Bedrijfscontinuïteitsplanning: Risicobeperking tijdens een crisis

EEN CRISIS OMZETTEN IN EEN KANS

Inleiding

Van een crisis een kans maken

De wereld vecht momenteel tegen een verlammende crisis. De wereldeconomie is in gevaar en bedrijven hebben radicale maatregelen genomen om de negatieve gevolgen van de economische achteruitgang te verzachten. Bedrijven hebben gebruik moeten maken van de technologie die ze tot hun beschikking hebben om hun werknemers op afstand te laten werken. Hoewel technologie werken op afstand mogelijk heeft gemaakt, heeft de onverwachte omvang van de situatie de meeste kleine en middelgrote bedrijven verrast.

Een van de uitdagingen waar de meeste bedrijven op dit moment voor staan, is het waarborgen van de bedrijfscontinuïteit met een minimaal productiviteitsverlies van hun externe werknemers. Hoewel deze ongekende crisis de manier waarop bedrijven over de hele wereld werken zeker heeft veranderd, heeft het bedrijven ook de kans gegeven om hun IT-infrastructuur te versterken om efficiënt om te gaan met de huidige situatie en soortgelijke situaties in de toekomst.

Een bedrijfscontinuïteitsplan is cruciaal

Hoe graag we ook anders willen geloven, geen enkel bedrijf is immuun voor rampen. Ongeacht hun grootte moeten bedrijven goed voorbereid zijn om een naadloze continuïteit van kritieke activiteiten te garanderen in het geval van onvoorziene crises. Het uiteindelijke doel voor bedrijven moet zijn om de uitvaltijd tot een minimum te beperken. Dit betekent ook dat ze de productiviteit van hun werknemers moeten kunnen handhaven tijdens een noodsituatie, ongeacht of hun werknemers op afstand of op kantoor werken. Het is noodzakelijk dat bedrijven beschikken over solide bedrijfscontinuïteitsplannen (BCP's).

[optin-monster slug="b04flljkyomdzqhp1ml6"]

Het ontbreken van een BCP als onderdeel van je crisismanagementplan kan schadelijk zijn voor je bedrijf. Met een robuust BCP kunnen bedrijfsleiders snel en effectief reageren op onvoorziene omstandigheden zonder negatieve gevolgen voor het vertrouwen van klanten, de winstgevendheid of de merkreputatie. Ongeacht de omvang en aard van uw bedrijf, kan een BCP helpen financiële verliezen te voorkomen en de stabiliteit van uw bedrijf in moeilijke tijden te handhaven.

Omvat een bedrijfscontinuïteitsplan gewoonlijk?

Een BCP biedt een reeks richtlijnen die moeten worden gevolgd om alle kritieke functies van het bedrijf in stand te houden, mocht er onverwacht een crisis uitbreken. BCP's richten zich niet alleen op technische operaties (hardware/softwarekwesties), maar houden ook rekening met het personeel bij het overwegen van bedrijfscontinuïteit.

Het ontwerpen van een effectief BCP bestaat uit vijf fasen:

1. De potentiële risico's bepalen:De eerste stap naar het ontwikkelen van een effectief BCP is het bepalen van de potentiële risico's en bedreigingen die uw bedrijfsactiviteiten kunnen verstoren. U moet rekening houden met alle soorten risico's, van natuurrampen tot menselijke en zelfs technische bedreigingen.
2. Het effect van deze bedreigingen bepalen:Nadat je de potentiële risico's hebt bepaald, moet je de risico's identificeren die waarschijnlijk de schadelijkste gevolgen zullen hebben voor je bedrijf.
3. Uw BCP ontwikkelen:Dit is de fase waarin u het daadwerkelijke bedrijfscontinuïteitsplan moet opstellen, compleet met manieren om verstoringen als gevolg van een crisis te beperken, te herstellen van een ramp en de resources te identificeren resources nodig zijn om uw bedrijf (inclusief uw personeel en activa) te beschermen tegen verdere schade.
4. Uw BCP uitvoeren:Zodra u uw bedrijfscontinuïteitsplan hebt voltooid, moet u het delen met al uw werknemers en belangrijke belanghebbenden en hun feedback krijgen over de richtlijnen die in het plan zijn opgenomen.
5. Periodiek herzien:Het is essentieel om je BCP periodiek te herzien en ervoor te zorgen dat het actueel en relevant blijft. Je kunt het plan bijwerken als en wanneer dat nodig is

Onderdelen van een BCP

Team

De eerste en een van de belangrijkste onderdelen van het maken van een BCP is het organiseren van een continuïteitsteam. Je BCP zal alleen effectief zijn als het goed ontworpen is en als er een toegewijd team is om het op elk moment uit te voeren. Het continuïteitsteam zal niet alleen het BCP uitvoeren in het geval van een crisis, maar zal er ook voor zorgen dat je andere werknemers goed op de hoogte zijn van het plan.

Doelstellingen

Een cruciaal aspect van een BCP is het identificeren van potentiële bedreigingen voor je bedrijf en vervolgens het bepalen van de doelstellingen van het hebben van een BCP. Met andere woorden, je moet het doel van je BCP schetsen en hoe het je kan helpen om je bedrijf overeind te houden wanneer het wordt getroffen door een crisis.

BIA

Je moet een Business Impact Analyse (BIA) uitvoeren om te bepalen hoe het verlies van verschillende bedrijfsonderdelen, processen en functies tijdens een ramp waarschijnlijk van invloed zal zijn op je bedrijf. De BIA helpt bij het bepalen van de individuele financiële gevolgen van verschillende bedrijfsactiviteiten en bij het identificeren van de meest kritieke functies die je moet beschermen en herstellen.

BDR

Zorg voor een solide back-up- en recovery (BDR) als onderdeel van uw bedrijfscontinuïteitsplanning. Hieronder gaan we hier dieper op in.

Testplan

Een ander cruciaal aspect van een BCP is het testen om er zeker van te zijn dat je eventuele zwakke punten in het plan hebt geïdentificeerd voordat het in een echte crisis wordt gebruikt. De beste manier om zwakke plekken of hiaten te ontdekken is door het plan te testen in hypothetische crisisscenario's. Het testen van het BCP houdt ook in dat je vaststelt hoe goed het bedrijfscontinuïteitsteam in staat is om verschillende rampsituaties te beheersen. Je kunt zwakke punten corrigeren voordat het BCP wordt gebruikt bij een echte ramp. Naast frequent testen is het ook belangrijk om het BCP up-to-date te houden met nieuwe ontwikkelingen in je bedrijf.

Checklist informatie

Uw BCP moet een informatiechecklist bevatten waarin wordt gespecificeerd hoe uw medewerkers tijdens een crisis met elkaar kunnen communiceren. De checklist moet een lijst bevatten met resources bedrijfscontinuïteitsteam mogelijk nodig heeft, details over de locatie waar de back-upgegevens worden opgeslagen en de contactgegevens van het managementteam voor noodgevallen.

In een notendop moet een solide BCP noodplannen hebben voor alle verschillende aspecten van het runnen van een bedrijf die tijdens een crisis een klap kunnen krijgen.

Back-up- en Recovery

Wanneer u door een crisis wordt getroffen, is het laatste waar u zich zorgen over wilt maken uw back-upsystemen. Uw back-upsystemen moeten betrouwbare, enterprise-class bedrijfscontinuïteit en disaster recovery BCDR) bieden. Richt u op het verminderen van downtime met onmiddellijk recovery, ransomware-detectie en geautomatiseerde disaster recovery .

Veel organisaties maken tegenwoordig gebruik van verschillende Software as a Service (SaaS)-applicaties, zoals Microsoft Office 365, Google G Suite en Salesforce, om hun personeel mobieler en meer verspreid te kunnen inzetten. Met deze verschuiving naar SaaS-applicaties ontstaat de behoefte aan een back-upoplossing die al uw SaaS-app-gegevens beschermt. Het verlies van deze gegevens kan uw bedrijf ernstig vertragen in een tijd waarin efficiëntie en productiviteit belangrijker zijn dan ooit. Het is dan ook van cruciaal belangom een back-up van uw SaaS-gegevens te maken, zodat deze tijdens een crisis beschermd zijn tegen kwaadwillige aanvallen.

Een apparaatgebaseerde DRaaS-oplossing kan worden geïntegreerd in uw endpoint , zodat u back-ups vanuit dezelfde console kunt beheren. Voldoe aan de back-upbehoeften van uw bedrijfmet een back-upoplossing dieervoor zorgt dat uw bedrijfsgegevens veilig zijn voor onverwachte incidenten zoals gegevensverlies of downtime.

Kaseya Unified Backup is geïntegreerd in Kaseya VSA, een krachtige oplossing voor eindpuntbeheer, en biedt u betrouwbare back-upservices voor uw bedrijf die u vanuit één centraal dashboard kunt beheren. Deze appliance-gebaseerde oplossing maakt onmiddellijk herstel van uw back-upgegevens mogelijk en minimaliseert downtime, zodat u na een crisis snel weer aan de slag kunt.

IT-omgevingen voor externe medewerkers beheren

Wat we van de huidige pandemie hebben geleerd, is dat we voorbereid moeten zijn om op korte termijn beleid voor werken op afstand in te voeren. Een robuust BCP moet een IT-beheeroplossing omvatten die zorgt voor een soepele werking wanneer werknemersplotselingmoetenoverschakelen op werken op afstand.De juiste oplossing voor beheer en monitoring op afstand (RMM) helpt u om de apparaten van uw users vanuit huis werken efficiënt te beheren.

Uw endpoint moet voorzien in bewaking en beheer op afstand van endpoints die zich buiten het netwerk bevinden. Op die manier kan uw IT-team eenvoudig en efficiënt toegang krijgen tot al deze endpoints om problemen op te lossen en de uptime van het systeem te waarborgen voor uw medewerkers en, in het geval van MSP's, uw klanten.

Endpoint management tools kunnen toegang bieden tot deze apparaten zonder de gebruiker te storen, zodat de IT-technici achter de schermen kunnen werken. Hierdoor blijft de productiviteit van de werknemers hoog en kan het IT-team problemen snel oplossen.

De functie voor externe toegang kan ook worden gebruikt om externe medewerkers veilig toegang te geven tot hun kantoorcomputers vanuit hun thuiskantoor, vooral in gevallen waarin sommige computers niet naar een externe locatie mogen.

Toegang op afstand is een krachtige functie waarmee werknemers toegang hebben tot hun werkcomputers en productief kunnen blijven werken als ze abrupt moeten overstappen op werken op afstand. Dit betekent dat zelfs als je hele team plotseling thuis moet gaan werken, je bedrijfsactiviteiten ononderbroken door kunnen gaan tijdens een onverwachte crisis.

Security telewerkers

Tijdens elke crisis, zoals de huidige pandemie, maken cybercriminelen overuren om kwetsbaarheden te misbruiken die uw bedrijf blootstellen aan mogelijke cyberaanvallen. Nu de grenzen tussen werken op kantoor en thuiswerken vervagen, moet u prioriteit geven aan de security van uw systemen en netwerken. Implementeer Dark Web-monitoring om te weten wanneer de inloggegevens van werknemers zijn gecompromitteerd.

Daarnaast is het belangrijk om uw personeel uitgebreide security te geven, zodat zij de best practices volgen die nodig zijn om uw systemen te beschermen tegen cyberaanvallen. Dit helpt het risico op ransomware en andere cyberaanvallen te verminderen, die voor kleine en middelgrote bedrijven zeer kostbaar kunnen zijn. Overweeg ook om Single Sign-on (SSO) en 2-factor-authenticatie (2FA) als algemene praktijk te gebruiken om ervoor te zorgen dat het inloggen veiliger is, ongeacht of werknemers vanuit kantoor of vanuit huis werken.

Kaseya VSA — Een intelligente oplossing om uw bedrijf beter te beheren tijdens een crisis

Kaseya VSA is een oplossing voor bewaking en beheer op afstand (RMM) die is ontworpen om zelfs in geval van een onvoorziene crisis een soepele bedrijfsvoering te ondersteunen. Of u nu uw interne IT-team volledige zichtbaarheid en controle over eindgebruikersapparaten wilt bieden, of u wilt zorgen voor een eersteklas IT-dienstverlening voor uw MSP , Kaseya VSA stroomlijnt uw routinematige IT-activiteiten en minimaliseert verstoringen voor uw externe medewerkers tijdens een crisis.

Het biedt toegang tot de krachtige mogelijkheden van monitoring en beheer van externe eindpunten, back-upbeheer, IT-documentatie en AV/AM-oplossingen vanuit één enkel venster. Hiermee kunt u op afstand toegang krijgen tot apparaten van eindgebruikers en problemen oplossen, de beveiliging verbeteren en zorgen voor een grotere efficiëntie van technici. Kaseya VSA is een oplossing waarmee u goed voorbereid bent als zich in de toekomst opnieuw een crisis voordoet, zoals de huidige pandemie.

Enkele van de belangrijkste kenmerken van Kaseya VSA die uiterst nuttig zijn voor het beheer van externe medewerkers tijdens een crisis zijn:

• Beheer van externe eindpunten met Kaseya Live Connect en Kaseya Remote Control
• Patch management externe apparaten buiten het netwerk en implementatie van AV/AM-clients
• Bewaking van werknemersactiviteiten
• Beveiligde toegang tot computers op kantoor voor externe medewerkers

Leer hoe u de bedrijfscontinuïteit kunt waarborgen wanneer u in de toekomst met een nieuwe crisis wordt geconfronteerd. Plan nu een demo van Kaseya VSA!