Slimme SOP-generator - RMM-ondersteuning
IT GlueDe Smart SOP Generator van [bedrijfsnaam] ondersteunt nu ook web-sessies op afstand via Datto RMM, waardoor het eenvoudiger wordt om probleemoplossingsactiviteiten te documenteren. Na elke sessie worden automatisch SOP’s aangemaakt, waarin de exacte stappen worden vastgelegd die de technicus heeft uitgevoerd.
De generator registreert gedetailleerde klikken en acties en slaat de SOP vervolgens rechtstreeks op in IT Glue , waar deze wordt geordend en beschikbaar is voor toekomstig gebruik. Dit zorgt voor een nauwkeurige documentatie zonder dat er achteraf handmatig iets hoeft te worden opgeschreven. Deze verbetering zorgt voor consistente, herhaalbare processen die de kwaliteit van de dienstverlening verbeteren, fouten verminderen en tijd besparen bij terugkerende ondersteunings taken.
Lees meer over de Smart SOP-generator – RMM-ondersteuning...
Eén compleet platform voor IT- en beveiligingsbeheer
Kaseya 365 is de alles-in-één-oplossing voor het beheer, de beveiliging en de automatisering van IT. Dankzij naadloze integraties tussen cruciale IT-functies vereenvoudigt het de bedrijfsvoering, versterkt het de beveiliging en verhoogt het de efficiëntie.
Beveiligingsuitdagingen bij Microsoft: hoe u uw bedrijf, gegevens en identiteit kunt beschermen
Ontdek de grootste beveiligingsuitdagingen van Microsoft en leer praktische strategieën om uw gebruikers, gegevens, identiteiten en bedrijf te beschermen tegen steeds veranderende bedreigingen.
Lees meer
Hoe MSP’s onder de nieuwe Britse wetgeving een ‘essentiële leverancier’ zouden kunnen worden
Ontdek hoe MSP’s kunnen worden beïnvloed door de CSRB-wetgeving – in hun hoedanigheid van aangewezen kritieke leverancier (DCS). En hoe MSP’s die beveiligingslacunes met de juiste tools aanpakken, in een sterke positie verkeren om hun klanten Compliance as a Service (CaaS) aan te bieden.
Lees meer
E-mailbeveiliging volgens NIS2
Ontdek hoe NIS2 het belang van e-mailbeveiliging benadrukt en hoe door AI aangestuurde bedreigingen en tools de cyberweerbaarheid ingrijpend veranderen.
Lees meer