Het juiste ITSM-systeem voor je team kiezen en vervolgens de businesscase opstellen

IT-afdelingen, met name in middelgrote bedrijven, staan onder toenemende druk om elke dag meer IT-werk te verzetten met dezelfde middelen. Oplossingen voor IT-servicemanagement (ITSM) beloven meer efficiëntie en betere prestaties, zodat uw team deze nieuwe uitdagingen het hoofd kan bieden.

Maar waar begin je met je evaluatie? Hoe bepaal je welke functionaliteit het belangrijkst is en hoe kies je de juiste oplossing voor je bedrijf en je IT-team? En als je eenmaal een keuze hebt gemaakt, hoe stel je dan de beste businesscase op? Luister naar Andrew McGovern, directeur Global Sales Engineering bij Kaseya, die de verschillende ITSM-varianten en best practices bespreekt voor het opstellen van een volledige financiële businesscase voor je uiteindelijke keuze.

In dit webinar zal Andrew het volgende bespreken:

• Voor- en nadelen van verschillende ITSM-benaderingen
• De twee belangrijkste aandachtspunten bij elk evaluatieproces
• De beste manier om de ROI te berekenen en zo de bedrijfswaarde aan te tonen