Kaseya IT Complete de nieuwe one-stop-shop voor de IT-behoeften van Method Group
Overzicht
Method Group is een IT-dienstverlener gevestigd in de agglomeratie New York. Het bedrijf levert beheerde IT-diensten, clouddiensten en beheerde beveiligingsdiensten aan kleine bedrijven.
Method Group beheert 30 klanten met in totaal 1000 eindpunten. Het merendeel van de beheerde systemen zijn Windows-systemen, cloudoplossingen zoals Azure en andere oplossingen voor het delen van bestanden.
Over
Method Group, opgericht in 1991, ondersteunt lokale bedrijven door de beste technologische oplossingen in te zetten en voortdurende ondersteuning te bieden voor een productieve en wederzijds voordelige samenwerking.
"Kaseya VSA verbetert de IT-diensten voor onze organisatie en onze klanten, simpelweg door het gebruiksgemak. Het is rijk aan functies en heeft alle benodigde tools ingebouwd. We hoeven nergens anders naar op zoek te gaan." Gary WhittakerServicemanager
Uitdagingen
- Omgaan met uiteenlopende tools en oplossingen.
- Moeite hebben met producten die niet alle besturingssystemen ondersteunen.
- Systemen tijdig patchen.
- Werken aan tijdrovende projecten.
Voordat Kaseya werd gebruikt, bestond het IT-infrastructuurbeheer van Method Group uit verschillende tools die het werk moeilijk uitvoerbaar maakten.
Het IT-team koos uiteindelijk voor Kaseya vanwege het gebruiksgemak. "Het was voor ons van cruciaal belang dat het product volledig webgebaseerd was en over een breed scala aan functies beschikte", aldus Gary Whittaker, servicemanager bij Method Group.
Met Kaseya VSA kunnen MSP's hun volledige IT-infrastructuur vanaf één enkel platform beheren. Het automatiseert de implementatie van software, beheert patches en lost proactief problemen in de volledige omgeving op met één druk op de knop.
Gary en zijn team hebbenmet Kaseya VSA hun IT-uitdagingen overwonnen door betere patches en betere scripts te gebruiken. Ze hebben ook verschillende standaarden geïmplementeerd om hun IT-activiteiten soepel te laten verlopen.
Oplossingen
- Kaseya VSA heeft het team in staat gesteld om hun volledige infrastructuur vanuit één enkel venster te beheren.
- Kaseya VSA ondersteunt alle besturingssystemen, waaronder Windows, Mac en Linux.
- Het team kon beter patchen met Kaseya VSA.
- VSA verbeterde de productiviteit van het team met geautomatiseerde scripts.
"We hebben de productiviteit van eindgebruikers kunnen verbeteren door Kaseya VSA te gebruiken, omdat onze hoofdingenieur niet meer al zijn tijd hoefde te besteden aan het beheren van verschillende tools, maar alles in één product was geïntegreerd. We hebben nu meer vertrouwen in ons product – het werkt veel sneller. We hoeven nu niet meer te wachten tot pagina's zijn geladen", aldus Gary.
Kaseya IT Complete een pakket met alle IT-oplossingen van Kaseya die speciaal zijn ontworpen om MSP te helpen hun bedrijf soepel MSP . Het biedt Gary en zijn team een one-stop-shop voor al hun IT-behoeften.
Wat staat er nu op het programma voor het team?
Gary Whittaker heeft uitstekende ervaringen met Kaseya. Hij merkt op: "Van de zeer soepele en grondige onboarding tot het beantwoorden van al onze vragen en het krijgen van ondersteuning tijdens het hele proces: het was fenomenaal."
"De volgende stap voor mijzelf en mijn IT-team is om alle andere producten van Kaseya te evalueren, aangezien we zo succesvol zijn geweest met onze eerste samenwerking met Kaseya. We willen onderzoeken wat ons bedrijf nog meer kan helpen", zegt Gary.
Allierad verdubbelt de productiviteit van technici na overstap naar Autotask
Studie lezen
18 jaar in de maak: waarom GDR Group hun PSA heeft vervangen door Autotask
Studie lezen
Hoe STCNtech een campus open hield na een stroomstoring midden in de nacht met Datto
Studie lezen