Volgens een recent ITIC-rapport variëren de kosten van één minuut downtime per server van $1.670 per server per minuut voor een uitval van $100.000 per uur tot $16.700 per server per minuut voor een uitval van naar schatting één miljoen dollar ($1.000.000) per uur.

Het rapport benadrukt dat zelfs een klein bedrijf dat de kosten van uitvaltijd schat op een bescheiden $10.000 per uur, uitvalkosten van $167 per minuut voor een enkele server zal oplopen.

Vandaag de dag is server uptime meer dan ooit cruciaal voor elk bedrijf om soepel te kunnen werken. Laten we eens kijken naar wat server uptime is en waarom het zo belangrijk is voor digitale organisaties.

Wat is server-uptime?

Uptime verwijst naar de tijd dat een systeem draait zonder uit te schakelen of opnieuw op te starten. Server uptime is de totale duur dat een server volledig functioneel is en draait. Het is een metriek die wordt gebruikt om de prestaties van een server aan te geven. Server uptime wordt gecontroleerd en gemeten door server monitoring tools.

Wat is het verschil tussen uptime en beschikbaarheid?

Uptime en beschikbaarheid worden vaak door elkaar gebruikt, hoewel ze niet hetzelfde zijn. Uptime is de tijd dat een server goed werkt en wordt uitgedrukt in jaren, maanden, dagen, uren, minuten en seconden. Beschikbaarheid is echter het percentage van de tijd, in een bepaald tijdsinterval, waarin een server kan worden gebruikt voor het beoogde doel.

In wiskundige termen: Beschikbaarheid % = Uptime/Totale tijd (Totale tijd = Uptime + Downtime).

Wat is een goed serverbeschikbaarheidspercentage?

Wanneer de IT-afdeling of managed service provider (MSP) van een bedrijf IT-diensten levert aan het bedrijf zelf of aan zijn klanten, verbindt het zich vaak tot het nakomen van een zogenaamde service level agreement (SLA). De SLA definieert wat de eindgebruikers mogen verwachten op het gebied van bijvoorbeeld systeembeschikbaarheid en andere details van de dienstverlening. Een SLA is belangrijk voor een dienstverlener om zijn interne processen aan te sturen door duidelijke en meetbare prestatienormen vast te stellen.

Een SLA voor serverbeschikbaarheid specificeert de maximale hoeveelheid downtime die een server kan ondergaan gedurende een bepaalde periode, bijvoorbeeld een jaar. Hoewel het bereiken van 100% beschikbaarheid misschien niet mogelijk is, kan een doelstelling van vier of vijf negens (99,99% of 99,999%) van serverbeschikbaarheid een redelijk doel zijn.

Volgens TechTarget:

Vijf negens of 99,999% beschikbaarheid komt neer op 5 minuten en 15 seconden of minder downtime per jaar.
Vier negens of 99,99% beschikbaarheid komt neer op 52 minuten en 36 seconden downtime per jaar.
Drie negens of 99,9% beschikbaarheid komt neer op 8 uur en 46 minuten downtime per jaar.
Twee negens of 99% beschikbaarheid komt neer op 3 dagen, 15 uur en 40 minuten downtime per jaar.

Wat is een server met hoge beschikbaarheid?

Wanneer een server in staat is om gedurende een zeer hoog percentage van de tijd beschikbaar en functioneel te blijven, wordt dit een server met hoge beschikbaarheid genoemd. Dit type server wordt meestal gebruikt voor bedrijfskritische toepassingen in een organisatie.

Een server met 99,999 procent beschikbaarheid, wat neerkomt op ongeveer 5 minuten downtime per jaar, wordt beschouwd als een server met hoge beschikbaarheid. In het eerder genoemde ITIC 2020-rapport staat "... 87% van de respondenten beschouwt 99,99% - wat neerkomt op 52,56 minuten ongeplande downtime per server/per jaar - als het minimaal aanvaardbare beschikbaarheidsniveau voor bedrijfskritische servers en applicaties."

Wat is serveronderhoud?

Serveronderhoud is het proces waarbij een server up-to-date wordt gehouden en optimaal blijft presteren. Servers vormen de ruggengraat van de IT-infrastructuur in elk company, met cruciale processen die ervan afhankelijk zijn. Serveronderhoud zorgt ervoor dat alle servers optimaal werken en vrij zijn van security . Een aantal veelvoorkomende serveronderhoudstaken moeten periodiek worden uitgevoerd:

Het besturingssysteem (OS) up-to-date houden
Controleer schijfgebruik en blijf onder 90% van de schijfcapaciteit
Servergebruik controleren (bijv. CPU, RAM en netwerkgebruik)
Controleer logboeken op hardwarefouten
Controleer of back-ups goed werken

Server uptime bewaking

De gezondheid van servers kan worden geoptimaliseerd door de uptime van servers te bewaken. Monitoring helpt dure downtime te minimaliseren met waarschuwingen en rapporten.

Hoe kan ik de uptime van mijn server controleren?

De uptime van Windows-apparaten kan worden gecontroleerd met Taakbeheer:

Klik met de rechtermuisknop op de taakbalk van Windows en selecteer Taakbeheer
Zodra Taakbeheer is geopend, klikt u op het tabblad Prestaties. Onder het tabblad Prestaties vindt u het label Uptime.

Je kunt ook de laatste opstarttijd voor Windows-machines bekijken vanaf de opdrachtprompt door te typen:

> systeeminfo

Je ziet zoiets als dit in de uitvoer:

Uitvoer voor commando systeminfo

Voor Linux-servers kan de uptime op afstand worden gecontroleerd door het terminalvenster te openen en dan het commando "uptime" in te typen.

Serverbewakingstools

Server monitoring tools bewaken de prestaties van het systeem door het bijhouden van CPU-gebruik, geheugengebruik, schijfgebruik en meer. Met deze tools kunnen IT-teams prestatiegerelateerde problemen bewaken en identificeren en routineonderhoud uitvoeren om de uptime van de server te optimaliseren.

Kaseya VSA, een oplossing voor het monitoren en beheren van eindpunten en netwerken, controleert alle aspecten van apparaten die met het netwerk zijn verbonden, waaronder servers, desktops, laptops, hypervisors, routers, switches, firewalls en meer.

Met de serverbeheerfuncties van Kaseya VSA kunnen IT-professionals proactief alle servers monitoren, zowel fysieke als virtuele servers, om realtime informatie te bekijken en zo de beschikbaarheid van servers te waarborgen en het bedrijf soepel te laten draaien.