Het MSP ziet er anders uit dan een jaar geleden. Kleinere marges, toenemende concurrentie en stijgende eisen van klanten dwingen aanbieders om zich snel aan te passen. Om winstgevend te blijven, moeten ze slimmere en efficiëntere manieren vinden om te werken.
Het rapport '2025 Global MSP geeft een overzicht van hoe de best presterende MSP's hun omzet verhogen, hun activiteiten stroomlijnen en hun voorsprong behouden. Hier volgt een kort overzicht van wat zij anders doen.
1. Cyberbeveiliging is niet langer optioneel - het is het hoofdevenement
Als security kernonderdeel van uw bedrijf security , loopt u een grote kans mis. Cybersecurity is de belangrijkste inkomstenbron geworden, niet alleen in het algemeen, maar vooral onder goed presterende MSP's. Degenen met een nettowinstmarge van 15% of meer noemden het als een van hun drie belangrijkste inkomstenbronnen. Maar liefst 67% van alle respondenten gaf aan dat security een van hun vijf snelst groeiende inkomstencategorieën security .
Je klanten eisen het ook:
- 76% van de MSP's zegt dat hun klanten zich het meest zorgen maken over security.
- En 64% zegt dat klanten begeleiding willen bij best practices - niet alleen tools
Vandetection and response EDR) tot bescherming tegen ransomware: security langer alleen een toegevoegde waarde, maar een vanzelfsprekendheid.
2. Efficiëntie is de sleutel om concurrerend te blijven
Het beheren van meer klanten met dezelfde resources een van de grootste uitdagingen voor MSP's. Daarom is operationele efficiëntie zo belangrijk, en integratie staat daarbij centraal. Ongeveer 95% van de MSP's zegt dat het koppelen van hun RMM-, PSA- en IT-documentatietools essentieel is voor een soepele, schaalbare bedrijfsvoering. Dat is niet verwonderlijk. De MSP's die goed schaalbaar zijn, zijn degenen die de draaistoel elimineren, handmatige taken verminderen en tijd vrijmaken door middel van automatisering. Wanneer uw systemen met elkaar communiceren, kan uw team sneller werken en meer bereiken in minder tijd.
3. Medebeheerde IT is een sterke groeikans aan het worden
Je hoeft geen volledig contract binnen te halen om inkomsten te genereren. Ongeveer 61% van de uitvoerende respondenten zegt dat hun inkomsten uit gezamenlijk beheerde IT jaar na jaar zijn gestegen en tweederde genereert nu tot 50% van hun inkomsten uit gezamenlijk beheerde diensten.
De boodschap is duidelijk: interne IT-teams verdwijnen niet, maar ze hebben wel hulp nodig, en MSP's die support goed support , profiteren daarvan.
4. Fusies en overnames komen op gang na een traag jaar
Nu de concurrentie toeneemt en de marges krapper worden, kijken veel MSP's verder dan organische groei. Ongeveer 53% zegt fusies of overnames na te streven. Fusies en overnames bieden een snellere weg naar schaalgrootte, toegang tot nieuwe markten en de mogelijkheid om bredere diensten aan te bieden zonder alles vanaf nul op te bouwen.
Deze consolidatiegolf kan het MSP veranderen. Er ontstaan grotere, efficiëntere spelers die het tempo bepalen. Als u niet actief nadenkt over fusies en overnames, kunt u te maken krijgen met MSP's die over meer middelen, een groter bereik en een sterkere marktpositie beschikken.
5. Nieuwe business winnen is moeilijker dan ooit
Met zoveel MSP's die vergelijkbare diensten aanbieden, is het nog nooit zo moeilijk geweest om op te vallen. Een op de drie aanbieders zegt dat het werven van nieuwe klanten dit jaar hun grootste uitdaging is, en het is niet moeilijk om te zien waarom. De markt is verzadigd, de concurrentie neemt toe en zelfs de meest geavanceerde diensten kunnen verloren gaan in het lawaai.
Wat onderscheidt de best presterende bedrijven? Het is niet alleen de techniek. Ze bouwen vertrouwen op, begeleiden de strategie en helpen klanten door een steeds complexere IT-omgeving te navigeren. Achter de schermen investeren ze in branding, leadgeneratie en verkoopinfrastructuur om ervoor te zorgen dat hun waarde niet onopgemerkt blijft.
Krijg het volledige beeld
Het volledige rapport '2025 Global MSP gaat nog dieper in op hoe MSP's zich aanpassen, groeien en bloeien ondanks de druk. U krijgt gedetailleerde gegevens over prijsstrategieën, de balans tussen werk en privéleven en andere cruciale factoren die bepalend zijn voor MSP . Download het rapport nu om te zien waar u staat en waar u naartoe kunt gaan.
