Autotask -ticketing door gebruikers per rapporttype configureren
Autotask Met Smart Ticketing kunt u nu zelf bepalen voor welke rapporttypes er tickets moeten worden aangemaakt. Zo kunt u ervoor zorgen dat er alleen tickets worden aangemaakt voor de rapporttypes waarop u actie onderneemt, bijvoorbeeld bij een configuratie die uitsluitend op phishing is gericht.
Voor meldingen over veiligheid, spam en phishing geldt telkens een eigen schakelaar en een eigen ticketprioriteit. Voorheen werden bij het inschakelen van ‘Gebruikersmeldingen’ voor alle drie de soorten tickets aangemaakt en moest voor elk daarvan een prioriteit worden opgegeven, waardoor het onmogelijk was om een configuratie op te slaan die uitsluitend op phishing was gericht. Bij eerder geconfigureerde verbindingen blijven alle drie de meldingstypen ingeschakeld, dus de tickets die u vandaag ontvangt, zullen niet veranderen totdat u de configuratie aanpast.
Lees hier meer over de integratie van het ticketsysteem van de ‘ Autotask ’ met INKY .
Eén compleet platform voor IT- en beveiligingsbeheer
Kaseya 365 is de alles-in-één-oplossing voor het beheer, de beveiliging en de automatisering van IT. Dankzij naadloze integraties tussen cruciale IT-functies vereenvoudigt het de bedrijfsvoering, versterkt het de beveiliging en verhoogt het de efficiëntie.
Nep-voicemails, echte malware: een kijkje achter de schermen van een SVG-smokkelcampagne met 26.000 e-mails
Nu downloaden
Wat onderscheidt 's werelds beste MSP's van de rest?
Nu downloaden
Beveiligingsuitdagingen bij Microsoft: hoe u uw bedrijf, gegevens en identiteit kunt beschermen
Ontdek de grootste beveiligingsuitdagingen van Microsoft en leer praktische strategieën om uw gebruikers, gegevens, identiteiten en bedrijf te beschermen tegen steeds veranderende bedreigingen.
Nu downloaden