Het jaar 2020 was op zijn zachtst gezegd een tumultueus jaar. Overal ter wereld werden bestaansmiddelen overhoop gegooid door de COVID-19 pandemie en ook bedrijven bleven niet gespaard van de gevolgen. In iets meer dan een jaar tijd is de manier waarop zaken worden gedaan en de manier waarop werknemers werken drastisch veranderd.
Dit is precies waarom bedrijven vandaag de dag een voorzichtige "hybride werk"-aanpak overwegen als het gaat om de terugkeer naar de werkplek. De introductie van een hybride werkcultuur is een poging om de traditionele werkcultuur te vernieuwen en zowel werknemerstevredenheid als een optimale werkomgeving te bereiken door gebruik te maken van de juiste technologie en resources.
In deze blog willen we duidelijk maken wat hybride werken echt is, wat de voor- en nadelen zijn en waarom het de moeite waard is om het te overwegen.
Wat betekent 'hybride werk'?
Zoals de naam al zegt, is een hybride werkmodel een combinatie van twee aspecten - de structuur en gezelligheid van werken op kantoor en de onafhankelijkheid en flexibiliteit van thuiswerken. Er is geen vaste structuur voor een hybride werkomgeving. Bedrijven kunnen het inrichten volgens hun behoeften en de verwachtingen van hun werknemers. In principe is hybride werken bedoeld om werknemers meer vrijheid te geven om hun werk af te stemmen op andere aspecten van hun leven in plaats van ze hun leven door de week te laten plannen tijdens kantooruren.
Wat is het verschil tussen werken op afstand en hybride werken?
Werken op afstand stelt werknemers in staat om buiten de traditionele kantooromgeving te werken, en dat is precies wat er in 2020 is gebeurd. Bij werken op afstand kunnen werknemers hun werkverantwoordelijkheden meestal uitvoeren door toegang te krijgen tot het kantoornetwerk vanaf een externe locatie (meestal hun huis).
Aan de andere kant wijst het hybride werkmodel bepaalde dagen aan voor werk op kantoor en andere dagen voor werk op afstand dat individuele focus vereist. Het is gebaseerd op het idee dat de fysieke aanwezigheid van een werknemer op kantoor niet altijd nodig is om werk uit te voeren.
Overwegingen voordat u overstapt naar een hybride Workplace
Veel bedrijven hebben de overstap naar een hybride werkmodel moeten overwegen vanwege de toenemende verwachtingen van hun werknemers en bepaalde overtuigende voordelen die dit model met zich meebrengt. Zo wil 55% van de Amerikaanse werknemers een mix van thuis- en kantoorwerk, terwijl werkgevers in het Verenigd Koninkrijk verwachten dat het percentage regelmatige thuiswerkers na de pandemie zal oplopen tot 37%, vergeleken met 18% in de pre-pandemische fase.
Hoewel hybride werken de flexibiliteit en het geluksgevoel of de tevredenheid van werknemers kan vergroten, kan het ook een vrij kostbare aangelegenheid zijn. Om een soepele overgang te garanderen, zullen bedrijven hun werknemers alle benodigde apparatuur en resources inclusief meubilair) moeten verstrekken en tegelijkertijd de kantoorruimte en apparatuur intact moeten houden. Naast hogere operationele kosten maakt hybride werken belangrijke bedrijfsfuncties, zoals IT-beheer, ook complexer.
Is hybride werken het "nieuwe normaal" voor bedrijven?
In een post-pandemische wereld zullen sommige bedrijven hun volledige personeelsbestand toestaan om op afstand te werken, terwijl andere bedrijven zullen eisen dat al hun werknemers terugkeren naar kantoor. Een aanzienlijk aantal neemt echter genoegen met iets dat tussen de twee in ligt. Meer dan 80% van de leidinggevenden is van plan om werknemers minstens een deel van de tijd op afstand te laten werken, vergeleken met 47% die zegt dat ze werknemers fulltime op afstand zullen laten werken.
Aan de ene kant is werken op afstand een blijvertje, maar aan de andere kant zal het niet het enige geprefereerde werkmodel zijn. Een McKinsey rapport stelde dat 61% van de beroepsbevolking in de VS niet meer dan een paar uur per week op afstand of helemaal niet kan werken. Ook een rapport van Stanford schatte dat thuiswerken na de pandemie op een optimaal niveau van ongeveer twee dagen per week zou blijven. Al met al zal het hybride werkmodel het "nieuwe normaal" worden voor de meeste bedrijven.
We mogen echter niet vergeten dat hybride werken niet voor elk bedrijf de beste keuze is. Gezien de complexiteit en de kosten die ermee gepaard gaan, zullen sommige bedrijven het zekere voor het onzekere nemen bij het implementeren van een hybride werkomgeving.
Welke bedrijven moeten werknemers thuis laten werken?
Bedrijven die actief zijn in sectoren zoals financiën, management, professionele diensten en technologie zouden meer kunnen profiteren van een hybride werkmodel dan bedrijven in de vastgoedsector, gezondheidszorg, nutsbedrijven, detailhandel, productie, bouw en horeca.
Voordelen van het hybride werkmodel
Nu we hebben vastgesteld wat een hybride werkmodel is, is het tijd om een aantal van de belangrijkste voordelen ervan voor je bedrijf door te nemen. Vergeet niet dat het opstellen van een uitgebreide implementatiestrategie de sleutel is tot het benutten van alle potentiële voordelen.
Verhoogde productiviteit
Verbetert werken op afstand de productiviteit?
Recente studies hebben een stijging in productiviteit aangetoond bij werknemers die op afstand werken. Volgens een onderzoek van Owl Labs was 75% van de werknemers op afstand even productief of productiever tijdens de pandemische fase. Uit een onderzoek van Stanford onder 16.000 werknemers gedurende negen maanden bleek dat thuiswerken de productiviteit met gemiddeld 13% verhoogde. Omgekeerd vond 18% van de telewerkers het moeilijk om de stekker uit het werk te trekken en 40% heeft mentale uitputting ervaren door videogesprekken. Dus terwijl de productiviteit is toegenomen door werken op afstand, is het stressniveau van werknemers in sommige gevallen ook gestegen.
Lagere overheadkosten
Besparen bedrijven geld met werknemers op afstand?
Uit een rapport van Global Workplace blijkt dat bijna zes op de tien werkgevers kostenbesparingen zien als een belangrijk voordeel van thuiswerken. Bedrijven met thuiswerkers kunnen kosten besparen op huur en nutsvoorzieningen, schoonmaakdiensten, catering en belastingen. Dow Chemical bespaarde bijvoorbeeld meer dan 30% op niet-vastgoedgerelateerde kosten na de overstap naar thuiswerken.
Gestandaardiseerde communicatie
Hoe communiceren teams op afstand het beste?
Door gebruik te maken van virtuele communicatietools, zoals team messaging en videoconferenties, zijn bedrijven erin geslaagd om de communicatiekloof tussen werknemers op afstand te dichten. Volgens een rapport van Owl Labs heeft meer dan 30% van de bedrijven nieuwe tools geïntroduceerd voor virtuele vergaderingen en maken externe werknemers 50% meer gebruik van videovergaderingen dan voor de pandemie.
Gewaardeerd evenwicht tussen werk en privé
Zijn telewerkers gelukkig?
Dankzij de verbeterde balans tussen werk en privéleven die werken op afstand mogelijk heeft gemaakt, denkt bijna 60% van de Amerikanen dat COVID-19 de manier waarop ze werken ten goede heeft veranderd, volgens een onderzoek van WalletHub. Studies hebben aangetoond dat professionals de vrijheid verkiezen om te werken terwijl ze dichter bij hun gezin zijn, terwijl ze ook het tijdrovende pendelen naar kantoor vermijden.
Betere retentie en werving
Helpen telewerkopties bij het behouden van werknemers?
Werken op afstand heeft het behoud van werknemers ingrijpend veranderd. Meer dan 50% van de kantoormedewerkers zou hun huidige baan opzeggen als ze een baan met meer flexibiliteit konden krijgen. Bovendien hebben Amerikaanse bedrijven die werken op afstand mogelijk maken een 25% lager personeelsverloop volgens het State of Remote Work 2020 Report.
Nadelen van het hybride werkmodel
Naast de duidelijke voordelen brengt het hybride werkmodel ook een aantal uitdagingen met zich mee voor bedrijven van elke omvang, met name op het gebied van personeelsmanagement, het waarborgen van een gezonde werkcultuur en het beschermen van het netwerk tegen sluimerende security . Laten we eens kijken naar enkele van de belangrijkste uitdagingen.
Beperkt zicht
Lijdt de kwaliteit van het werk onder werknemers op afstand?
Telewerkers maken misschien wel langere werkdagen en verhogen hun productiviteit, maar het vermogen van bedrijven om toezicht te houden op en de kwaliteit van het werk te waarborgen, is afgenomen. In een enquête van de Society for Human Resource Management (SHRM) gaf meer dan een derde van de werkgevers toe dat ze moeite hebben om company en de productiviteit van company werknemers op peil te houden als gevolg van telewerken.
Uitdagingen voor managers
Hoe beheer je een hybride team?
Vanuit een managementstandpunt is een hybride team veel moeilijker te managen als het gaat om het stellen van verwachtingen, het hoog houden van de teammoraal, het vaststellen van billijkheid, het zorgen voor de juiste hoeveelheid flexibiliteit, het letten op tekenen van burn-out en nog veel meer.
Belemmeringen voor samenwerking
Wat moet ik doen als ik een werknemer op afstand niet kan bereiken?
Het onvermogen om op tijd verbinding te maken en samen te werken met een collega op afstand is een uitdaging waar de meeste bedrijven mee worstelen. Geen wonder dat 20% van de werknemers het gebrek aan samenwerking en communicatie een van de grootste problemen vindt van het werken op afstand.
Verminderde sociale betrokkenheid
Hoe bouw je op afstand aan je teammoraal?
Volgens het rapport van Owl Labs mist bijna 30% van de Amerikaanse werknemers de aanwezigheid van collega's op kantoor en eenzaamheid komt naar voren als de op één na grootste uitdaging bij werken op afstand. In zo'n scenario is het opbouwen van een teammoraal een grotere uitdaging dan normaal.
Verhoogde Security
Hoe waarborgt u security werknemers op afstand werken?
De ongekende toename van werk op afstand heeft ertoe bijgedragen dat cybercriminaliteit het afgelopen jaar een hoge vlucht heeft genomen. Een toename van 80% in cybercriminaliteit in 2020 heeft het opbouwen van robuuste cyberveiligheidsweerbaarheid nog belangrijker gemaakt. Het negeren hiervan kan desastreus zijn voor bedrijven, omdat cyberbeveiligingsbedreigingen in 2021 niet eenvoudiger aan te pakken zullen zijn.
Zorgen voor een efficiënte en veilige hybride werkomgeving
Om een succesvolle hybride werkomgeving te beheren, zoekt u naar een Unified Endpoint Management (UEM)-oplossing, zoals Kaseya VSA, die uitgebreid is (beheert alle apparaten en omgevingen), efficiënt (krachtige IT-automatiseringsmogelijkheden), schaalbaar en betaalbaar. Kaseya VSA kan u helpen om een hoge productiviteit (met de mogelijkheid om de uptime van eindpunten en netwerken te handhaven) en optimale beveiliging (met de mogelijkheid om patches, antivirus/antimalware en back-ups te beheren) te garanderen, wat nodig is om de uitdagingen van een hybride werkomgeving het hoofd te bieden.
