América del Norte
Conduent
El Departamento de Agricultura de EE. UU. ha confirmado que un ciberataque ha interrumpido los centros de llamadas del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), operados por Conduent en seis estados: Georgia, Delaware, Indiana, Iowa, Oklahoma y Virginia. Los centros de llamadas de respuesta interactiva por voz permitían a los titulares de tarjetas de transferencia electrónica de beneficios (EBT) en dichos estados consultar el estado de su tarjeta, revisar el saldo de su cuenta y realizar funciones similares.
Según el Departamento de Servicios Humanos de Georgia, los problemas comenzaron el 25 de julio, pero la interrupción en los servicios EBT continúa. Conduent ha sido víctima de al menos otros dos ciberataques que causaron interrupciones en sus centros de llamadas en 2025.
Cómo podría afectar a tu negocio
Una supervisión de proveedores más rigurosa y una mejor planificación de contingencias son fundamentales para prevenir interrupciones en servicios públicos críticos.
