Replanteamiento de la ciberresiliencia para las tecnologías de la información modernas

En el pasado, los responsables de TI y sus equipos se centraban en proteger a sus organizaciones mediante la prevención: reforzando los perímetros de seguridad, implementando más herramientas y bloqueando más amenazas. Sin embargo, este enfoque tradicional ya no es suficiente para hacer frente a los retos actuales.

Las amenazas actuales, los avances digitales, las infraestructuras de TI híbridas, las normativas más estrictas y las crecientes expectativas de los clientes están obligando a los responsables de TI a replantearse sus estrategias y soluciones de ciberresiliencia, lo que marca el inicio de una nueva era para las copias de seguridad y la continuidad del negocio.

Hoy en día, los datos se encuentran en todas partes: en infraestructuras locales, en múltiples entornos en la nube, en plataformas SaaS, en terminales y en dispositivos periféricos. Al mismo tiempo, los autores de amenazas son más peligrosos que nunca, ya que aprovechan la automatización, la inteligencia artificial y los modelos de ciberdelincuencia «como servicio».

Los ciberdelincuentes y los ciberataques no son los únicos retos a los que se enfrentan las empresas actuales. Los desastres naturales, los errores humanos, las amenazas internas y las vulnerabilidades del software también pueden provocar interrupciones y afectar a la continuidad del negocio.

En este contexto, la prevención por sí sola no basta.

Para prosperar en un entorno tan impredecible, las organizaciones deben estar preparadas para hacer frente a incidentes disruptivos y recuperarse rápidamente cuando estos se produzcan.

Ahí es donde entra en juego la resiliencia cibernética.

Sigue leyendo para descubrir cómo reforzar la capacidad de tu organización para anticiparse a las perturbaciones, resistirlas y recuperarse rápidamente de ellas.

Redefinir el riesgo en un mundo en el que lo digital es lo primero

La transformación digital impulsa la eficiencia operativa y la productividad, mejora la experiencia del cliente y potencia la agilidad y la innovación. Pero también amplía la superficie de ataque.

A medida que las organizaciones digitalizan sus operaciones, los datos circulan por la nube, entre socios, dispositivos y aplicaciones. Ya no se concentran en un único centro de datos ni en un entorno controlado, lo que dificulta su supervisión, protección y recuperación. Contar con una copia de seguridad ya no es suficiente. Más del 90% de los ataques de ransomware se dirigen a las copias de seguridad con el fin de eliminarlas o dañarlas e impedir su recuperación.

El cambio de «si» a «cuando»

Las organizaciones utilizan una amplia gama de herramientas para impulsar sus negocios. Cada nueva integración supone un nuevo punto potencial de fallo. Al mismo tiempo, los ciberdelincuentes buscan brechas entre herramientas, errores de configuración en los distintos entornos y vulnerabilidades en los sistemas de terceros para aprovecharse de ellas.

Dado que las amenazas cobran cada vez más importancia en un mundo en el que lo digital es lo primero, la pregunta ya no es «¿Sufriremos una interrupción?», sino más bien «¿Con qué rapidez podremos restablecer las operaciones cuando se produzca una interrupción?».

La resiliencia cibernética no solo se centra en prevenir incidentes que puedan causar interrupciones, sino que también garantiza que su empresa pueda soportarlos y recuperarse de ellos. Mantiene los sistemas y datos críticos de su organización protegidos, disponibles y fácilmente recuperables, independientemente de dónde se encuentren.

El viejo manual de estrategias de TI está fallando

Muchas organizaciones intentan hacer frente a los riesgos cambiantes incorporando más herramientas a su conjunto tecnológico, como soluciones de copia de seguridad, herramientas de cumplimiento normativo o productos de detección de ransomware. Sin embargo, este enfoque no solo provoca una proliferación de herramientas, sino que también aumenta la complejidad y genera puntos ciegos, sobre todo si las herramientas no están debidamente integradas.

La proliferación de herramientas genera puntos ciegos

Una de las principales desventajas de utilizar varias herramientas independientes es que rara vez se comunican entre sí de forma fluida. Además, esto aumenta la carga de trabajo del equipo de TI, que debe gestionar varias consolas, cambiar de pestaña con frecuencia y correlacionar manualmente la información. La fragmentación de las herramientas ralentiza los tiempos de respuesta cuando cada segundo cuenta. La proliferación de herramientas genera lagunas en la visibilidad, lo que aumenta la probabilidad de que pasen desapercibidas vulnerabilidades críticas.

Las exigencias de TI aumentan. Los equipos, no.

Las organizaciones necesitan profesionales de TI cualificados para gestionar el crecimiento exponencial de los datos, la evolución de las ciberamenazas y el aumento de los requisitos normativos. Sin embargo, la triste realidad es que, en la mayoría de las organizaciones, la plantilla de TI no crece al mismo ritmo que las necesidades empresariales y de TI.

Por un lado, se espera que los equipos de TI hagan más con menos, pero, por otro, encontrar y retener a expertos en TI bien formados ha sido un reto constante para las empresas, tanto grandes como pequeñas. Datos recientes indican que existe una escasez mundial de unos 4.8 millones de profesionales de la ciberseguridad necesarios para satisfacer las exigencias actuales en materia de TI y seguridad.

Las exigencias en materia de gobernanza superan la capacidad operativa

La resiliencia cibernética ya no se limita únicamente a los equipos de TI y ciberseguridad. Se ha convertido en una prioridad para toda la organización. Mientras que los consejos de administración y los equipos ejecutivos prestan cada vez más atención al riesgo cibernético, los inversores y los organismos reguladores exigen pruebas de buena gobernanza. Al mismo tiempo, los clientes esperan un servicio ininterrumpido. Sin embargo, muchos entornos de TI siguen estando fragmentados, son reactivos y cuentan con un exceso de herramientas. El manual de estrategias de TI tradicional —centrado en añadir herramientas y responder a incidentes— no fue diseñado para satisfacer las expectativas actuales de transparencia, resiliencia y continuidad del negocio.

Según el informe «Global Cybersecurity Outlook 2025», más del 70 % de las organizaciones señalan que su riesgo cibernético ha aumentado en los últimos 12 meses, y más del 60% citan un panorama de amenazas en rápida evolución y cada vez más complejo como el principal obstáculo para desarrollar la resiliencia.

Cómo es la verdadera resiliencia cibernética

En términos simples, la ciberresiliencia es la capacidad de una organización para resistir incidentes cibernéticos mientras mantiene la continuidad del negocio. Requiere un enfoque unificado respaldado por funcionalidades integradas.

En esencia, una organización resiliente es capaz de:

Protege los datos en todos los entornos

Los datos deben protegerse de forma sistemática independientemente de dónde se encuentren: en las instalaciones, en la nube o en aplicaciones SaaS. Aplique mecanismos de protección sólidos, como el almacenamiento inmutable, el cifrado y la verificación de capturas de pantalla, para defenderse de ataques sofisticados, desastres naturales y eliminaciones accidentales.

Gobierna con confianza

La gobernanza ya no es opcional. Las organizaciones deben mantener una visión clara del acceso a los datos, las políticas de conservación y los requisitos de cumplimiento en las distintas regiones. El uso de sistemas automatizados para garantizar el cumplimiento de estas normas y centralizar toda la información en un único lugar contribuye a reducir el riesgo y facilita las auditorías.

Recuperarse rápidamente a gran escala

La verdadera medida de la resiliencia es la recuperación. Cuando ocurre lo inevitable, su organización debe ser capaz de restaurar los sistemas y los datos de forma rápida, limpia y fiable. Los procesos de recuperación deben someterse a pruebas periódicas, automatizarse y coordinarse para garantizar que no haya sorpresas desagradables cuando más importa.

Eliminar los silos operativos

Un enfoque unificado sustituye los conjuntos de herramientas fragmentados por una gestión y una visibilidad centralizadas. Esto reduce la carga administrativa, agiliza la toma de decisiones y minimiza los errores humanos.

Aprovecha la automatización y la inteligencia

La automatización reduce la dependencia de unos recursos humanos escasos y mejora la coherencia. La supervisión y la generación de informes inteligentes proporcionan a tus equipos información relevante, no solo métricas técnicas.

Argumentos a favor de la resiliencia cibernética

En una economía que nunca descansa, las consecuencias de la pérdida de datos o del tiempo de inactividad provocadas por ciberataques, desastres naturales o errores de los empleados van mucho más allá del ámbito de las tecnologías de la información.

El tiempo de inactividad tiene consecuencias económicas reales

Los paros imprevistos o las interrupciones operativas afectan a los ingresos, la productividad y la confianza de los clientes. Según un estudio de Oxford Economics, los paros suponen a las empresas un costo medio de $9,000 dólares por minuto, es decir, unos $540,000 dólares por hora. Cuanto más tarda la recuperación, mayores son las pérdidas económicas y el daño a la reputación.

Las presiones en materia de cumplimiento normativo se están intensificando

Las normativas sobre protección de datos siguen extendiéndose a nivel mundial, y el incumplimiento de estas normas en constante evolución podría resultar muy costoso para su empresa. Las multas por incumplimiento pueden ser considerables, pero el daño a la reputación puede resultar aún más costoso. Por ejemplo, las infracciones menos graves del RGPD pueden acarrear multas de hasta €10 millones de euros o el 2% de la facturación anual global de la empresa correspondiente al ejercicio financiero anterior, el que sea mayor. Las infracciones más graves pueden acarrear multas de hasta €20 millones de euros o el 4% de la facturación anual global de la empresa, lo que sea mayor.

La confianza perdida es difícil de recuperar

La confianza es uno de los activos más valiosos que posee una organización. También es uno de los más fáciles de perder. En una época en la que los clientes esperan que sus datos estén constantemente protegidos y disponibles, un solo incidente cibernético puede minar años de confianza ganada con esfuerzo, y recuperar esa confianza resulta mucho más costoso que protegerla desde el principio.

La resiliencia genera una ventaja competitiva

Hoy en día, las interrupciones son inevitables, y un incidente cibernético es solo cuestión de «cuándo» se producirá. Una empresa resiliente es capaz de recuperarse rápidamente y mantener la continuidad de sus operaciones ante cualquier desastre. Además, esto demuestra a tus clientes que pueden confiar plenamente en ti, lo que influye en sus decisiones de compra y en la firma de contratos a largo plazo.

La resiliencia también refuerza la agilidad operativa, lo que permite adaptarse más rápidamente a los cambios, como la respuesta a incidentes cibernéticos, los cambios normativos o las perturbaciones del mercado.

Fomentar una cultura de resiliencia

A la hora de reforzar la resiliencia cibernética, la cultura y los procesos son tan importantes como las propias herramientas. Para lograr una verdadera resiliencia, su organización debe cambiar su forma de enfocar el riesgo, la responsabilidad y la recuperación.

Empiece por considerar el riesgo cibernético como una prioridad empresarial y no solo como una cuestión técnica. Establezca expectativas claras, defina funciones y responsabilidades y establezca un canal de comunicación regular.

La formación y la preparación son fundamentales para desarrollar la resiliencia. Imparte cursos de formación periódicos para que tus empleados sean capaces de reconocer las amenazas, seguir prácticas seguras y reaccionar adecuadamente ante cualquier incidente. Realiza simulacros y pruebas de recuperación ante desastres con regularidad para reducir el pánico, detectar deficiencias antes de que se produzca una crisis real y garantizar que tu plan de recuperación funcione cuando más lo necesites.

En definitiva, fomentar una cultura de resiliencia significa convertir la preparación en una responsabilidad compartida. Cuando las personas, los procesos y la tecnología se coordinan en torno a la continuidad y la recuperación, la resiliencia se convierte en una característica definitoria de la organización.

Más información sobre cómo reforzar su estrategia de resiliencia cibernética y asegurarse de que su empresa esté preparada para lo que pueda deparar el futuro.