Op zoek naar een alternatief voor ConnectWise voor uw IT-beheer? In deze blog worden vijf toonaangevende softwareleveranciers voor MSP’s en IT-teams met elkaar vergeleken.

We beoordelen elke leverancier op platformniveau, waarbij we ons richten op de drie systemen die de meeste IT-activiteiten aansturen: monitoring en beheer op afstand (RMM), automatisering van professionele diensten (PSA) en IT-documentatie. Kaseya biedt producten aan in alle drie deze categorieën, waardoor we een perspectief hebben dat is gevormd door de manier waarop MSP’s en interne IT-teams deze tools dagelijks gebruiken.

Wat is ConnectWise?

ConnectWise is een leverancier van IT-beheersoftware die zich voornamelijk richt op managed service providers (MSP’s). Het productaanbod omvat vrijwel alles wat een MSP nodig heeft om zijn bedrijf te runnen:

ConnectWise PSA (voorheen Manage) regelt ticketbeheer, contracten, tijdregistratie en facturering.

ConnectWise Automate (voorheen LabTech) en ConnectWise RMM bieden oplossingen voor het monitoren van eindpunten, het installeren van patches en automatisering.

ScreenConnect (voorheen ConnectWise Control) biedt toegang en ondersteuning op afstand.

ConnectWise Documentation (voorheen ITBoost) beheert IT-documentatie en wachtwoorden.

ConnectWise brengt deze producten nu samen op zijn Asio-platform en richt zijn portfolio op AI-gestuurde, voorspellende IT-activiteiten. Voor trouwe klanten betekent dit een periode van verandering waarbij meerdere producten tegelijk worden aangepast.

Waarom teams op zoek zijn naar alternatieven voor ConnectWise

De meeste teams stappen niet over vanwege één enkel probleem. Ze stappen over wanneer verschillende kleine ergernissen zich opstapelen. Veelvoorkomende punten van zorg zijn onder meer:

Afzonderlijke licenties: PSA, RMM, toegang op afstand en documentatie worden doorgaans afzonderlijk gelicentieerd, waardoor de totale kosten met elke module stijgen.

Complexiteit: Met name ConnectWise Automate vereist mogelijk speciale beheerders, en het kan weken duren voordat nieuwe technici ermee vertrouwd raken.

Productovergangen: Nu producten naar Asio worden overgezet, krijgen teams die verouderde tools zoals Automate of de stand-alone versie van ITBoost gebruiken, te maken met migraties, of ze nu blijven of vertrekken.

Losstaande werkprocessen: wanneer RMM-, PSA- en documentatiesystemen gegevens niet goed met elkaar uitwisselen, zijn technici tijd kwijt met het kopiëren van informatie tussen systemen in plaats van het oplossen van problemen.

Als je team meer tijd besteedt aan het onderhoud van zijn tools dan aan het gebruik ervan, is het de moeite waard om verschillende platforms met elkaar te vergelijken.

Het is ook vermeldenswaard dat ConnectWise onlangs het slachtofferis geworden van een hack, waarbij hackers toegang hebben gekregen tot applicatie-identiteiten en Microsoft 365-tenants hebben gecompromitteerd. ConnectWise verklaarde dat het „onlangs ongeoorloofde toegang tot applicatie-identiteiten binnen de ConnectWise Cloud Backup-omgeving heeft vastgesteld.”

Waar je op moet letten bij een IT-beheerplatform

Bij het vervangen van ConnectWise gaat het zelden om één enkel product. Het gaat erom hoe goed een leverancier de volledige workflow van de IT-activiteiten dekt, vanaf het moment dat er een melding binnenkomt tot het moment dat het werk wordt gedocumenteerd en gefactureerd.

RMM, PSA en documentatie die naadloos op elkaar aansluiten

De grootste voordelen komen voort uit geïntegreerde workflows. Een RMM-melding moet automatisch een ticket in uw PSA openen. Dat ticket moet de juiste documentatie en wachtwoorden voor de technicus weergeven. De bestede tijd moet direct in de facturering worden verwerkt. Controleer hoe diep de producten van een leverancier zijn geïntegreerd, en niet alleen of ze überhaupt bestaan.

AI die op basis van echte operationele gegevens handelt

De meeste leveranciers bieden tegenwoordig AI-assistenten aan. De belangrijkste vraag is welke gegevens de AI kan inzien. AI die gebruikmaakt van tickets, apparaatgegevens en documentatie is betrouwbaarder. Deze kan problemen samenvatten, oplossingen voorstellen en de afhandeling automatiseren, waarbij de volledige context in aanmerking wordt genomen.

Ruimte om te groeien zonder van platform te veranderen

Een platform dat vandaag de dag geschikt is voor een team van vijf personen, moet ook nog steeds goed functioneren wanneer het team uitgroeit tot 25 of 50 technici. Let op de mate van automatisering, het beheer van meerdere gebruikers, rapportagemogelijkheden en beveiligingsopties die je later kunt toevoegen.

Prijzen die je kunt voorspellen

Leveranciers hanteren prijzen per apparaat, per technicus of in de vorm van gebundelde abonnementen. Bereken voor elke optie wat de kosten zijn op basis van uw werkelijke aantal eindpunten en technici, inclusief extra’s.

Hoe we deze alternatieven hebben beoordeeld

We hebben elke leverancier beoordeeld op de mate waarin deze de ConnectWise-stack in zijn geheel kan vervangen, aan de hand van zes criteria.

Criterium	Waar we naar op zoek waren
Breedte van het platform	Biedt de leverancier RMM, PSA en IT-documentatie aan, hetzij standaard, hetzij via zijn eigen productfamilie?
Integratie van werkprocessen	In hoeverre delen de RMM-, PSA- en documentatietools gegevens met elkaar en automatiseren ze de overdracht?
AI en automatisering	Werkt AI voor alle tickets, apparaten en documentatie, en hoeveel routinematig werk kan worden geautomatiseerd?
Beveiliging en gegevensbescherming	Kunnen beveiliging en back-up van dezelfde leverancier worden toegevoegd naarmate de behoeften toenemen?
Migratie en ondersteuning	Welke ondersteuning biedt de leverancier bij de overstap van ConnectWise?
Prijsmodel	Wordt er per apparaat, per technicus of in een bundel gefactureerd, en in hoeverre is dit voorspelbaar?

We hebben onze beoordeling gebaseerd op de actuele productdocumentatie van elke leverancier, de gepubliceerde prijzen (voor zover beschikbaar), recente bedrijfsmededelingen en terugkerende thema’s in openbare beoordelingen. Ook de ervaring van Kaseya met het ondersteunen van MSP’s en IT-teams bij platformmigraties heeft een rol gespeeld bij het vaststellen van de migratiecriteria.

Openbaarmaking: Kaseya is een van de beoordeelde leveranciers. We hebben voor elke leverancier dezelfde criteria gehanteerd en voor elk van hen eerlijke overwegingen opgenomen, inclusief die van onszelf.

ConnectWise-alternatieven in één oogopslag

In deze tabel wordt samengevat hoe elke leverancier de drie belangrijkste IT-beheersystemen ondersteunt.

Rang	Leverancier	Het meest geschikt voor	RMM	PSA	IT-documentatie	Prijsmodel
Nr. 1	Kaseya	Eén geïntegreerd platform voor IT-beheer, beveiliging en back-up	Datto RMM	Autotask	IT Glue	Kaseya 365 -abonnementen in een bundel of afzonderlijke producten
Nr. 2	NinjaOne	Een gebruiksvriendelijke console	NinjaOne RMM	Native PSA, uitgebracht begin 2026	Ingebouwde documentatiemodule	Per apparaat, op basis van een offerte
Nr. 3	N-able	Diepte van eindpunten en back-up	N-central of N-sight	MSP-manager	Passportal	Per apparaat, op basis van een offerte
Nr. 4	Atera	Kleine teams die één eenvoudig abonnement willen	Ingebouwd	Ingebouwde helpdesk en facturering	Via integraties	Per technicus, onbeperkt aantal apparaten
Nr. 5	Syncro	Kleine MSP’s die RMM, PSA en Microsoft 365 in één tool willen	Ingebouwd	Ingebouwd	Basisversie, met integraties	Per technicus, onbeperkt aantal eindpunten

De 5 beste alternatieven voor ConnectWise

In elke beoordeling wordt besproken wat de leverancier te bieden heeft op het gebied van RMM, PSA en documentatie, waarin hij zich onderscheidt, waar je op moet letten en voor wie hij het meest geschikt is.

1. Kaseya: de beste keuze voor één geïntegreerd IT-beheerplatform

Kaseya biedt de meest uitgebreide productreeks op deze lijst. Het omvat alle onderdelen van de ConnectWise-stack en voegt daar beveiliging, back-up en compliance van dezelfde leverancier aan toe. Teams kunnen de RMM-, PSA- en documentatietools kiezen die bij hun omvang passen, en deze vervolgens via gedeelde workflows met elkaar koppelen.

Uit een recent onafhankelijk onderzoek van Omdia is gebleken dat „organisaties die gebruikmaken van Datto RMM, Autotask PSA en IT Glue hun operationele efficiëntie hebben verbeterd, kosten hebben verlaagd en hun servicecapaciteit hebben vergroot door het beheer van eindapparaten, de activiteiten van de servicedesk en IT-documentatie samen te brengen in één geïntegreerde workflow.” MSP’s rapporteerden een gemiddelde besparing van ongeveer 2.600 dollar per technicus per maand, terwijl interne IT-teams een besparing van ongeveer 2.900 dollar per medewerker per maand rapporteerden.

Voor RMM biedt Kaseya Datto RMM aan, een cloud-native platform dat speciaal is ontwikkeld voor MSP’s en IT-teams. Het combineert automatisering, toegang op afstand, dynamische beleidsafstemming, native beheer van Microsoft 365 en Intune, en AI-gestuurde inzichten in één console. Dankzij de native integratie met Autotask, IT Glue en de beveiligingstools van Kaseya kan uw team in één workflow blijven werken, in plaats van verschillende tools aan elkaar te moeten koppelen. Datto RMM presenteert realtime apparaatgegevens en acties aan technici binnen Autotask PSA, waardoor zij tickets sneller kunnen prioriteren en meer problemen bij het eerste contact kunnen oplossen, zonder van context te hoeven wisselen.

Voor PSA kunnen teams kiezen Autotask. Voor documentatie IT Glue wordt op grote schaal gebruikt voor het beheer van bedrijfsmiddelen, wachtwoorden en standaardwerkprocedures, terwijl Network Glue geautomatiseerde netwerkdetectie en het maken van diagrammen toevoegt. Datto RMM, Autotask en IT Glue beschikken over een native, realtime-integratie, zodat technici live apparaatgegevens kunnen zien binnen tickets.

AI is overal op het platform geïntegreerd via Kaseya Intelligence. Kaseya zegt dat zijn AI is gebaseerd op meer dan 1 miljard helpdesktickets, 3 exabyte aan back-upgegevens en 17 miljoen beheerde eindpunten.

Wat u moet controleren: Door het ruime aanbod moet u in het begin meer beslissingen nemen. Werk samen met Kaseya om de juiste RMM- en PSA-oplossingen voor uw bedrijfsgrootte te kiezen, en vergelijk de prijzen van bundels en losse producten voor uw team.

Kaseya is geschikt voor MSP’s en IT-teams die ConnectWise willen vervangen door één leverancier voor IT-beheer, beveiliging en gegevensbescherming, in combinatie met uitgebreide automatisering, op AI gebaseerde inzichten, eersteklas ondersteuning bij migraties, integraties en nog veel meer.

2. NinjaOne: het beste qua gebruiksgemak

NinjaOne begon als RMM-aanbieder en is uitgegroeid tot een geïntegreerd platform voor IT-beheer dat eindpuntbeheer, patching, back-ups, toegang op afstand, ticketbeheer en documentatie omvat. Begin 2026 bracht het een eigen PSA op de markt, waarmee tijdregistratie, facturering en serviceovereenkomsten werden toegevoegd.

Bedrijven kiezen voor NinjaOne vanwege de overzichtelijke interface en de snelle implementatie. Nieuwe technici zijn doorgaans snel productief, en dankzij de flexibele contractvoorwaarden is het risico van een te grote verbintenis beperkt.

Wat u moet controleren: NinjaOne’s PSA is relatief nieuw, dus test het in combinatie met uw huidige ConnectWise PSA-workflows, waaronder contracten, projecten en rapportages. De documentatie is minder uitgebreid dan die van gespecialiseerde tools zoals IT Glue. De prijs per apparaat kan ook oplopen naarmate het aantal eindpunten toeneemt.

NinjaOne is geschikt voor teams die vooral de complexiteit van ConnectWise als minpunt zien en voor wie het beheer van eindpunten de grootste prioriteit heeft.

3. N-able: De beste keuze voor diepgaande eindpuntcontrole en back-ups

N-able biedt een breed portfolio aan dat is opgebouwd rond eindpuntbeheer en gegevensbescherming. N-central is bedoeld voor grotere, complexe omgevingen, terwijl N-sight een lichtere RMM is. MSP Manager omvat helpdesk- en factureringstaken, en Passportal zorgt voor het beheer van wachtwoorden en documentatie. Cove Data Protection en Adlumin Security Operations maken het platform compleet.

N-able heeft in al zijn producten geïnvesteerd in AI, waaronder de N-zo-assistent en de MCP-servers voor N-central en N-sight. Het back-upaanbod is een bijzonder sterk punt.

Wat u moet controleren: MSP Manager is minder uitgebreid dan volledige PSA-tools, dus MSP’s met complexe contracten of projectfacturering hebben wellicht meer nodig. Beoordelaars beschrijven N-central vaak als een systeem met een steile leercurve. Controleer welke RMM in de offerte is inbegrepen, aangezien N-central en N-sight qua mogelijkheden van elkaar verschillen.

N-able is geschikt voor MSP’s die prioriteit geven aan eindpuntbeheer en back-ups en die over het personeel beschikken om een uitgebreid platform te configureren.

4. Atera: het meest geschikt voor kleine teams die één abonnement willen

Atera combineert RMM, helpdesk, facturering en toegang op afstand in één platform, waarbij de prijs per technicus wordt berekend en het aantal apparaten onbeperkt is. Het bedrijf heeft fors geïnvesteerd in AI, waaronder een AI-copiloot en functies voor autonome agents die zijn ontworpen om routinematige problemen op te lossen.

Voor een klein team dat afzonderlijk betaalt voor ConnectWise PSA, RMM en toegang op afstand, zorgt het samenvoegen tot één abonnement voor een vereenvoudiging van de facturering en de training.

Wat u moet controleren: Atera maakt gebruik van integraties, zoals IT Glue, voor volledige IT-documentatie. Sommige functies, waaronder AI Copilot en netwerkdetectie, zijn betaalde uitbreidingen. Recensenten omschrijven de rapportagemogelijkheden op maat bovendien als inflexibel, wat van belang is als u gedetailleerde rapporten naar klanten verstuurt.

Atera is geschikt voor kleine MSP’s en IT-teams met een hoge verhouding tussen het aantal apparaten en het aantal technici, die op zoek zijn naar eenvoud.

5. Syncro: het meest geschikt voor kleine MSP’s die Microsoft 365 beheren

Syncro combineert RMM, PSA en identiteitsbeheer voor Microsoft 365 in één platform, waarbij de prijs per technicus wordt berekend en het aantal eindpunten onbeperkt is. In 2026 zijn hier cloudback-up, een MCP-server en AI-ondersteunde functies voor dienstverlening aan toegevoegd.

Bedrijven waarderen Syncro vanwege de snelle installatie en de duidelijke prijsstelling. De tools voor het opstellen van offertes en facturen sluiten naadloos aan op het ticketbeheersysteem.

Wat je moet controleren: Syncro’s PSA is vooral gericht op ticketbeheer en facturering, dus het biedt minder mogelijkheden op het gebied van CRM, verkooppijplijn en projectbeheer dan volledige PSA-tools. De documentatie is vrij beperkt, en veel teams vullen dit aan met een speciale tool zoals IT Glue. De onboarding verloopt grotendeels zelfstandig.

Syncro is geschikt voor kleine MSP’s die één eenvoudig abonnement willen en geen uitgebreid PSA-systeem nodig hebben.

Hoe ConnectWise zich verhoudt tot Kaseya

Omdat zowel Kaseya als ConnectWise het volledige spectrum van IT-beheer bestrijken, worden ze vaak rechtstreeks met elkaar vergeleken. Hieronder zie je hoe ze zich tot elkaar verhouden.

Capaciteit	ConnectWise	Kaseya
RMM	ConnectWise Automate en ConnectWise RMM	Datto RMM
PSA	ConnectWise PSA	Autotask
IT-documentatie	ConnectWise-documentatie, waarbij nieuwe functies worden geïntegreerd in Asio	IT Glue
Verpakking	Producten waarvoor een aparte licentie vereist is	Kaseya 365 Ops-, Endpoint- en gebruikersabonnementen, of afzonderlijke producten
AI	AI-mogelijkheden breiden zich uit over het Asio-platform	Kaseya Intelligence over het perron
Beveiliging en back-up	Aanbod op het gebied van cyberbeveiliging en back-ups	Beveiliging van eindpunten, gebruikers en SaaS, plus Datto-back-up

Hoe kies je het juiste alternatief voor ConnectWise?

Begin met het probleem dat je het liefst wilt oplossen, en zoek vervolgens een leverancier die daarbij past.

Als u één leverancier wilt voor uw gehele IT-infrastructuur, kijk dan eens naar Kaseya, vooral als beveiliging en back-ups op uw agenda staan.

Als je op zoek bent naar eenvoudig beheer van eindpunten, kijk dan eens naar NinjaOne.

Als je behoefte hebt aan uitgebreide controle over eindpunten en back-upmogelijkheden, kijk dan eens naar N-able.

Als je op zoek bent naar voorspelbare prijzen per technicus voor een klein team, kijk dan eens naar Atera of Syncro.

Welke richting je ook kiest, test elk platform met je eigen werkprocessen. Test de automatisering van meldingen naar tickets, het opzoeken van documentatie tijdens het afhandelen van een ticket en de facturering op basis van tijdregistraties.

Hoe u uw overstap van ConnectWise kunt plannen

Een volledige omschakeling heeft gevolgen voor elk onderdeel van uw bedrijfsvoering, dus plan deze in fasen.

Maak een inventarisatie van uw huidige systeemomgeving, inclusief monitoren, scripts, ticketworkflows, overeenkomsten, documentatie en factureringsregels.

Zorg ervoor dat je de automatisering opnieuw opbouwt in plaats van deze te porten, en begin daarbij met de kant-en-klare inhoud van het nieuwe platform.

Breng je PSA- en documentatiegegevens in kaart en bepaal welke bedrijven, contactpersonen, configuraties, wachtwoorden en openstaande tickets worden overgezet.

Stem de overgang af op de verlengingsdata van ConnectWise en probeer de facturering aan het begin van een maand over te zetten.

Voer eerst een proefproject uit met twee of drie representatieve klanten en migreer vervolgens de rest in batches, terwijl beide platforms parallel draaien.

Het juiste platform kiezen voor je volgende stap

Het afstappen van ConnectWise biedt de kans om opnieuw na te denken over hoe uw RMM, PSA en documentatie op elkaar aansluiten. Als u op zoek bent naar de meest eenvoudige console, is NinjaOne zeker het overwegen waard. Bent u een klein team dat waarde hecht aan één vast abonnement, overweeg dan Atera of Syncro. Als diepgaande endpointbeheer en back-ups bovenaan uw prioriteitenlijst staan, is N-able een uitstekende keuze.

Als u op zoek bent naar één geïntegreerd platform voor IT-beheer, beveiliging en back-ups, met AI die overal in het systeem werkt, dan is Kaseya daar precies voor ontworpen. Bekijk het aan de hand van uw eigen workflows voordat u een beslissing neemt.

Vraag een demo van Kaseya aan

Veelgestelde vragen over alternatieven voor ConnectWise

Dit zijn de vragen die MSP’s en IT-teams het vaakst stellen wanneer ze alternatieven voor ConnectWise vergelijken.

Wat is het beste alternatief voor ConnectWise?

Dat hangt af van wat je wilt vervangen. Als je op zoek bent naar één geïntegreerd platform dat RMM, PSA, documentatie, beveiliging en back-ups omvat, is Kaseya de meest geïntegreerde en geautomatiseerde optie. NinjaOne blinkt uit in gebruiksgemak, terwijl Atera en Syncro geschikt zijn voor kleine teams die op zoek zijn naar een eenvoudige prijsstelling per technicus.

Is er een alternatief voor ConnectWise dat RMM, PSA en IT-documentatie omvat?

Ja. Kaseya biedt alle drie aan via zijn eigen producten: Datto RMM, Autotask en IT Glue. NinjaOne en N-able bieden ook alle drie aan, hoewel hun PSA- en documentatietools minder uitgebreid zijn dan gespecialiseerde oplossingen.

Wat is het ConnectWise Asio-platform?

Asio is het geïntegreerde platform van ConnectWise, dat is ontworpen om de RMM-, PSA-, documentatie- en beveiligingsproducten van het bedrijf op één gezamenlijke gegevenslaag samen te brengen. Klanten die nog oudere producten gebruiken, zullen mogelijk moeten migreren naarmate Asio verder wordt uitgebreid.

Kan ik ConnectWise PSA en RMM tegelijkertijd vervangen?

Ja, en veel teams geven daar de voorkeur aan. Door beide tegelijk te migreren, blijft het bij één migratieproject en één relatie met een leverancier. Een gefaseerd plan met een proefproject en parallelle uitvoering houdt het risico laag.

Wat is een goed alternatief voor ConnectWise voor interne IT-teams?

Interne IT-teams willen vaak endpointbeheer, een servicedesk en documentatie zonder MSP-specifieke facturering. Kaseya 365 Ops en Endpoint ondersteunen bedrijfs-IT-teams, en NinjaOne, Atera en Syncro richten zich ook op interne IT-afdelingen.

Welk alternatief voor ConnectWise is het meest geschikt voor kleine MSP’s?

Kleine MSP’s geven vaak de voorkeur aan alles-in-één-platforms per technicus, zoals Atera of Syncro. Kleine MSP’s die van plan zijn om te groeien, kunnen beginnen met afzonderlijke Kaseya-producten en later uitbreiden naar ‘ Kaseya 365 ’-abonnementen.

Belangrijkste punten

Bedrijven stappen vaak over van ConnectWise vanwege afzonderlijke licenties, de complexiteit en onzekerheid over de toekomstige ontwikkeling, en niet vanwege één specifiek probleem.

Beoordeel alternatieven op basis van hoe goed RMM, PSA en IT-documentatie op elkaar aansluiten, en niet alleen op basis van afzonderlijke functies.

Kaseya biedt het meest uitgebreide platform, dat RMM, PSA, documentatie, beveiliging en back-up omvat.

NinjaOne blinkt uit in gebruiksgemak, en N-able in de diepgaande dekking van eindpunten en back-ups.

Atera en Syncro zijn geschikt voor kleine teams die één abonnement per technicus willen.

De 5 beste alternatieven voor ConnectWise in 2026