Slimme SOP-generator - RMM-ondersteuning
IT GlueDe Smart SOP Generator van [bedrijfsnaam] ondersteunt nu ook web-sessies op afstand via Datto RMM, waardoor het eenvoudiger wordt om probleemoplossingsactiviteiten te documenteren. Na elke sessie worden automatisch SOP’s aangemaakt, waarin de exacte stappen worden vastgelegd die de technicus heeft uitgevoerd.
De generator registreert gedetailleerde klikken en acties en slaat de SOP vervolgens rechtstreeks op in IT Glue , waar deze wordt geordend en beschikbaar is voor toekomstig gebruik. Dit zorgt voor een nauwkeurige documentatie zonder dat er achteraf handmatig iets hoeft te worden opgeschreven. Deze verbetering zorgt voor consistente, herhaalbare processen die de kwaliteit van de dienstverlening verbeteren, fouten verminderen en tijd besparen bij terugkerende ondersteunings taken.
Lees meer over de Smart SOP-generator – RMM-ondersteuning...
Eén compleet platform voor IT- en beveiligingsbeheer
Kaseya 365 is de alles-in-één-oplossing voor het beheer, de beveiliging en de automatisering van IT. Dankzij naadloze integraties tussen cruciale IT-functies vereenvoudigt het de bedrijfsvoering, versterkt het de beveiliging en verhoogt het de efficiëntie.
Is deze e-mail veilig? INKY Smart Insights geeft binnen enkele seconden antwoord
INKY Smart Insights biedt IT-teams een duidelijk oordeel in begrijpelijke taal, onderbouwd met bewijsmateriaal, over gemarkeerde e-mails, waardoor de tijd die nodig is voor handmatig onderzoek wordt teruggebracht van 10 minuten naar 5 seconden.
Lees nu
Nep-voicemails, echte malware: een kijkje achter de schermen van een SVG-smokkelcampagne met 26.000 e-mails
Aanvallers verpakten kwaadaardige JavaScript-code als bijlagen bij voicemailberichten in 26.589 e-mails die gericht waren op 5.527 organisaties. Hieronder wordt uitgelegd hoe de SVG-smokkelcampagne in zijn werk ging — en hoe INKY ze allemaal heeft opgespoord.
Lees nu
Wat onderscheidt 's werelds beste MSP's van de rest?
Driekwart van de winnaars van de MSP 501 noemt beveiliging als een van de belangrijkste omzetdrijvers. We vroegen iemand die al zes keer op de lijst stond wat er nu eigenlijk voor nodig is om op de lijst te komen — dit is wat de besten van de rest onderscheidt.
Lees nu