Een NOC en Help Desk opzetten

MSP's die zich op cloud- of beheerde diensten willen richten, worden geconfronteerd met een onontkoombare hindernis: hoe bouwen ze een NOC en Help Desk op? Er is voor jonge MSP's geen grotere zorg dan hoe ze hun klanten gaan monitoren, beheren en van dienst zijn en tegelijkertijd winst blijven maken. Wees niet bang, want wij hebben de antwoorden!

Luister naar Charles Weaver, CEO en oprichter van MSPAlliance, en Miguel Lopez, Kaseya SVP en GM, in deze webcast van een uur waarin ze de volgende vragen bespreken:

• Wat is een NOC? Welke functies vervult het voor eenMSP ?
• Wat is de Help Desk hoe ondersteunt deze uw praktijk?
• Hoe moeten het NOC en Help Desk met elkaar Help Desk ?
• Wat zijn momenteel de beste praktijken voor het opzetten van een NOC en Help Desk maximale efficiëntie?