Het iconische Fontainebleau Miami Beach kwam op dinsdag 7 oktober tot leven toen meer dan 2000 IT-leiders, innovators en visionairs bijeenkwamen voor de eerste dag van Kaseya DattoCon 2025, het belangrijkste evenement op het gebied van bedrijfstransformatie in de sector. De openingsdag zette de toon voor een week die in het teken stond van onderwijs, innovatie en gemeenschapsgroei.
Een gedurfde visie voor de MSP-sector
Rania Succar, CEO van Kaseya, geeft het startsein voor Kaseya DattoCon 2025
Rania Succar, CEO van Kaseya, opende de conferentie met een indrukwekkende keynote waarin ze inging op wat zij een „cruciaal transformatiemoment“ voor MSP’s wereldwijd noemde. Met een besparing van 1 miljard dollar voor partners sinds de Kaseya 365 benadrukte Succar de pijlers waarop Kaseya is gebaseerd: resultaten voor de klant, innovatie, soepele ervaringen en groei dankzij de gemeenschap.
Haar boodschap was duidelijk: MSP's moeten zich ontwikkelen of het risico lopen achterop te raken.
"De MSP's die automatisering en intelligentie omarmen zullen leiden. Degenen die dat niet doen, zullen concurreren op prijs."
Hoewel de druk op de marges en de tragere groei uitdagingen blijven, wees Succar op een belangrijke kans: 80% van de kleine bedrijven verhoogt zijn IT-uitgaven, gedreven door eisen op het gebied van cyberbeveiliging en naleving. De MSP van de toekomst, zo legde ze uit, zal niet floreren als technische leverancier, maar als vertrouwd bedrijfsadviseur.
Van sterke basis tot baanbrekend platform
In een van de meest opwindende aankondigingen van de dag onthulde Kaseya zijn evolutie naar een API-first, AI-aangedreven platform dat is ontworpen voor naadloze integratie en grenzeloze innovatie.
Hoogtepunten waren onder andere:
- Uniforme authenticatie via het KaseyaOne
- AI-ondersteunde PowerShell-scripting, waardoor codering in natuurlijke taal mogelijk is
- Agentisch AI-redeneren voor intelligente, autonome probleemoplossing
- Een uniforme gegevenslaag waarin inzichten uit 16 miljoen eindpunten en drie exabytes aan back-upgegevens worden gecombineerd.
Deze updates brengen Kaseya dichter bij een volledig verbonden ecosysteem dat is gebouwd om bedrijfsgroei te stimuleren door middel van automatisering en intelligentie.
Vereenvoudiging van de zakelijke kant: slimmere facturering en snellere support
Jim Lippie, Chief Product Officer bij Kaseya, onthult updates over prijzen en facturering
Kaseya heeft zijn belofte om het high-watermark-prijsmodel af te schaffen waargemaakt – sneller dan oorspronkelijk gepland – en heeft dit in december geïmplementeerd om MSP's meer flexibiliteit te geven om te groeien.
Andere verbeteringen waren:
- Factuurregelconsolidatie en duidelijk zicht op veroudering
- Automatische registratie van apparaten en gebruikers voor Autotask
- AI-gestuurde support 36% sneller support en het totale aantal tickets met 12% vermindert
INKY zich INKY : uitbreiding van back-up en cyberweerbaarheid
Jim Lippie, Chief Product Officer bij Kaseya, kondigt de overname van INKY aan.
Back-upinnovatie stond centraal met de introductie van het Datto Siris 6-apparaat, dat 50% snellere prestaties en een grotere capaciteit biedt, waardoor het maximale waarde levert voor MSP's en hun klanten.
Kaseya heeft ook Datto Backup for Microsoft Entra ID geïntroduceerd, waarmee een cruciale lacune in de identiteitsbeveiliging binnen Microsoft-omgevingen wordt aangepakt. De service is zonder extra kosten inbegrepen voor Kaseya 365 als een nieuwe standaardfunctie, en niet als een tijdelijke promotie. SaaS Protection Spanning krijgen zes maanden gratis zonder dat ze iets hoeven aan te schaffen, terwijl de lanceringspromotie drie maanden gratis biedt plus 30% korting voor nieuwe klanten. In combinatie met een preview van het Unified Cyber Resilience Platform consolideren deze verbeteringen SaaS-, endpoint- en on-premise-back-ups in één intelligente interface met ingebouwde risicoscores.
En in een belangrijke ontwikkeling op het gebied van cyberbeveiliging kondigde Kaseya de overname van INKY aan, waarmee AI-gestuurde e-mailbeveiliging met geavanceerde phishingdetectie en computervisietechnologie wordt toegevoegd aan zijn reeds robuuste beveiligingspakket.
De AI-toekomst is hier
Gray Knowlton, EVP Producten bij Kaseya, benadrukt het belang van AI om de concurrentie voor te blijven.
Als er één thema was dat de hele dag terugkwam, dan was het wel dat AI niet langer een trend is, maar een noodzaak. Tijdens verschillende sessies liet Kaseya zien hoe kunstmatige intelligentie tegenwoordig alles aanstuurt, van ticketverwerking tot het genereren van SOP's en automatisering.
De belangrijkste conclusies zijn onder andere:
- 65% van Autotask maakt actief gebruik van AI-ticketingfuncties
- 39% wekelijkse groei in het gebruik van IT GlueSOP Generator
- 96% succespercentage voor AI-gestuurde workflow automatiseringen
- 70% toename in engineering snelheid voor alle Kaseya-producten
Zoals Gray Knowlton, EVP, Products bij Kaseya, het verwoordde: "AI geeft niet alleen vorm aan onze roadmap, het is onze roadmap."
Een nieuwe definitie van de moderne MSP
Naast productinnovaties werd tijdens de conferentie ook onderzocht hoe MSP's hun rol kunnen herdefiniëren in een snel evoluerende markt. Experts drongen er bij de deelnemers op aan om posities als fractionele CIO's en strategische adviseurs te omarmen in plaats van pure dienstverleners.
Tijdens de sessies kwamen nieuwe omzetkansen naar voren, van Compliance-as-a-Service, dat naar verwachting 75 miljard dollar zal bereiken in 2028, tot AI-gedreven professionele diensten die nu al honderdduizenden aan jaarlijkse inkomsten genereren voor vooruitdenkende MSP's. De overkoepelende boodschap: De meest succesvolle MSP's van morgen zullen adviserend, resultaatgericht en onmisbaar zijn voor het zakelijke succes van hun klanten.
Hoog eindigen: Star Wars, tiki-vibes en Miami nachten
Deelnemers genieten van het feest op dag één, Kaseya Edge: Return of the Tiki.
We sloten de eerste dag af met een levendige Star Wars-quiz die het publiek in vervoering bracht, gevolgd door het ‘Kaseya’s Edge: Return of the Tiki’-feest en -diner: een perfecte mix van tropische sfeer, technische kameraadschap en feestvreugde. De avond ging naadloos over in de officiële afterparty met MSP Initiative in LIV Nightclub, waar de aanwezigen tot diep in de nacht dansten, netwerkten en proostten op innovatie.
Van gedurfde aankondigingen en doorbraken op het gebied van AI tot onvergetelijke netwerkmomenten: de eerste dag van DattoCon 2025 bewees dat de toekomst van managed services rooskleurig en intelligent managed services en draait om gemeenschap.
Blijf op de hoogte voor meer hoogtepunten van Kaseya DattoCon!
