De juiste ITSM voor uw team selecteren en vervolgens de business case bouwen

IT-afdelingen, vooral in middelgrote bedrijven, staan onder toenemende druk om elke dag meer IT-werk te verzetten met dezelfde resources. IT-servicemanagementoplossingen (ITSM) beloven meer efficiëntie en betere prestaties, zodat uw team deze nieuwe uitdagingen het hoofd kan bieden.

Maar waar begint u met uw evaluatie? Hoe bepaalt u de belangrijkste functionaliteit en selecteert u de juiste oplossing voor uw bedrijf en uw IT-team? En als u eenmaal uw keuze heeft gemaakt, hoe bouwt u dan de beste businesscase op? Luister naar Andrew McGovern, directeur global sales engineering bij Kaseya, voor een overzicht van de verschillende ITSM-varianten en best practices voor het opstellen van een volledige financiële businesscase voor uw uiteindelijke keuze.

In dit webinar bespreekt Andrew het volgende:

• Voor- en nadelen van verschillende ITSM-benaderingen
• De 2 belangrijkste overwegingen voor elk evaluatieproces
• Beste manier om ROI te berekenen om bedrijfswaarde te documenteren