De beste MSP-software in 2026: de 10 beste tools en platforms

Uw klanten rekenen erop dat u hun IT draaiende houdt. Een gemiste patch of een vastgelopen ticket heeft eerst gevolgen voor hun bedrijf, en pas daarna voor het uwe. Daarom moet de beste MSP-software twee taken goed vervullen: dagelijkse taken afhandelen zonder dat er voortdurend aandacht aan hoeft te worden besteed, en standhouden wanneer zich een kritiek probleem voordoet.

Welke software geschikt is, hangt af van hoe uw bedrijf werkt. Hoeveel klanten en eindpunten beheert u? Welke diensten verkoopt u, en hoe groot is uw team? Het budget, het prijsmodel en bestaande integraties spelen een rol, net als de keuze tussen een alles-in-één MSP-platform en afzonderlijke MSP-tools. Een alles-in-één MSP-platform kan bijvoorbeeld helpen om de bedrijfsvoering te stroomlijnen, beveiligingslacunes te dichten, op te schalen zonder extra complexiteit en het aantal leveranciers dat u beheert te verminderen.

Welke tools je ook kiest, je softwarepakket moet goed op elkaar aansluiten. In deze gids worden 10 van de beste MSP-platforms met elkaar vergeleken om je te helpen bij het kiezen van de juiste software voor jouw MSP.

Wat is MSP-software?

MSP-software is het pakket aan tools dat managed service providers gebruiken om de IT van klanten vanaf één plek te monitoren, te beveiligen en te ondersteunen. Het omvat eindpuntbeheer, ticketbeheer, facturering en rapportage voor meerdere klanten. De beste MSP-software vermindert handmatig werk, versnelt het oplossen van problemen en stelt een klein team in staat om meer klanten te beheren zonder extra personeel aan te nemen.

Twee soorten software maken dit mogelijk: monitoring en beheer op afstand (RMM) en automatisering van professionele diensten (PSA). De meeste MSP-platforms combineren deze kerncomponenten. RMM-tools, zoals Datto RMM, zorgen voor het toezicht op eindpunten, het installeren van patches, het uitvoeren van scripts en toegang op afstand. PSA-software regelt het ticketbeheer, contracten, tijdregistratie en facturering. De meeste IT-beheersoftware is op deze combinatie gebaseerd, zodat elke melding, elk ticket en elke factuur aan de juiste klant gekoppeld blijft.

RMM en PSA vormen de kern, maar vormen niet de volledige stack. Beveiligings- en back-uptools zijn van cruciaal belang voor het leveren van diensten op het gebied van cyberbeveiliging en cyberweerbaarheid. Sommige platforms beschikken hier standaard over, terwijl andere gebruikmaken van afzonderlijke MSP-tools die kunnen worden geïntegreerd met uw RMM- en PSA-systemen. Dat verschil in dekking is wat de onderstaande platforms van elkaar onderscheidt.

Hoe we de beste MSP-platforms hebben geselecteerd

Dekking was ons uitgangspunt, maar dat was niet de enige toetssteen. We hebben de beste MSP-software op de shortlist geplaatst op basis van hoe goed elk platform omgaat met RMM en PSA, en vervolgens op basis van in hoeverre het zich uitstrekt tot beveiliging en back-up. Daarnaast hebben we ook rekening gehouden met:

• Automatisering en AI: hoeveel routinematig werk het platform zonder tussenkomst van een technicus afhandelt.
• Schaalbaarheid: In hoeverre ondersteunt het systeem groei van een handvol klanten naar honderden, zonder dat dit extra complexiteit of kosten met zich meebrengt?
• Beheer van meerdere tenants: hoe duidelijk worden de klantomgevingen van elkaar gescheiden?
• Integraties: In hoeverre sluit het aan op de tools die MSP’s al gebruiken.
• Prijsmodel: per technicus, per eindpunt of op basis van een offerte, en hoe transparant dit is.
• Eenvoudige implementatie: hoe snel een team productief wordt.

Kaseya publiceert deze gids en staat ook op de lijst. We hebben dezelfde criteria toegepast op elk platform, inclusief ons eigen platform.

Top 10 MSP-platforms

In de onderstaande tabel worden de 10 beste MSP-platforms vergeleken op type en op basis van wat elke leverancier standaard biedt op het gebied van RMM, PSA, back-up en beveiliging. Een vinkje betekent dat de leverancier de functie zelf aanbiedt, al is het maar als afzonderlijke module. Een leeg vakje betekent dat je deze functie doorgaans via een integratie van een derde partij zou toevoegen.

Platform	Het meest geschikt voor	Type	RMM	PSA	Backup	Security
Kaseya	Eén leverancier voor de volledige stack: RMM, PSA, back-up en beveiliging	RMM + PSA	✓	✓	✓	✓
ConnectWise	MSP’s met gevestigde, PSA-gestuurde werkprocessen	RMM + PSA	✓	✓	✓	✓
N-able	MSP’s die naast RMM ook beveiliging en back-up willen	RMM	✓	*Basis	✓	✓
NinjaOne	Beheer van eindapparaten met geïntegreerde PSA en back-up	RMM + PSA	✓	✓	✓
ManageEngine (MSP)	MSP’s die op zoek zijn naar RMM, PSA en eindpuntbeveiliging van een leverancier van IT-beheeroplossingen	RMM + PSA	✓	✓		✓
Syncro	MSP’s die Microsoft 365 voor verschillende klanten beheren	RMM + PSA	✓	✓	Alleen Microsoft 365 en Entra ID
Atera	MSP’s die RMM en PSA willen met een prijsstelling per technicus	RMM + PSA	✓	✓
SuperOps	MSP’s die PSA en RMM op één platform willen	RMM + PSA	✓	✓
HaloPSA	MSP’s die een zelfstandig werkende PSA nodig hebben	PSA		✓
Guardz	MSP’s breiden hun aanbod uit met beheerde beveiligingsdiensten	Beveiligingsplatform				✓

*'Basic' betekent ingebouwde ticket- en facturatiefuncties zonder een volledig PSA-systeem.

1. Kaseya

Kaseya biedt een alles-in-één-platform waarmee MSP’s RMM, PSA, back-up en beveiliging kunnen leveren voor een uitgebreid IT-beheer.

Via Kaseya 365 -abonnementen krijgen MSP’s de essentiële IT-functionaliteit die ze nodig hebben, zonder afhankelijk te zijn van meerdere, onderling onverenigbare tools. Kaseya 365 Endpoint omvat het beheer, de beveiliging en het maken van back-ups van apparaten. Het combineert krachtige RMM-oplossingen in Datto RMM met patchbeheer, antivirus, EDR, ransomware-detectie en back-ups van eindpunten. Het Pro-niveau voegt daar beheerde detectie en respons aan toe.

Kaseya 365 User beschermt de mensen achter die apparaten door geavanceerde e-mailbeveiliging, trainingen op het gebied van beveiligingsbewustzijn, monitoring van het dark web, detectie en respons in de cloud, en SaaS-back-up en -herstel te combineren. Kaseya 365 Ops verzorgt vervolgens de zakelijke kant met PSA (Autotask) en IT-documentatie. Aangezien elk abonnement afzonderlijk kan worden aangeschaft, kunnen MSP’s het abonnement kiezen dat het beste bij hen past, zonder te betalen voor tools die ze niet zullen gebruiken. Kaseya biedt ook andere beveiligings- en compliance-oplossingen, zoals SIEM en geautomatiseerde netwerkpentests.

Het Kaseya-platform profiteert ook van Kaseya Intelligence, de AI-engine die verbonden gegevens omzet in automatisering, bruikbare inzichten en snellere, beter onderbouwde beslissingen in de gehele IT-omgeving. Die diepgang is te danken aan meer dan drie exabyte aan geanonimiseerde gegevens en meer dan 17 miljoen beheerde eindpunten, waardoor de engine kan putten uit praktijkgerichte MSP-context.

2. ConnectWise

ConnectWise biedt PSA, RMM, cyberbeveiliging en gegevensbescherming aan via zijn Asio-platform.

Asio brengt de PSA-, RMM-, beveiligings- en back-upproducten van ConnectWise samen op één platform. MSP’s kunnen beveiliging, back-ups, RMM en IT-automatisering vanuit één console beheren. Workflowautomatisering en AI-gestuurde inzichten zijn ingebouwd, en het platform kan worden gekoppeld aan tools van derden.

Beveiliging en back-up blijven flexibel. Security360 en Backup360 combineren de eigen oplossingen van ConnectWise met integraties voor andere leveranciers, zodat MSP’s de tools kunnen blijven gebruiken die ze al hebben. Tot de beveiligingsopties behoren SentinelOne, Bitdefender, Microsoft Defender for Business en Sophos. Back-upopties zijn onder meer Acronis, Veeam, Keepit en Axcient. ConnectWise biedt ook SOC-ondersteuning voor beheerde detectie en respons, samen met NOC- en gezamenlijk beheerde back-upservices voor MSP's die extra hulp willen.

3. N-able

N-able biedt RMM aan, naast beveiliging van eindapparaten, back-ups en Microsoft 365-beheer.

N-able biedt twee RMM-producten aan, zodat MSP’s het product kunnen kiezen dat bij hun omvang past. N-central is ontwikkeld voor het beheer van complexe netwerken op grote schaal, terwijl N-sight is ontworpen voor kleinere MSP’s en IT-afdelingen. N-sight brengt externe toegang, ticketbeheer, facturering, patching en antivirus in één dashboard samen. MSP Manager voegt daar een aparte helpdesk aan toe voor ticketbeheer, rapportage en facturering.

Beveiliging en noodherstel worden door dezelfde leverancier verzorgd. N-able EDR en Threat Hunting sporen bedreigingen op eindpunten op en beperken deze; er is ook een beheerde EDR-optie beschikbaar. Adlumin SecOps stelt beveiligingsexperts ter beschikking die de beveiligingstools van een MSP beheren. Cove Data Protection maakt back-ups van servers, werkstations en gegevens uit Microsoft 365 en Google Workspace, inclusief noodherstel. Cloud Commander beheert Microsoft 365, Azure en Intune voor meerdere klanten vanuit één portaal.

4. NinjaOne

NinjaOne biedt eindpuntbeheer, back-up en PSA op één platform.

NinjaOne is een cloud-native platform waarmee apparaten – van smartphones tot servers – vanuit één console kunnen worden beheerd. Naast RMM omvat het ook patchbeheer, kwetsbaarheidsbeheer, back-ups, beheer van mobiele apparaten en browserbeheer. Daarnaast biedt het IT-documentatie en e-mailarchivering, waardoor een groot deel van de toolset van een MSP op één plek te vinden is.

NinjaOne PSA is ontworpen voor kleine en groeiende MSP’s en is naadloos geïntegreerd in NinjaOne RMM, waardoor beide als één systeem kunnen functioneren. Het brengt facturering, ticketbeheer, documentatie en IT-assetbeheer samen. Op het gebied van beveiliging kan NinjaOne worden geïntegreerd met tools zoals CrowdStrike en SentinelOne. Het werkt ook samen met Microsoft Intune en ServiceNow.

5. ManageEngine (MSP)

ManageEngine MSP Central biedt RMM, PSA, servermonitoring en eindpuntbeveiliging op een multitenant-platform.

MSP Central wordt beheerd via één interface en omvat dienstverlening, apparaatbeheer, bescherming tegen bedreigingen en infrastructuurmonitoring. Het is cloud-native, met ingebouwde multitenancy en op rollen gebaseerde toegangscontrole die bepaalt wat elke technicus kan zien. De architectuur is modulair, zodat MSP’s alleen de modules kunnen gebruiken die ze nodig hebben.

Naast RMM en PSA biedt MSP Central ook servermonitoring voor Windows, Linux, databases en virtuele systemen. Endpointbeveiliging omvat kwetsbaarheidsbeheer, apparaat- en applicatiecontrole, anti-ransomware en browserbeveiliging. AI-functies omvatten het samenvatten van tickets, sentimentdetectie en correlatie van waarschuwingen. MSP Central kan worden gekoppeld aan Zoho-apps en meer dan 20 tools van derden. Het maakt deel uit van de ManageEngine MSP-suite, die ook identiteits- en toegangsbeheer omvat, en er zijn toekomstige updates gepland voor gebieden zoals SIEM en beheer van geprivilegieerde toegang.

6. Syncro

Syncro biedt RMM-, PSA- en Microsoft 365-beheer op één platform.

Syncro combineert RMM-, PSA- en Microsoft 365-beheer. De RMM-module zorgt voor het installeren van updates voor Windows, macOS en apps van derden en bevat een scripting-engine met meer dan 700 kant-en-klare scripts. Er is ook een mobiele app beschikbaar.

Microsoft 365 is een speerpunt voor Syncro. Het controleert tenants aan de hand van op CIS gebaseerde richtlijnen, signaleert afwijkingen om de 12 uur en ondersteunt het met één klik resetten van wachtwoorden en MFA, beveiligingsbeoordelingen en back-ups voor Microsoft 365 en Entra ID. Een MCP-server koppelt Claude, ChatGPT en Copilot aan de gegevens van Syncro, waarbij MSP’s bepalen wat er automatisch wordt uitgevoerd. Beveiliging van eindpunten wordt gerealiseerd via integraties met meer dan 50 antivirus-, EDR- en identiteitstools. Voor MSP’s die overstappen, helpen tools voor netwerkdetectie en grootschalige implementatie bij het identificeren van assets en het uitrollen van de Syncro-agent.

7. Atera

Atera biedt RMM en PSA op één platform, met AI-agenten.

Atera combineert RMM en PSA, inclusief een klantenportaal en IT-documentatie. Technici maken verbinding met apparaten via een ingebouwde Splashtop-licentie, en een mobiele app voor iOS en Android biedt onderweg toegang tot RMM, helpdesk, facturering en rapportage. Atera stelt bovendien een gedeelde scriptbibliotheek beschikbaar voor technici.

De AI van Atera omvat Robin, een autonome IT-serviceagent, en AI Copilot, dat technici ondersteunt. De AI-agenten zijn ontworpen om namens een technicus te plannen, beslissingen te nemen en actie te ondernemen. Voor beveiliging en back-ups integreert Atera met tools zoals Acronis, Bitdefender, ThreatDown en Webroot. IRONSCALES biedt e-mailbeveiliging via een native API-integratie met Microsoft 365 of Google Workspace. Atera integreert ook met IT Glue, Keeper, AnyDesk en Zapier.

8. SuperOps

SuperOps biedt PSA, RMM en beheer van mobiele apparaten op één AI-gebaseerd platform.

SuperOps brengt PSA, RMM en MDM samen op één platform, waarbij de werkzaamheden lopen van de onboarding van klanten tot en met de dienstverlening en het bijhouden van marges. Het beheert Windows-, Mac-, Linux-, Android-, iPhone-, iPad- en netwerkapparaten op basis van door u ingestelde beleidsregels. Toegang op afstand verloopt via ISL Online, Splashtop, TeamViewer of ConnectWise Control, en de facturering is gekoppeld aan QuickBooks, Xero en Stripe. Projectbeheer, offertebeheer, voorraadbeheer en IT-documentatie maken eveneens deel uit van het platform, evenals een mobiele app.

Monica AI is de AI-assistent van het platform. Beveiliging en back-up worden geregeld via integraties met SentinelOne, Bitdefender, Huntress en Acronis. SuperOps biedt ook een MCP-server en een API om andere tools te koppelen. Voor MSP’s die van platform wisselen, zorgt SuperOps voor de overdracht van assets, tickets en contracten naar het eigen systeem en biedt het chatondersteuning.

9. HaloPSA

HaloPSA is een PSA-oplossing voor MSP’s, die de servicedesk, contracten en facturering omvat.

HaloPSA is een op zichzelf staand PSA-systeem, waarin de servicedesk, projecten, contracten, facturering, activabeheer en CRM in één platform zijn geïntegreerd. Het platform is afgestemd op de IT Infrastructure Library (ITIL) en klanten krijgen de beschikking over selfserviceportalen, waaronder meerdere portalen met verschillende huisstijlen voor één enkele klant.

HaloPSA beschikt niet over een eigen RMM, maar maakt verbinding met de RMM die u gebruikt. Het integreert met N-able N-central en N-sight, NinjaOne, Datto RMM, ConnectWise, Atera en SuperOps, en kan automatiseringsbeleidsregels in de RMM activeren. Het koppelt ook aan Xero, QuickBooks Online en IT Glue, en kan het Azure-verbruik factureren via de CSP-integratie. De migratieondersteuning omvat tickets, projecten, contracten, klanten, bedrijfsmiddelen en kennisartikelen. AI-functies zijn standaard inbegrepen.

10. Guardz

Guardz is een cyberbeveiligingsplatform voor MSP’s waarmee u managed security services aan uw aanbod kunt toevoegen.

Guardz helpt MSP’s bij het beveiligen van kleine en middelgrote bedrijven, doorgaans met 10 tot 200 medewerkers. Vanuit één multi-tenant-console beschikken MSP’s 24/7 over beheerde detectie en respons voor identiteiten, eindpunten, e-mail, de cloud en gegevens. Analisten, ondersteund door AI, beoordelen bedreigingen en beperken incidenten, en MSP’s ontvangen maandelijkse rapporten die ze met hun klanten kunnen delen.

Endpoint-beveiliging draait op SentinelOne voor Windows en macOS. E-mailbeveiliging van Check Point werkt met Microsoft 365 zonder dat MX-records hoeven te worden gewijzigd. Guardz houdt ook Microsoft 365 en Entra ID in de gaten op account-overnames, scant het dark web op gelekte inloggegevens en brengt de externe voetafdruk van elke klant in kaart. Phishing-simulaties en white-label-trainingen op het gebied van beveiligingsbewustzijn zijn inbegrepen, en gratis risicorapporten helpen MSP’s bij het beoordelen van potentiële klanten.

Hoe kies je de beste MSP-software?

De beste MSP-software sluit aan bij de huidige bedrijfsvoering en de toekomstige koers van uw bedrijf. Met deze vier stappen kunt u de lijst wat inkorten.

1. Begin met de omvang en groei van uw organisatie: tel het aantal klanten, eindpunten en technici, en maak vervolgens een schatting van hoe deze cijfers zich de komende jaren zullen ontwikkelen. Kies software die geschikt is voor de cijfers waar u naartoe werkt, en niet alleen voor de cijfers die u nu hebt.
2. Kies tussen alles-in-één-oplossingen en afzonderlijke tools: Alles-in-één MSP-software, zoals het Kaseya-platform, biedt RMM, PSA, back-up en beveiliging via één leverancier. Dat betekent dat er minder integraties onderhouden hoeven te worden, en het helpt je bij het opschalen, aangezien nieuwe klanten en technici in één systeem kunnen worden geïntegreerd in plaats van in meerdere. Afzonderlijke MSP-tools bieden je meer keuze op elk niveau, maar elke extra leverancier en verbinding betekent meer beheer naarmate je bedrijf groeit.
3. Bekijk de functionaliteit, integratiemogelijkheden en prijzen: uit de bovenstaande vergelijkingstabel blijkt welke functies elk platform standaard biedt en voor welke een integratie nodig is. Zorg ervoor dat je RMM- en PSA-systemen goed op elkaar aansluiten, aangezien de rest van de stack op die combinatie voortbouwt. Vergelijk vervolgens de factureringsmodellen, want platforms brengen kosten in rekening per eindpunt, per technicus of per module, en de kosten ontwikkelen zich op verschillende manieren naarmate je bedrijf groeit.
4. Test het in de praktijk: voer eerst een proef uit voordat je definitief besluit. Kijk hoe snel je technici de tool onder de knie krijgen en hoe goed deze aansluit op je boekhoud-, documentatie- en beveiligingssoftware.

Het beste MSP-platform voor uw bedrijf kiezen

Het beste MSP-platform is het platform dat het beste aansluit bij uw klanten, uw team en uw groeiplannen. De beste MSP-software op deze lijst omvat in de kern RMM en PSA, en verschillende oplossingen bieden daarnaast ook back-up- en beveiligingsfuncties. Als u alles bij één leverancier wilt onderbrengen, zorgt alles-in-één MSP-software ervoor dat uw systeemopstelling naadloos op elkaar aansluit. Als u liever uw eigen oplossing samenstelt, combineer dan de beste MSP-RMM-software met de beste MSP-PSA-software voor uw workflows en voeg daar vervolgens de MSP-tools aan toe die u nodig hebt.

Welke aanpak je ook kiest: vergelijk wat elke IT-MSP-software standaard te bieden heeft, controleer of je RMM- en PSA-systemen goed op elkaar aansluiten en test de software op je shortlist aan de hand van daadwerkelijke klantopdrachten. De juiste software voor MSP’s ondersteunt zowel de dagelijkse werkzaamheden als de cruciale momenten.

Ontdek hoe Kaseya 365 uw bedrijf kan transformeren.