De detailhandel leeft en sterft op marges, met managers op een nooit eindigende zoektocht om de omzet te verhogen en de kosten te verlagen. Technologie is een gebied waar veel aandacht aan wordt besteed om beide doelen te bereiken. Nergens is dat duidelijker dan in POS-systemen voor de detailhandel, die evolueren omdat ze meerdere functies bevatten.
Systemen voor verkooppunten bevatten meestal een computer, monitor, kassalade, bonprinter, klantendisplay en een barcodescanner. Veel systemen bevatten ook een pinpaslezer, een apparaat om handtekeningen vast te leggen en een pinpad voor klanten. Deze alles-in-één kassa's draaien op geavanceerde software die verschillende functies afhandelt, zoals verkopen, retouren, ruilen, coupons valideren, layaways, meerdere betaalmethoden, cadeaubonnen, kwantumkortingen en nog veel meer.
Het is natuurlijk van vitaal belang dat een kassasysteem voor de detailhandel efficiënt blijft werken. Maar dat brengt een beheerprobleem met zich mee. Een kassasysteem voor de detailhandel kan wijd verspreid zijn en is niet geïntegreerd in een traditionele LAN-omgeving, waardoor het moeilijk te controleren en te beheren is. Veel netwerkbeheertools zijn niet ontworpen om met die situatie om te gaan of zijn te groot en complex om uit te rollen. Bovendien herkennen ze de monitoring- en beheerbehoeften van uw IT-software voor de detailhandel en gespecialiseerde hardware niet.
Meer dan 60% van de IT-afdelingen in de detailhandel heeft problemen met POS waarvoor een bezoek op locatie nodig is. Zelfs als je sommige van die problemen op afstand zou kunnen oplossen, moet je ze nog steeds één voor één aanpakken, wat een eindeloze break/fix-cyclus wordt.
Deze uitdaging op het gebied van POS-beheer kan worden opgelost door software-updates te distribueren naar lokale downloadpunten, zonder de bedrijfsvoering te verstoren, en door update-processen actief te bewaken voor de specifieke vereisten van uw IT-software voor de detailhandel. Lichtgewicht monitoring van elk apparaat naar elk ander apparaat betekent geen VPN's of netwerkoverhead en geen speciale locatievereisten.
Door de aard van deze branche zijn POS-systemen voor de detailhandel wijd verspreid, slechts oppervlakkig verbonden en bedrijfskritisch. Dit creëert speciale uitdagingen voor IT-professionals in de detailhandel. Maar dat hoeft niet...
Met het juiste verkooppuntsysteem kunt u IT-omgevingen altijd en overal proactief bewaken en beheren, zowel binnen als buiten een domein. Dit omvat POS en randapparatuur, software en processen via logboekanalyse, back-uptoepassingen en servers, mobiele apparaten, tablets, scanners en kiosken, en desktopmigratie.
Gratis whitepaper: Top 5 IT-uitdagingen en oplossingen voor de detailhandel. Download deze whitepaper voor meer informatie over het proactief bewaken en beheren van een POS-systeem voor de detailhandel.
Referentie: http://en.wikipedia.org/wiki/Point_of_sale
