Doorbreken in nieuwe sectoren: hoe u uw klantenbestand kunt diversifiëren

Veel managed service providers (MSP’s) vermijden het om zich in meerdere sectoren te specialiseren, waardoor ze mogelijk kansen mislopen om hun bedrijf te laten groeien. Het algemene doel is om het aantal potentiële klanten uit te breiden zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit van de dienstverlening aan bestaande klanten.

Er zijn verschillende manieren waarop MSP’s op effectieve wijze nieuwe sectoren kunnen aanboren en hun doelmarkt kunnen uitbreiden.

Word lid van brancheorganisaties

Door lid te worden van brancheorganisaties kom je meer te weten over de uitdagingen van de sector waarop je je richt. Als je bijvoorbeeld lid wordt van een organisatie in de gezondheidszorg en de bijeenkomsten daarvan bijwoont, krijg je een beter inzicht in de specifieke behoeften van zorgverleners. Ik raad je ook aan om brancheconferenties en vakbeurzen bij te wonen. Woon sessies bij, loop rond in de beurshal en leg contacten met zoveel mogelijk mensen. Hoe meer je je onderdompelt in deze gemeenschappen en een actieve deelnemer wordt, hoe minder je het gevoel zult hebben dat je een buitenstaander bent die van een afstand toekijkt.

Word een expert in de doelbranches

Als je besluit je op een nieuwe branche te richten, ga er dan helemaal voor! Zorg ervoor dat je op de hoogte blijft van de uitdagingen en trends in de sector, let op wie de belangrijkste spelers zijn en lees wat de analisten te zeggen hebben. Ik raad je aan om regelmatig de vakbladen van de sector door te nemen, je in te schrijven voor webinars die door experts uit de sector worden georganiseerd en je netwerk in te zetten. Verwerf zoveel mogelijk kennis over de branche waarop je je richt.

Stemt u uw aanbod en communicatie af op de sectoren waarop u zich richt?

Het ontwikkelen van branchespecifieke aanbiedingen en communicatie kan veel opleveren. Denk na over de specifieke uitdagingen waarmee bedrijven in de branche waarin je voet aan de grond wilt krijgen, te maken hebben, en over de soorten diensten die ze nodig hebben om hun bedrijf effectiever te laten draaien. Aan welke overheidsvoorschriften moeten ze bijvoorbeeld voldoen? Als het zorgverleners betreft, speelt HIPAA dan een rol? Zo ja, wat kun je dan doen om ervoor te zorgen dat ze hieraan voldoen?

Denk in je marketingstrategie na over welke boodschappen klanten in de ene sector wel en in de andere sector niet zullen aanspreken. Je moet doelgericht te werk gaan bij het benaderen van je potentiële klanten door je marketingboodschappen af te stemmen op hun specifieke behoeften.

Uw MSP kan zijn klantenbestand diversifiëren en het bereik van zijn diensten vergroten door zich op nieuwe sectoren te richten. Door lid te worden van brancheorganisaties, gespecialiseerde kennis over verschillende sectoren op te bouwen en oplossingen op maat te ontwikkelen op basis van specifieke behoeften, kan uw MSP unieke waardeproposities creëren waarmee u zich kunt onderscheiden van de concurrentie. Met deze strategieën kunt u meer omzet genereren bij bestaande klanten en nieuwe inkomstenbronnen aanboren.