In de digitale wereld van vandaag kunnen bedrijven zich geen systeemuitval veroorloven. Uitval kan leiden tot ernstiguser en, afhankelijk van de getroffen functionele bedrijfsonderdelen, tot omzetverlies. Volgens de Statista Research Departmentmeldde in 2019 25 procent van de respondenten wereldwijd dat de gemiddelde kosten per uur van downtime van hun servers tussen de 301.000 en 400.000 Amerikaanse dollar lagen. Hoewel systeemuitval soms onvermijdelijk is, is het van het grootste belang om over volwassen IT-processen te beschikken om de uptime te handhaven.
Enkele veelvoorkomende oorzaken van systeemuitval zijn hardwarefouten, menselijke fouten, natuurrampen en natuurlijk cyberaanvallen. Om de stabiliteit en security van de infrastructuur security dit soort bedreigingen te waarborgen, moeten IT-technici een proactieve aanpak hanteren die deze best practices omvat om de uptime te behouden.
5 Best Practices om IT Downtime te minimaliseren
1. Plan vooruit om de volledige levenscyclus van IT-middelen te beheren
Zoals vermeld in dit artikel van ComputerWorld: "Aankopen en upgrades van servers moeten worden gepland en gecoördineerd met het oog op zowel de beschikbaarheid als de prestaties van het systeem." Zorg voor een strategie en een planning voor het uitvoeren van systeemupgrades om zowel de hardware als de software up-to-date te houden. Om een maximale uptime te bereiken, moet u verouderde systemen indien mogelijk periodiek vervangen. De eisen die aan uw IT-infrastructuur worden gesteld, nemen elk jaar toe. Hardware-upgrades zijn een voortdurende vereiste om support huidige en toekomstige zakelijke behoeften support .
2. Routinematig preventief onderhoud uitvoeren
Voer routineonderhoud uit om uw systemen draaiende te houden. Dit omvat het plannen van scans en het implementeren van security om kwetsbaarheden in uw IT-omgeving te verhelpen voordat cyberaanvallen plaatsvinden. Normaal gesproken moet u patches binnen 30 dagen na beschikbaarheid toepassen om cybercriminelen voor te blijven.
Ongeplande reactieve reparaties kunnen kostbaar zijn voor uw bedrijf. Daarom is het noodzakelijk om processen te hebben voor het onderhoud van servers en andere eindpunten, om hun betrouwbaarheid te vergroten en minder uit te geven aan kostbare downtime-incidenten. Veel routinematige onderhoudstaken kunnen worden geautomatiseerd met een oplossingendpoint , zoals besproken in het volgende gedeelte.
3. Gebruik tools voor eindpuntbewaking en -beheer
Vereenvoudig endpoint en beheer endpoint met automatisering. Maak komaf met handmatige processen; organisaties die vastlopen door handmatige procedures zullen niet in staat zijn om alle taken uit te voeren die nodig zijn om betrouwbare systemen te onderhouden. Automatiseer het detecteren en inventariseren van IT-middelen en houd de veranderingen in uw IT-omgeving bij. Automatiseer serveronderhoudsprocessen door scripts uit te voeren op elk endpoint. Dezeendpoint kunnen worden beheerd door middel van beleidsregels die zijn opgesteld om IT-best practices voor groepen machines te standaardiseren.
Monitor de omstandigheden en gebeurtenissen op elk endpoint de onderliggende oorzaken van storingen op te sporen en te verhelpen. Aangezien kleine en middelgrote organisaties vaak niet beschikken over de 24×7 support om de gezondheid van de infrastructuur continu te monitoren, kunt u incidenten automatisch laten herstellen met behulp van een oplossing endpoint , zodat uw IT-technici worden ontlast.
4. Verbeter Security naleving
Beheersecurity endpoint security dezelfde console met behulp van een oplossing endpoint die is geïntegreerd met toonaangevende antivirus- en antimalwaretools (AV/AM). Zorg ervoor dat uw antivirus- en antimalwareclients up-to-date zijn. Bescherm uw systemen tegen ransomwareaanvallen door betrouwbare back-ups te maken. Beveilig uw netwerk tegen kwaadaardige aanvallen door een robuuster autorisatieproces te implementeren, zoals tweefactorauthenticatie (2FA).
Blijf voldoen aan branchevoorschriften zoals GDPR, HIPAA en PCI met een compliance management die ook is geïntegreerd in uw tool endpoint . Dit vereenvoudigt de dagelijkse IT-beheertaken door alle aspecten van endpoint , onderhoud en security één console te beheren.
5. Test uw back-ups
In de Kaseya IT Operations Survey van 2019 gaf slechts 31 procent van de deelnemers aan te beschikken over een formeel bedrijfscontinuïteits- en noodherstelplan (BCDR) dat was goedgekeurd door het management, en slechts een derde van de respondenten testte hun noodherstelplan regelmatig.
Is er een back-up van uw gegevens gemaakt? Zo ja, dan is dat goed! Maar heeft u getest of ze ook hersteld kunnen worden? Nee? Dan heeft uw back-up geen nut als u ze niet kunt herstellen. Voor een naadloze bedrijfscontinuïteit moet u back-up- en herstelstrategieën ontwikkelen met de juiste resources deze voortdurend testen. Door uw back-ups te testen, weet u zeker dat u uw gegevens in geval van nood kunt herstellen.
Zorg ervoor dat je testen consistent, gestandaardiseerd en vooral geautomatiseerd zijn.
Kleine en middelgrote bedrijven kampen al tijden met budgetbeperkingen op IT-gebied. Het maken van kosten door downtime is iets wat ze zich niet kunnen veroorloven. Neem deze voorzorgsmaatregelen om de uptime te behouden en wees proactief in plaats van reactief om de gevolgen van een ramp voor uw bedrijf en uw bedrijfsresultaten te beperken.
Maakt u zich zorgen over het vermogen van uw organisatie om risico's op downtime te minimaliseren? Neem contact op met onze vertegenwoordigers om een demo van Kaseya VSA in te plannen en meer te weten te komen over het proactief onderhouden van de uptime van uw systeem.
