Rapport over de IT-operatiesenquête 2018: trends in IT-strategieën

Voor het vierde jaar op rij heeft Kaseya IT-professionals bij middelgrote bedrijven over de hele wereld ondervraagd over de IT-activiteiten en -werkwijzen binnen hun organisatie. Dit jaar hebben meer dan 1.200 respondenten uit 40 sectoren en meer dan 20 landen hun mening met ons gedeeld.

De IT-afdeling draagt een zware last. Ze is verantwoordelijk voor alles, van projectmanagement tot het beheer van de cloudinfrastructuur, het beheer van mobiele apparaten en nog veel meer. Van IT-organisaties wordt verwacht dat ze de huidige infrastructuur onderhouden en beveiligen, waar nodig upgrades en uitbreidingen doorvoeren, een hoge mate van dienstbeschikbaarheid waarborgen en gebruikers ondersteunen, technologisch advies en ondersteuning bieden voor nieuwe zakelijke behoeften, nieuwe applicaties configureren en beheren, en zo kunnen we nog wel even doorgaan.

Tegelijkertijd krijgen IT-afdelingen steeds vaker te maken met krappere budgetten, minder middelen, toenemende beveiligingsrisico’s en de verwachting dat ze een strategische bijdrage leveren aan het bedrijf.

Alsof dat nog niet genoeg is, heeft de technologie het voor middelgrote ondernemingen mogelijk gemaakt om te concurreren met grotere spelers. In veel opzichten speelt de omvang een kleinere rol dan ooit. Dit heeft talrijke kansen met zich meegebracht, maar ook een hele reeks uitdagingen.

Uit de resultaten van dit jaar komen een aantal trends naar voren die hierop inspelen, wat erop wijst dat er veranderingen op komst zijn in het landschap van de IT-operaties.

• De discussie over een operationeel volwassen organisatie is grotendeels tot stilstand gekomen.
• In plaats daarvan wordt IT nu gezien als een strategische drijvende kracht achter het bedrijf, grotendeels vanwege het vermogen om het netwerk te beveiligen en te beschermen tegen storingen.
• De prioriteiten van de IT-afdeling zijn verschoven en richten zich nu vrijwel uitsluitend op netwerk- en gegevensbeveiliging.

Download het rapport met de resultaten van de IT Operations Benchmark-enquête 2018 om te zien hoe IT-organisaties met deze nieuwe realiteit omgaan.