IT-organisaties steeds vaker te maken met krappere budgetten, minder resources, toenemende security en de verwachting dat ze een strategische bijdrage leveren aan het bedrijf.

Alsof dat nog niet genoeg is, heeft technologie het voor middelgrote ondernemingen mogelijk gemaakt om te concurreren met grotere spelers. In veel opzichten doet grootte er minder toe dan ooit. Dit brengt tal van kansen met zich mee, maar ook een groot aantal uitdagingen.

De resultaten van dit jaar laten een aantal trends zien, die aangeven dat er veranderingen op komst zijn in het IT-landschap.

• Het gesprek over een operationeel volwassen operatie is grotendeels gestagneerd.
• In plaats daarvan wordt IT nu gewaardeerd als een strategische business driver, grotendeels dankzij het vermogen om het netwerk te beveiligen en te beschermen tegen uitval.
• De prioriteiten van IT zijn verschoven naar bijna uitsluitend netwerk- en gegevensbescherming.

Download het 2018 IT Operations Benchmark Survey Results Report om te zien hoe IT-organisaties met deze nieuwe realiteit omgaan.