Het MSP-landschap ziet er nu heel anders uit dan een jaar geleden. Krappere marges, toenemende concurrentie en hogere eisen van klanten dwingen aanbieders om zich snel aan te passen. Om winstgevend te blijven, moeten er nu slimmere en efficiëntere manieren worden gevonden om te werken.

Het rapport „Global MSP Benchmark 2025“ laat zien hoe de best presterende MSP’s hun omzet vergroten, hun bedrijfsvoering stroomlijnen en hun voorsprong behouden. Hier volgt een kort overzicht van wat zij anders doen.

1. Cyberbeveiliging is niet langer optioneel - het is het hoofdevenement

Als security kernonderdeel van uw bedrijf security , loopt u een grote kans mis. Cybersecurity is de belangrijkste inkomstenbron geworden, niet alleen in het algemeen, maar vooral onder goed presterende MSP's. Degenen met een nettowinstmarge van 15% of meer noemden het als een van hun drie belangrijkste inkomstenbronnen. Maar liefst 67% van alle respondenten gaf aan dat security een van hun vijf snelst groeiende inkomstencategorieën security .

Je klanten eisen het ook:

76% van de MSP's zegt dat hun klanten zich het meest zorgen maken over security.
En 64% zegt dat klanten begeleiding willen bij best practices - niet alleen tools

Vandetection and response EDR) tot bescherming tegen ransomware: security langer alleen een toegevoegde waarde, maar een vanzelfsprekendheid.

2. Efficiëntie is de sleutel om concurrerend te blijven

Het beheren van meer klanten met dezelfde middelen is een van de grootste uitdagingen voor MSP’s. Daarom is operationele efficiëntie zo cruciaal, en staat integratie daar centraal in. Ongeveer 95% van de MSP’s geeft aan dat het koppelen van hun RMM-, PSA- en IT-documentatietools essentieel is voor een soepele, schaalbare bedrijfsvoering. Dat is niet verwonderlijk. De MSP's die goed opschalen, zijn degenen die het heen en weer lopen elimineren, handmatige taken verminderen en tijd vrijmaken door middel van automatisering. Wanneer uw systemen met elkaar communiceren, kan uw team sneller werken en meer bereiken in minder tijd.

3. Medebeheerde IT is een sterke groeikans aan het worden

Je hoeft geen volledig contract binnen te halen om je omzet te laten groeien. Ongeveer 61% van de ondervraagde leidinggevenden gaf aan dat hun omzet uit gezamenlijk beheerde IT-diensten op jaarbasis is gestegen, en tweederde haalt nu tot wel 50% van hun omzet uitmanaged services.

De boodschap is duidelijk: interne IT-teams verdwijnen niet, maar ze hebben wel hulp nodig, en MSP's die support goed support , profiteren daarvan.

4. Fusies en overnames komen op gang na een traag jaar

Nu de concurrentie toeneemt en de marges krapper worden, kijken veel MSP's verder dan organische groei. Ongeveer 53% zegt fusies of overnames na te streven. Fusies en overnames bieden een snellere weg naar schaalgrootte, toegang tot nieuwe markten en de mogelijkheid om bredere diensten aan te bieden zonder alles vanaf nul op te bouwen.

Deze consolidatiegolf kan het MSP-landschap ingrijpend veranderen. Er ontstaan grotere, efficiëntere spelers die het tempo bepalen. Als u niet actief nadenkt over fusies en overnames, zou u wel eens te maken kunnen krijgen met MSP’s die over meer middelen, een groter bereik en een sterkere marktpositie beschikken.

5. Nieuwe business winnen is moeilijker dan ooit

Met zoveel MSP's die vergelijkbare diensten aanbieden, is het nog nooit zo moeilijk geweest om op te vallen. Een op de drie aanbieders zegt dat het werven van nieuwe klanten dit jaar hun grootste uitdaging is, en het is niet moeilijk om te zien waarom. De markt is verzadigd, de concurrentie neemt toe en zelfs de meest geavanceerde diensten kunnen verloren gaan in het lawaai.

Wat onderscheidt de best presterende bedrijven? Het is niet alleen de techniek. Ze bouwen vertrouwen op, begeleiden de strategie en helpen klanten door een steeds complexere IT-omgeving te navigeren. Achter de schermen investeren ze in branding, leadgeneratie en verkoopinfrastructuur om ervoor te zorgen dat hun waarde niet onopgemerkt blijft.

Krijg het volledige beeld

Het volledige rapport ‘Global MSP Benchmark 2025’ gaat nog dieper in op de manier waarop MSP’s zich aanpassen, groeien en floreren, ondanks de druk. U krijgt gedetailleerde gegevens over prijsstrategieën, de balans tussen werk en privéleven en andere cruciale aspecten die bepalend zijn voor het succes van MSP’s. Download het rapport nu om te zien waar u staat en welke stappen u vervolgens kunt zetten.