América del Norte
Conduent
El Departamento de Agricultura de Estados Unidos ha confirmado que un ciberataque ha paralizado los centros de atención telefónica del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) gestionados por Conduent en seis estados: Georgia, Delaware, Indiana, Iowa, Oklahoma y Virginia. Estos centros de atención telefónica con respuesta de voz interactiva permitían a los titulares de tarjetas de transferencia electrónica de prestaciones (EBT) de dichos estados consultar el estado de su tarjeta, revisar el saldo de su cuenta y realizar otras funciones similares.
Según el Departamento de Servicios Sociales de Georgia, los problemas comenzaron el 25 de julio, pero la interrupción de los servicios de EBT continúa. Conduent ha sido víctima de al menos otros dos ciberataques que provocaron interrupciones en el centro de atención telefónica en 2025.
Cómo podría afectar a tu negocio
Es fundamental reforzar la supervisión de los proveedores y la planificación de contingencias para evitar interrupciones en los servicios públicos esenciales.