Een NOC en Help Desk opzetten

MSP’s die de stap naar cloud- of managed services zetten, staan voor een onontkoombare uitdaging: hoe zetten ze een NOC en Help Desk op? Er is voor startende MSP’s geen grotere zorg dan de vraag hoe ze hun klanten kunnen monitoren, beheren en ondersteunen en tegelijkertijd winst kunnen maken. Maar geen zorgen, want wij hebben de antwoorden!

Luister naar Charles Weaver, CEO en oprichter van MSPAlliance, en Miguel Lopez, Kaseya SVP en GM, in deze webcast van een uur waarin ze de volgende vragen bespreken:

• Wat is een NOC? Welke functies vervult het binnen een cloud-/MSP-bedrijf?
• Wat is de Help Desk hoe ondersteunt deze uw praktijk?
• Hoe moeten het NOC en Help Desk met elkaar Help Desk ?
• Wat zijn momenteel de beste praktijken voor het opzetten van een NOC en Help Desk maximale efficiëntie?